El 2 de marzo de 2026, ManyChat estrenó un nuevo modelo de precios: cinco niveles, un plan gratis limitado a 25 contactos activos y planes de pago que cobran según la cantidad de personas que interactúan contigo cada mes. La queja en el propio foro de la comunidad de ManyChat no era realmente por el plan gratis. Era por el modelo: tu factura crece con el tamaño de tu audiencia, hagas o no algo más con ella.
Algo que debes revisar antes de buscar otras opciones: el centro de ayuda de ManyChat dice que los nuevos planes se aplican por defecto a las cuentas creadas a partir del 2 de marzo de 2026, y que las cuentas más antiguas se están pasando al nuevo modelo país por país, con un correo cuando te toque. Las cuentas gratis ya se migraron, incluidas las que se abrieron antes de esa fecha. Así que, si te registraste antes, revisa tu propia página de facturación antes de dar por hecho que tus costos están por dispararse. Verificado en Manychat Help — Essential plan y Free plan, el 21 de septiembre de 2026.
En cualquier caso, la comparativa de abajo gira en torno a lo que de verdad define tu factura, por qué te cobran, y no en torno a listas de funciones.
Una nota sobre honestidad, y sobre el orden. Nosotros hacemos Mentbot y lo pusimos en primer lugar. Es una decisión de quien publica, no un veredicto, así que esto es lo que sostiene el resto de la página. Cada precio sale de la página de precios o del centro de ayuda del propio proveedor, revisados el 21 de septiembre de 2026. Cada competidor lleva una línea Frente a Mentbot que nombra lo que hace y nosotros no. Dos de las siete opciones le ganan a Mentbot para la mayoría de quienes llegan aquí (la herramienta gratis de Meta con poco volumen, y ManyChat si usas flujos), y ambas lo dicen en su propia sección. Mentbot es un producto joven, sin reseñas de clientes que mostrar; nada de lo que sigue se apoya en la popularidad.
Estas herramientas cobran de cuatro maneras, y a gran escala la diferencia entre ellas son miles de dólares al año:
| Modelo | Qué hace crecer tu factura | A quién perjudica |
|---|---|---|
| Por contacto activo | Cada persona única que interactúa contigo en un mes | A cualquiera cuyas publicaciones se vuelven virales de vez en cuando |
| Por perfil / por usuario | Número de perfiles sociales y de miembros del equipo | Agencias y vendedores con varias Páginas |
| Tarifa fija por volumen de comentarios | Comentarios gestionados por día o analizados por mes | A nadie, hasta que una publicación supera tu nivel |
| Gratis | Nada | A nadie, pero recibes lo que pagas |
Un ejemplo concreto. El plan Essential de ManyChat cuesta $17/mes con facturación mensual ($14/mes si pagas el año por adelantado) e incluye 250 contactos activos; a partir de ahí, cada contacto extra cuesta $0.10. Una sola publicación de producto que atrae a 2,000 personas que comentan te deja 1,750 contactos por encima: $175 de excedente en un plan de $17. ManyChat te avisa cuando te acercas al límite y te deja poner un tope al excedente, pero ponerle tope significa limitar tus propios clientes potenciales para controlar tu factura.
Una advertencia sobre todos los precios de este artículo: la mayoría de los proveedores anuncian la tarifa con facturación anual en letra grande y la mensual en letra pequeña, y dos de ellos tienen promociones activas ahora mismo. Cuando las tarifas difieren, damos ambas.
De ese intercambio trata en realidad el resto de esta lista.
Precio: de $9/mes (100 comentarios al día) a $49/mes (5,000 al día), tarifa fija, 20% menos con facturación anual. Todas las funciones en todos los planes, Páginas de Facebook ilimitadas. Cada registro empieza con una prueba gratis de 14 días del plan Pro, sin tarjeta.
Creamos Mentbot para un solo movimiento: alguien comenta, recibe una respuesta pública y un mensaje privado por Messenger, y luego el comentario se puede ocultar para que tu competencia no pueda ir contactando a tu lista de compradores. La configuración es una sola regla que cubre todas tus publicaciones futuras (todos los comentarios, los comentarios en publicaciones con un hashtag o los comentarios que contienen tus palabras clave) en lugar de un flujo pegado a cada publicación. Un interruptor de responder una sola vez evita que la misma persona reciba la misma respuesta dos veces en una publicación, y una regla terminada se copia a otra Página con un clic. Si quieres entender el mecanismo detrás del par público + privado (la regla de Meta de una respuesta privada por comentario, y por qué la mitad pública importa tanto como el mensaje privado), nuestra explicación sobre cómo funciona de verdad el paso de comentario a mensaje privado lo cubre.
El cobro es por volumen diario de comentarios, no por contactos, así que una publicación viral gasta el cupo de ese día y luego se reinicia. No te sube de nivel ni genera una factura por excedente.
Dónde se queda corto: un tope diario es un límite duro: los comentarios que pasan del límite del día se omiten en lugar de cobrarse, así que elige tu nivel según tu día más fuerte, no según tu día promedio. No hay constructor visual de flujos, ni secuencias de goteo, ni IA. Solo Páginas de Facebook e Instagram: nada de WhatsApp ni TikTok. Y somos tan nuevos que todavía no hay reseñas de clientes para leer. Si algo de esto te importa, una de las seis opciones de abajo te conviene más.
Elígelo si: vendes todos los días en los comentarios de Facebook (publicaciones de productos, ventas en vivo, cincuenta “¿cuánto cuesta?” al día) y quieres que la secuencia de respuesta pública + mensaje privado + ocultar funcione sin construir ni mantener nada. Si lo que te importa es la parte del mensaje privado, nuestra guía para automatizar el mensaje privado a todos los que comentan compara ese movimiento en Mentbot, ManyChat y la herramienta gratis de Meta.
Precio: gratis, para siempre, sin juegos de niveles.
Las herramientas propias de Facebook pueden enviar una respuesta privada por Messenger a los comentarios en tus publicaciones que contengan palabras o frases específicas. Es la automatización Comentario a mensaje (Comment to message) en Bandeja de entrada → Automatizaciones, solo funciona en computadora (las automatizaciones por palabra clave no existen en la app móvil) y se configura en unos diez minutos. Aparte, la configuración de tu Página te permite bloquear gratis los comentarios que contengan las palabras que elijas. Verificado en el Centro de ayuda para empresas de Meta y en las páginas de ayuda de Bloqueo y moderación, el 21 de septiembre de 2026.
Dos cosas que dice la página de ayuda y que es fácil pasar por alto: las automatizaciones personalizadas tienen prioridad sobre las de plantilla, y activar Meta Business Agent pausa todas las automatizaciones que ya tengas, incluidos los mensajes de ausencia y las respuestas instantáneas.
Dónde se queda corto: nada en la lista de automatizaciones de Meta publica una respuesta pública, y no hay reportes, así que nunca sabrás cuántas de las personas que comentaron logró convertir. La página de ayuda tampoco dice si la automatización se puede limitar a publicaciones específicas, así que pruébala en una publicación tuya antes de confiar en ella.
Frente a Mentbot: envía el mensaje privado y nada público, y no te da ningún conteo de lo que hizo; lo de Mentbot es respuesta pública + mensaje privado + ocultar, con un conteo de aplicaciones de 7 días y una tasa de éxito por regla. Pero la de Meta no cuesta nada, y eso le gana a $9 cuando tu volumen es de diez comentarios al día.
Elígela si: recibes unos pocos comentarios al día y todavía no sabes si vale la pena pagar por automatizar. En serio, empieza aquí. Si te alcanza, te ahorraste una suscripción; si no, sabrás exactamente con qué límite chocaste. Nuestra comparativa de Meta Business Suite detalla qué automatiza la herramienta gratis y qué no.
Precio: el plan Business tiene un precio de lista de US$69/mes con facturación mensual, y un 10% menos con facturación anual. La página tiene ahora una oferta limitada hasta el 30 de septiembre: US$20/mes con facturación mensual, o US$216 por el año. Agency S cuesta US$90/mes con facturación anual (US$1,080/año) y cubre 3 empresas. Todos los planes incluyen US$20 en créditos de IA al mes y empiezan con una prueba gratis; no hay plan gratis. Verificado en chatfuel.com/pricing el 21 de septiembre de 2026.
Chatfuel es uno de los creadores de bots para Messenger más antiguos y sigue siendo el sustituto más directo de ManyChat: constructor visual de flujos, Instagram + Facebook + WhatsApp, bandeja de entrada compartida, plantillas, e integraciones con CRM y Stripe. Es socio oficial de Meta, igual que ManyChat. La propia lista de funciones del plan Business incluye responder automáticamente a comentarios en publicaciones y en Reels.
La diferencia más interesante es lo que no mide. La página de límites de uso de Chatfuel dice que los planes incluyen contactos activos y mensajes ilimitados, y que las respuestas por palabra clave, los flujos con botones y los envíos masivos son ilimitados sin importar el volumen: el límite de uso justo aplica solo al procesamiento con IA. Si el cobro por contacto es la razón por la que estás leyendo esto, ese es el dato más relevante de toda la página.
Dónde se queda corto: no hay plan gratis desde el cual crecer, y la medición no desapareció, sino que se movió a la IA: si superas el límite de uso justo de IA, la misma página dice que tu bot se pausa hasta que renueves, esperes a que termine el período de facturación o pongas tu propia clave de OpenAI. Además es una plataforma amplia, así que de todos modos vas a tener que aprender un constructor de flujos: cambias de proveedor, no de enfoque.
Frente a Mentbot: Chatfuel cubre WhatsApp, tiene el constructor de flujos y la IA que Mentbot no tiene, y no cuenta tus contactos: tres ventajas reales. En contra, su página de planes menciona respuestas automáticas a comentarios pero no ocultar comentarios, así que verifícalo antes de cambiarte si ocultar es la razón por la que estás aquí; y a precio de lista cuesta US$69/mes frente a los $9–$49 de Mentbot.
Elígelo si: quieres todo lo que hace ManyChat sin cobro por contactos y te sientes cómodo con un constructor de flujos. Si lo que estás pensando es dejar Chatfuel, nuestra comparativa de alternativas a Chatfuel profundiza en esa decisión concreta, y si estás decidiendo entre estas dos específicamente, nuestro comparativo directo ManyChat vs Chatfuel pone precios y funciones lado a lado.
Precio: Starter $29.99/mes (hasta 1,000 comentarios analizados al mes), Growth $79.99/mes (5,000), Pro $149.99/mes (25,000). Páginas de Facebook y miembros del equipo ilimitados en todos los planes. Prueba gratis de 7 días, sin tarjeta. Verificado en mycomments.io el 21 de septiembre de 2026.
Esta está hecha para publicidad pagada más que para ventas orgánicas. Oculta spam, groserías, negatividad y enlaces de la competencia en publicaciones y anuncios de Facebook e Instagram, con un motor de análisis de sentimiento con IA que, según el sitio, detecta intenciones tóxicas aunque no haya ninguna palabra clave bloqueada, además de una bandeja de comentarios unificada para todas tus campañas. El mensaje privado automático y el motor de intención con IA aparecen en el plan Pro.
Dónde se queda corto: la parte de comentario a mensaje privado (de lo que trata todo este artículo) es una función del plan Pro, a $149.99/mes, y lo que se mide son los comentarios analizados por mes, así que las campañas de anuncios con mucho volumen de comentarios suben de nivel rápido.
Frente a Mentbot: cubre los comentarios en anuncios, cosa que Mentbot no hace, y su moderación funciona con IA, mientras que la de Mentbot se basa en reglas de palabras clave y hashtags que tú escribes. Pero el mensaje privado automático que Mentbot incluye en su plan de $9 está en el nivel de $149.99 de MyComments, y su plan de entrada analiza 1,000 comentarios al mes, mientras que el plan de entrada de Mentbot gestiona 100 al día.
Elígelo si: haces anuncios en Facebook e Instagram y el problema es lo que aparece en los comentarios debajo de ellos, no lo que puedes vender a través de ellos.
Precio: Standard $89/mes con facturación mensual ($79 con facturación anual), Pro $109/mes ($89 anual), Expert desde $119/mes con facturación anual, Enterprise desde $465/mes. Esos niveles de entrada incluyen 2 usuarios y 5 perfiles; la tarjeta de Expert, preconfigurada con 5 usuarios, 10 perfiles y 25K de capacidad de bandeja, sale a $209/mes anual o $249/mes mensual, y a partir de 60 perfiles tienes que contactar a ventas. Los precios no incluyen IVA: las empresas de la UE sin un número de identificación fiscal válido, las empresas polacas y los particulares pagan un 23% adicional. Prueba gratis de 14 días basada en el plan Expert, sin tarjeta. Verificado en napoleoncat.com/pricing, el 21 de septiembre de 2026.
NapoleonCat es una suite de gestión de redes sociales (programación de publicaciones, analíticas y una bandeja de entrada unificada para Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube, X y Google Business Profile) con la moderación automática como función estrella. Cubre los comentarios en anuncios de Facebook, Instagram y TikTok además de los orgánicos, algo que la mayoría de las herramientas de esta lista no hace.
Eso sí, lee con cuidado la tabla de niveles. Ocultar y eliminar comentarios automáticamente aparece en el plan Expert, no en Standard ni en Pro. Si viniste por el ocultamiento automático, el precio real es el de Expert, desde $119/mes, no los $79 que aparecen al frente de la página de precios.
Dónde se queda corto: el costo, si solo necesitas los comentarios. Estás comprando una suite de programación y analíticas para obtener la moderación, y el precio sube con los usuarios, los perfiles y la capacidad mensual de la bandeja, así que una bandeja muy activa o una marca más pueden subirte de nivel.
Frente a Mentbot: NapoleonCat modera comentarios en anuncios de tres redes y suma análisis de sentimiento y programación, nada de lo cual tiene Mentbot. El detalle está en dónde se ubican las funciones: el ocultamiento automático está en el plan de $9 de Mentbot y en el nivel Expert de NapoleonCat, y NapoleonCat cobra por usuarios y perfiles, mientras que Mentbot da Páginas ilimitadas en todos los planes.
Elígelo si: administras varias marcas o plataformas, haces anuncios en Facebook e Instagram y necesitas moderar los comentarios que reciben, o eres una agencia que le reporta a clientes. Para esos trabajos tiene buen precio. Para “vendo cosas en mis comentarios”, no. Nuestra página de alternativa a NapoleonCat calcula su precio con 100, 1,000 y 3,000 comentarios al día.
Precio: Starter $99/mes, Growth $199/mes, Advanced $349/mes con facturación mensual ($79 / $159 / $279 con facturación anual), más un nivel Enterprise personalizado. La página de precios mide contactos activos mensuales: te pregunta con cuántos contactos hablas cada mes antes de mostrarte un plan. Prueba gratis de 7 días, sin tarjeta. Verificado en respond.io/pricing, el 21 de septiembre de 2026.
respond.io es una plataforma de conversaciones omnicanal: WhatsApp, Messenger, Instagram, TikTok, correo, SMS y chat web en una sola bandeja de entrada para el equipo, con enrutamiento, asignación, agentes de IA y una capa de CRM. Captar por mensaje privado a quien comenta es una puerta de entrada entre muchas.
Dónde se queda corto: el precio, si los comentarios son todo tu trabajo. La entrada de $99/mes ($79 con facturación anual) es once veces los $9 de Mentbot y casi seis veces el Essential de ManyChat, porque estás comprando una operación de soporte y ventas, no una herramienta de comentarios. Un vendedor que trabaja solo no usará la mayor parte.
Frente a Mentbot: respond.io te da enrutamiento, asignación, varios espacios de trabajo, agentes de IA y seis canales más; Mentbot tiene un solo canal, sin licencias por usuario y sin enrutamiento. Además mide contactos activos mensuales, que es justamente el modelo de cobro del que intentan salir la mayoría de quienes leen esta página.
Elígelo si: tienes varios agentes atendiendo conversaciones, necesitas enrutamiento y asignación, y las conversaciones llegan desde más lugares que los comentarios de Facebook. Es el paso natural cuando a tu equipo ya no le alcanza con una sola cuenta compartida. Nuestra comparativa de respond.io explica qué hace y qué no hace su función de comentarios de Facebook.
Precio (mensual / anual): Free — $0, 25 contactos activos, hasta 4 automatizaciones activas, 2 canales a elegir, 1 usuario, “Powered by Manychat” en tu primer mensaje. Essential $17 / $14 (250 contactos). Pro $39 / $29 (2,500). Business $99 / $69 (7,500). Advanced $199 / $139 (25,000). Los contactos extra cuestan de $0.10 a $0.004 cada uno según el nivel, con facturación mensual. La IA viene incluida de Pro en adelante; no se vende como complemento. Verificado en manychat.com/pricing, el 21 de septiembre de 2026.
Seamos justos: ManyChat tiene el mejor constructor visual de flujos de la categoría, una biblioteca de plantillas enorme, una década de agencias y cursos a su alrededor, y es socio oficial de Meta en Instagram, Facebook, WhatsApp y TikTok. Ninguna de las herramientas más pequeñas de esta lista se le acerca en ecosistema.
El plan gratis es más un espacio de pruebas que un plan utilizable: un solo Reel con un disparador por palabra clave puede agotar 25 contactos en una tarde. Pero los planes de pago no empeoraron en funciones. Se volvieron más granulares en el cobro, lo cual solo es un problema si tu audiencia crece más rápido que los ingresos que te genera.
Frente a Mentbot: ManyChat hace una larga lista de cosas que Mentbot nunca ha construido: flujos, envíos masivos, respuestas con IA, TikTok, WhatsApp, SMS, correo, una bandeja de entrada de equipo con usuarios. La única diferencia real a favor de Mentbot es qué se mide: ManyChat cobra por las personas que interactúan contigo; Mentbot, por los comentarios que gestiona en un día. Si usas los flujos, ManyChat gana esta comparación sin discusión y deberías quedarte.
Quédate en ManyChat si: usas los flujos. Si tu automatización es “comenta TALLER → recibe el PDF → secuencia de tres mensajes → agenda una llamada”, nada más de esta lista lo hace tan bien, y cambiarte para ahorrar $20/mes te costaría justo aquello por lo que de verdad estás pagando. Nuestra comparativa directa con ManyChat analiza esa decisión en detalle.
Déjalo si: solo usas el disparador por comentario. Estás pagando un constructor de flujos que no abres, con un modelo de cobro que castiga justamente las publicaciones que quieres tener.
Busca “alternativas a ManyChat” y te vas a encontrar con una docena de nombres que nunca habías oído, la mayoría de 2025–2026, la mayoría con precio fijo. Varios se ven genuinamente razonables, y el precio fijo es el instinto correcto. Cuando hemos comparado los precios de alguno con su propio sitio, hay una página: CommentGuard, ReplyZen, Chatrace y SendPulse, cada una con la fecha en que se revisaron los precios.
Dos advertencias, de parte de un competidor al que le convendría que desconfíes de todas ellas, así que tómalas con eso en mente:
La mayoría de los rankings que las incluyen los escriben las propias herramientas. Un artículo titulado “Las 15 mejores alternativas a ManyChat” que casualmente pone su propio producto en primer lugar es un anuncio. Eso incluye este, y por eso el precio de cada opción de arriba enlaza a la página del propio proveedor y lleva la fecha en que lo leímos. Haz clic en ellos.
Revisa el tema de la API antes de pagar. Cualquier herramienta que automatice comentarios de Facebook debería funcionar con la API oficial de Páginas de Meta, con permisos que otorgas en una pantalla de inicio de sesión de Facebook. Las herramientas que te piden tu contraseña de Facebook, o que funcionan como extensiones del navegador que hacen clic en botones por ti, ponen tu Página en riesgo de restricción. Es la única verificación que vale la pena hacer con cualquier herramienta de esta lista, incluida la nuestra.
| Herramienta | Precio de entrada (mensual) | Modelo de cobro | Opción gratis | Ideal para |
|---|---|---|---|---|
| Mentbot | $9 | Tarifa fija, por comentarios al día | Prueba de 14 días, sin tarjeta | Vender en comentarios de Facebook |
| Meta Business Suite | Gratis | — | Ilimitada | Poco volumen, probar la idea |
| Chatfuel | $69 de lista ($20 en promoción hasta el 30 de sept.) | Tarifa fija; contactos ilimitados, límites de uso justo en IA | Prueba gratis | Las funciones de ManyChat, sin medición por contacto |
| MyComments.io | $29.99 | Comentarios analizados por mes | Prueba de 7 días, sin tarjeta | Moderación de comentarios en anuncios e Instagram |
| NapoleonCat | $89 (ocultamiento automático desde $119 anual) | Usuarios, perfiles, capacidad de bandeja | Prueba de 14 días, sin tarjeta | Moderación multiplataforma, agencias |
| respond.io | $99 ($79 anual) | Nivel del plan más contactos activos mensuales | Prueba de 7 días, sin tarjeta | Equipos con una bandeja omnicanal |
| ManyChat | $17 ($14 anual) | Por contacto activo | Gratis, 25 contactos | Flujos y campañas de varios pasos |
Todos los precios se verificaron en las páginas de precios y centros de ayuda de cada proveedor el 21 de septiembre de 2026, se indican con la tarifa mensual salvo que se diga lo contrario y no incluyen impuestos (NapoleonCat y ManyChat indican que el impuesto se agrega al pagar). Revisa antes de comprar: esta categoría cambia de precios seguido, como quedó claro en marzo.
Responde una sola pregunta: ¿qué haces después del comentario?
La mayoría de quienes buscan alternativas a ManyChat están en el primer grupo y pagan por el segundo. Esa es toda la conclusión.
¿ManyChat sigue siendo gratis en 2026? Todavía hay un plan gratis. Con el modelo que se introdujo el 2 de marzo de 2026, cubre 25 contactos activos al mes, hasta 4 automatizaciones activas, 2 canales y 1 usuario, con la marca de ManyChat en el primer mensaje que envías: suficiente para hacer pruebas, no para manejar una Página. El centro de ayuda de ManyChat dice que todas las cuentas gratis ya se pasaron a este modelo, incluidas las que se abrieron antes de esa fecha, mientras que las cuentas de pago anteriores a marzo se están migrando país por país.
¿Qué es un “contacto activo”? ManyChat cuenta a cualquier persona única con la que interactúas durante un período de facturación mensual: una persona equivale a un contacto, sin importar cuántos mensajes intercambien, y un contacto se vuelve activo por automatizaciones, IA, envíos masivos o la bandeja de entrada. Por eso las publicaciones virales salen caras con el cobro por contacto: se te cobra por cada persona que comenta y a la que respondes, te conteste o no.
¿Cuál es la más barata para un vendedor pequeño en Facebook? Meta Business Suite, a cero. Entre las herramientas de pago de esta lista, Mentbot a $9/mes, con la advertencia honesta de que solo trabaja con comentarios de Facebook, así que “la más barata” solo tiene sentido si eso es todo lo que necesitas.
¿Puedo pasar mis conversaciones de Messenger a una herramienta nueva? Tu historial de conversaciones pertenece a tu Página de Facebook, no a la herramienta, así que se queda donde está cuando cambias. Desconecta los disparadores de la herramienta anterior antes de conectar la nueva, o las dos enviarán respuestas privadas a los mismos comentarios.
¿Algo de esto va contra las reglas de Facebook? Las respuestas privadas a comentarios son una función oficial de las Páginas, y todas las herramientas de esta lista funcionan con la API de Meta. Lo que rompe las reglas son los scripts de navegador no oficiales y cualquier cosa que te pida la contraseña de tu cuenta: eso es lo que hace que restrinjan Páginas.
Si te vas de ManyChat por el cobro y no por las funciones, no cambies un constructor de flujos por otro constructor de flujos. Define qué haces de verdad cuando llega un comentario y compra solo eso.
Si la respuesta es “responder, mandarle un mensaje privado, ocultar el comentario y dejar que una persona cierre la venta”, ese es el trabajo para el que se creó Mentbot: prueba gratis de 14 días, sin tarjeta, y puedes comparar una semana de conversaciones de Messenger con tu última semana en ManyChat antes de decidir. La guía completa para configurar respuestas automáticas explica en detalle la opción gratis de Meta si prefieres empezar por ahí, y para ver el panorama más allá de ManyChat y Chatfuel, nuestro resumen de las mejores herramientas de respuesta automática para Facebook compara seis opciones con el mismo criterio de precios verificados.
