Once pestañas abiertas, once páginas de precios, y todavía no sabes cuál de estas herramientas responde de verdad al comentario en tu publicación y cuál solo les escribe a quienes ya te mandaron un mensaje. Resulta que “herramienta de respuesta automática para Facebook” abarca tres trabajos realmente distintos bajo la misma búsqueda, y la mayoría de los rankings las comparan por logos y estrellitas en lugar de por lo que hace cada una cuando llega un comentario.
Una aclaración honesta: nosotros creamos Mentbot, y aparece primero en esta lista. Cada precio de abajo viene de la página de precios del propio proveedor, revisada el 25 de agosto de 2026 y verificada de nuevo el 15 de septiembre de 2026, y decimos claramente dónde un competidor encaja mejor, incluso en la ficha del propio Mentbot.
Antes de comparar seis, vale la pena separar lo que hacen, porque el nombre de la categoría esconde diferencias reales:
Cada herramienta de abajo cae en algún punto de esa división. Es lo primero que debes revisar en cualquier herramienta que estés evaluando, antes que el precio.
Precio: de $9/mes (100 comentarios/día) a $49/mes (5,000/día), tarifa fija que escala según el volumen diario de comentarios. Todas las funciones en todos los planes, Páginas ilimitadas, y cada registro recibe una prueba gratis de 14 días con acceso completo al plan Pro, sin tarjeta.
Mentbot hace el trabajo combinado de arriba y nada más: alguien comenta, recibe una respuesta pública y un mensaje privado por Messenger desde la misma regla, y el comentario se puede ocultar automáticamente para que un competidor no pueda aprovechar la lista de compradores que se forma debajo. La configuración es una sola regla (todas las publicaciones, publicaciones con un hashtag o comentarios que coincidan con palabras clave) que luego cubre cada publicación futura sin tener que rehacerla.
Dónde se queda corto: no tiene constructor visual de flujos, ni secuencias de goteo o difusiones, ni respuestas redactadas por IA, ni WhatsApp: solo Páginas de Facebook e Instagram. Si lo que de verdad necesitas es un constructor de flujos o una bandeja multicanal, varias herramientas de abajo lo hacen mejor.
Elígelo si: el trabajo en tu Página es “responder, mandar mensaje privado y quizá ocultarlo”, todos los días, y prefieres configurarlo una vez en lugar de mantener un flujo.
Precio: Gratis, para siempre.
La herramienta propia de Facebook envía una respuesta privada por Messenger cuando un comentario en tus publicaciones contiene las palabras o hashtags que definas, con la automatización Comment to message (comentario a mensaje) en Bandeja de entrada → Automatizaciones desde la computadora: unos diez minutos de configuración, sin necesidad de una cuenta de terceros.
Dónde se queda corto: solo envía mensajes privados; el centro de ayuda de Meta no describe ninguna automatización que publique una respuesta pública. No aclara si puedes limitar la automatización a publicaciones específicas, y sus páginas se contradicen sobre si detecta palabras clave o solo hashtags, así que pruébala primero en una publicación tuya. Tampoco hay reportes de cuántas de las personas que comentaron convirtió realmente. Verificado con el Centro de ayuda para empresas de Meta, 15 de septiembre de 2026.
Elígelo si: tu volumen de comentarios todavía es tan bajo que no tienes claro si vale la pena pagar por automatizar. Empieza aquí: si te alcanza, te ahorraste una suscripción. Nuestra comparativa con Meta Business Suite detalla exactamente qué automatiza.
Precio (mensual / anual): Free (gratis): 25 contactos activos. Essential $17 / $14 (250 contactos). Pro $39 / $29 (2,500). Business $99 / $69 (7,500). Advanced $199 / $139 (25,000). El excedente va de $0.10 a $0.004 por contacto adicional según el plan. Verificado en manychat.com/pricing, revisado el 15 de septiembre de 2026.
La Comments Growth Tool de ManyChat dispara un flujo de bot cuando alguien comenta una palabra clave en una publicación elegida. Es el constructor visual de flujos más potente de la categoría, con embudos tipo quiz, secuencias de goteo y alcance en Instagram y WhatsApp además de Facebook.
Dónde se queda corto: configuras por publicación y por flujo, y la factura crece con cada contacto único al que le escribes en el mes: una publicación viral puede mandarte al excedente o a un plan superior la misma semana en que te hizo ganar dinero.
Elígelo si: corres campañas de varios pasos, no solo responder y mandar un mensaje privado. Nuestra comparativa completa de alternativas a ManyChat profundiza en este punto concreto.
Precio: Business cuesta $69/mes con pago mensual, o 10% menos con pago anual, con US$20 de créditos de IA al mes. Agency S cuesta $100/mes ($90/mes con pago anual). No aparece ningún plan gratis; todos los planes empiezan con una prueba gratis. Verificado en chatfuel.com/pricing, revisado el 15 de septiembre de 2026.
Chatfuel cubre el mismo terreno de constructor de flujos que ManyChat (Facebook, Instagram y WhatsApp, un gerente de ventas con IA, difusiones), pero no cobra por contacto. Los planes incluyen contactos y mensajes ilimitados; el límite de uso justo aplica al procesamiento con IA.
Dónde se queda corto: no hay plan gratis (después de la prueba son $69/mes) y de todos modos tienes que aprender a usar un constructor de flujos, aunque lo único que necesites sea “responder y luego mandar mensaje privado”.
Elígelo si: quieres un constructor de flujos como el de ManyChat sin cobro por contacto. Nuestra comparativa dedicada de alternativas a Chatfuel cubre esta decisión con más detalle.
Precio: Basic $29/mes (500 respuestas de IA y 2,500 moderaciones al mes). Pro $69/mes (1,500 / 7,500). Enterprise $149/mes (5,000 / 25,000). Ultra $249/mes (10,000 / 50,000). Todo con cobro mensual, IVA no incluido, y un plan personalizado a través de ventas por encima de Ultra. Cada plan tiene una prueba gratis de 14 días con 500 respuestas de IA más 500 moderaciones. Verificado en replyzen.ai, revisado el 15 de septiembre de 2026.
ReplyZen apuesta primero por la IA: redacta respuestas a comentarios y mensajes privados con un LLM que lee tu publicación y las páginas de producto enlazadas, en lugar de las variantes de respuesta fijas que usan la mayoría de las herramientas basadas en reglas, y cubre comentarios de Facebook, Instagram y TikTok en un mismo lugar.
Dónde se queda corto: la factura sigue a las respuestas de IA, así que sube con el volumen de comentarios. Si respondes cada comentario, 100 al día son unas 3,000 respuestas al mes: el plan Enterprise de $149. Pasadas las 10,000 respuestas de Ultra, unos 330 comentarios al día, el precio es personalizado. Además, tú decides cuánto confiar en la IA: las respuestas pueden publicarse automáticamente, solo cuando la IA tiene confianza o después de que apruebes cada una, y el tiempo de revisión se acumula.
Elígelo si: quieres que cada respuesta se redacte a partir de tu publicación, tus páginas de producto y tu base de conocimiento, en lugar de con un texto que defines una sola vez, y además manejas comentarios de Instagram o TikTok. Nuestra comparativa con ReplyZen calcula su precio con 100, 1,000 y 3,000 comentarios al día.
Precio: Pro $139/mes ($109/mes con pago anual), con 500 contactos activos mensuales y 10 usuarios. Premium $349/mes ($279/mes con pago anual), con 1,000 contactos. Enterprise tiene precio personalizado. Prueba gratis de 7 días, sin tarjeta. Verificado en sleekflow.io/pricing, revisado el 15 de septiembre de 2026.
SleekFlow es una bandeja de entrada omnicanal completa (WhatsApp, Instagram, Facebook, chat web y más), con agentes de IA y enrutamiento multicanal para todo un equipo. Pasar del comentario al mensaje privado es solo una puerta de entrada a una bandeja pensada para mucho más que comentarios de Facebook.
Dónde se queda corto: con un mínimo de $139/mes ($109 con pago anual) por un plan que arranca en 500 contactos activos mensuales, está hecho y tarifado para un equipo de soporte o de ventas, no para un vendedor independiente cuyo trabajo entero es responder comentarios de Facebook.
Elígelo si: los comentarios de Facebook son un canal más entre varios que tu equipo ya maneja desde una bandeja compartida, y necesitas el enrutamiento y las herramientas multiagente que vienen con ella. Nuestra comparativa con SleekFlow calcula cuánto cuestan 100, 1,000 y 3,000 comentarios al día una vez que se cuentan las inscripciones a flujos.
| Herramienta | Precio de entrada (mensual) | Modelo de cobro | ¿Respuesta pública? | ¿Mensaje privado? | Ideal para |
|---|---|---|---|---|---|
| Mentbot | $9 | Fijo, por comentarios diarios | Sí | Sí | Vendedores que solo atienden comentarios |
| Meta Business Suite | Gratis | — | No | Sí | Poco volumen, probar la idea |
| ManyChat | $17 ($14 anual) | Por contacto activo | Configurable | Sí | Flujos de varios pasos, campañas |
| Chatfuel | $69 (10% menos anual) | Fijo; contactos ilimitados | Configurable | Sí | Constructor de flujos sin cobro por contacto |
| ReplyZen | $29 | Por respuestas de IA al mes | Sí | Sí | Respuestas redactadas por IA |
| SleekFlow | $139 ($109 anual) | Plan + contactos activos | Configurable | Sí | Equipos, bandeja multicanal |
Todos los precios se verificaron en las páginas de precios y los centros de ayuda de cada proveedor el 25 de agosto de 2026 y se revisaron de nuevo el 15 de septiembre de 2026. Esta categoría cambia sus precios sin avisar: revisa antes de comprar.
Responde una sola pregunta: ¿qué pasa después del comentario hoy, no en el flujo que te gustaría construir algún día?
¿Existe una herramienta gratis de respuesta automática para Facebook? Meta Business Suite, sin costo, para siempre: envía una respuesta privada desde Bandeja de entrada → Automatizaciones. Solo envía mensajes privados, solo se activa con comentarios que contengan las palabras o hashtags que definas y no tiene reportes: ese es el precio de que sea gratis.
¿Todas estas herramientas usan la API oficial de Facebook? Las que mencionamos aquí, sí. Es lo único que vale la pena revisar en cualquier herramienta que estés considerando: cualquier cosa que te pida tu contraseña de Facebook, o una extensión del navegador que hace clics por ti, pone en riesgo que restrinjan tu Página.
¿Cuál es la opción de pago más barata para un vendedor independiente que solo atiende comentarios? Mentbot a $9/mes, entre las herramientas comparadas aquí. La advertencia honesta: solo maneja comentarios de Facebook, así que “la más barata” solo importa si ese es todo el trabajo.
¿Puedo usar dos de estas herramientas en la misma Página al mismo tiempo? No de forma segura sobre los mismos comentarios. Dos herramientas que intentan enviar la única respuesta privada que Meta permite por comentario van a competir entre sí; apaga una antes de encender la otra.
Si el trabajo en tu Página en realidad es solo “responder el comentario, mandar el precio por mensaje privado y quizá ocultarlo”, casi todo lo que hay en esta lista es más plataforma de la que necesitas. Ese es el hueco para el que se creó Mentbot: comienza una prueba gratis de 14 días, sin tarjeta, y pruébalo con tu próxima publicación de producto antes de decidir. Si estás evaluando un cambio concreto y no toda la categoría, nuestras comparativas de alternativas a ManyChat y alternativas a Chatfuel enfrentan esas dos opciones cara a cara, con la misma base de precios verificados que esta.
