นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบเขตนโยบายและความยินยอม

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ระบุวิธีปฏิบัติเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมผ่าน mentbot.com, Mentbot แอพพลิเคชั่น, บริการและเครื่องมือต่างๆ ซึ่งผู้ใช้งานเข้าใช้งาน เช่น การสมัครสมาชิก การสร้างข้อมูลสมาชิก และการจัดการฟังก์ชั่นต่างๆ ในการใช้งาน โดย Mentbot จะปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของทุกเขตอำนาจรัฐที่ Mentbot ประกอบการอยู่ โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อยู่ภายใต้บังคับกฎหมายไทย การใช้ mentbot.com, การดาวน์โหลด Mentbot แอพพลิเคชั่น, บริการและเครื่องมือใด ที่มีนโยบายความเป็นส่วนตัวปรากฏอยู่ ถือว่าผู้ใช้งานได้อ่าน เข้าใจ และให้ความยินยอมต่อการที่ Mentbot จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานโดยสอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และนโยบายการใช้งานของ mentbot.com โปรดทราบว่า เมื่อผู้ใช้งานเข้าลิงค์บางลิงค์ที่ mentbot.com หรือใน Mentbot แอพพลิเคชั่น อาจมีการนำผู้ใช้งานไปยังแพลตฟอร์มของบุคคลอื่นนอกขอบเขตที่ Mentbot เป็นผู้ควบคุมอยู่ ในกรณีดังกล่าว ข้อมูลที่มีการเก็บรวบรวมในแพลตฟอร์มอื่นนั้น จะอยู่นอกเหนืออำนาจควบคุมโดยตรงของ Mentbot โดยจะมีการใช้บังคับนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลภายนอกดังกล่าวกับข้อมูลที่บุคคลภายนอกได้รับจากผู้ใช้งาน

ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ได้รับ และควบคุม

เมื่อท่านสร้างบัญชี Mentbot ข้อมูลที่เราจัดเก็บอาจรวมถึงข้อมูลต่างๆ เหล่านี้ ชื่อ เพศ / อายุ วันเดือนปีเกิด อีเมล หมายเลขติดต่อ / หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ เราจะจัดเก็บข้อมูลข้อลูกค้าไว้ตลอดเวลา โดยลูกค้าสามารถเพิกถอนการจัดเก็บข้อมูลได้ตลอดเวลา ตามนโยบาย "การเพิกถอนความยินยอม" การบริการลูกค้า: เมื่อผู้ใช้งานติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าMentbot อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นต้องใช้เพื่อปฏิบัติตามคำขอของผู้ใช้งาน และอาจติดต่อผู้ใช้งานเพื่อติดตามเรื่องตามที่จำเป็น ซึ่งMentbot อาจใช้ข้อมูลการติดต่อในข้อมูลสมาชิกที่ผู้ใช้งานได้ให้Mentbot ไว้เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว และMentbot อาจเก็บรวบรวมข้อมูลอื่นเกี่ยวกับการติดต่อสื่อสารของMentbot กับผู้ใช้งาน เช่น คำขอรับบริการที่ผู้ใช้งานทำขึ้น หรือความเห็นที่ผู้ใช้งานได้ส่งมาให้Mentbot ข้อมูลจากเว็บไซต์และอุปกรณ์เคลื่อนที่:Mentbot อาจได้รับข้อมูลจากบราวเซอร์หรืออุปกรณ์ของผู้ใช้งาน และบันทึกบนเซิร์ฟเวอร์ของ Mentbot โดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงไอพีแอดเดรส คุณสมบัติของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ เว็บเพจที่ผู้ใช้งานเรียก หมายเลขประจำเครื่อง ข้อมูลการใช้แอพพลิเคชั่นและอุปกรณ์อื่น หรือข้อมูลระบบ โดยการดำเนินการดังกล่าวอาจเกิดขึ้นที่ mentbot.com ใน Mentbot แอพพลิเคชั่น หรือบนแพลตฟอร์มบุคคลภายนอกด้วย ข้อมูลเพิ่มเติม: Mentbot อาจเพิ่มข้อมูลที่Mentbot ได้รับจากพันธมิตรทางธุรกิจหรือบุคคลภายนอกมาโดยชอบด้วยกฎหมาย เข้าไปในข้อมูลผู้ใช้งานเดิมที่ Mentbot ถือครองอยู่

ไอพีแอดเดรส คุกกี้ และหมายเลขประจำเครื่อง

Mentbot อาจเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างผ่านเทคโนโลยี เช่น คุกกี้ พิกเซล และแหล่งเก็บข้อมูลบนบราวเซอร์หรืออุปกรณ์ของผู้ใช้งาน ทั้งนี้ คุกกี้ เป็นไฟล์ข้อมูลตัวอักษรขนาดเล็กที่เก็บรวบรวมข้อมูลบนเครื่องคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์เคลื่อนที่หรืออุปกรณ์อื่นของผู้ใช้งาน ส่วนพิกเซล เป็นภาพขนาดเล็กอันเป็นส่วนหนึ่งของรหัสบนเว็บเพจ ซึ่งทำหน้าที่ต่างๆ เช่น ทำให้เซิร์ฟเวอร์อื่นสามารถวัดยอดการเข้าชมเว็บเพจ และมักจะใช้เชื่อมโยงกับคุกกี้ โดยรหัสดังกล่าวจะทำการติดตามเมื่อมีการดาวน์โหลดพิกเซล เพื่อบ่งชี้ว่าผู้ใช้งานได้เข้าเชื่อมต่อกับจอภาพใดหรือบางส่วนของจอภาพใด ด้วยการทำงานของคุกกี้ เว็บเซิร์ฟเวอร์จะสามารถบันทึกสิ่งที่ผู้ใช้งานสนใจ และบันทึกการตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์เคลื่อนที่ หรืออุปกรณ์อื่นของผู้ใช้งาน ซึ่งจะเรียกคืนค่าโดยอัตโนมัติในการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ครั้งถัดไป กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ คุกกี้ถูกใช้เพื่อให้ผู้ใช้งานใช้เว็บไซต์ได้ง่ายยิ่งขึ้น เพื่อผู้ใช้งานจะไม่ต้องผ่านขั้นตอนการเข้าสู่ระบบซ้ำเมื่อผู้ใช้งานเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์อีกครั้ง ทั้งนี้ Mentbot ใช้คุกกี้ทั้งประเภทถาวรและประเภทชั่วคราว โดยคุกกี้ถาวรจะอยู่ในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้งานในระยะเวลาที่นานกว่า ในขณะที่คุกกี้ชั่วคราวจะถูกลบทิ้งโดยอัตโนมัติเมื่อปิดหน้าต่างบราวเซอร์ Mentbot อาจอนุญาตให้บุคคลภายนอก เช่น ผู้ให้บริการด้านการตลาดหรือการวิเคราะห์ ทำการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยใช้เทคโนโลยีประเภทนี้โดยตรงบน mentbot.com หรือใน Mentbot แอพพลิเคชั่น ซึ่งข้อมูลที่บุคคลดังกล่าวทำการเก็บรวบรวมจะอยู่ภายใต้บังคับนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลดังกล่าวด้วย

การใช้ข้อมูล

Mentbot อาจใช้ข้อมูลที่ Mentbot เก็บรวบรวมและควบคุมไว้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้ (1) เพื่อให้บริการแก่ผู้ใช้งาน รวมถึงการสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก เพื่อแก้ไขปัญหาด้านเทคนิค และเพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ (2) เพื่อปรับแต่งข้อเสนอและการใช้งาน รวมถึงการลงประกาศบน mentbot.com หรือบนแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก (3) เพื่อดูแลกิจกรรมการใช้งานโดยทั่วไปและกิจกรรมการใช้งานของผู้ใช้งานรายบุคคล เช่น การค้นหาคำสำคัญ การดำเนินธุรกรรม และเพื่อจัดการการสื่อสารบนMentbot (4) เพื่อติดต่อผู้ใช้งาน สำหรับการบริการและการดูแลผู้ใช้งาน หรือสำหรับการสื่อสารด้านการตลาดที่ได้รับอนุญาตผ่านช่องทางติดต่อสื่อสารใดๆ ที่ใช้การได้ (5) เพื่อวิจัยและวิเคราะห์ในการปรับปรุงบริการของMentbot (6) เพื่อบังคับใช้นโยบายการใช้งาน ข้อกำหนดและเงื่อนไขต่างๆ ของ Mentbot รวมทั้งเพื่อป้องกันมิจฉาชีพหรือการใช้งานในทางที่ผิด Mentbot อาจเก็บรักษาข้อมูลที่ Mentbot ได้จัดเก็บไว้ รวมถึงสังเกตการณ์บนเครือข่ายและในฐานข้อมูลของ Mentbot ได้นานเท่าที่จำเป็น เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น

การแบ่งปันข้อมูล

Mentbot อาจแบ่งปันข้อมูลที่ Mentbot เก็บรวบรวมไว้ กับบริษัทในเครือ (บริษัทที่อยู่ภายใต้การครอบครองหรือความควบคุมเดียวกัน) หรือกลุ่มบริษัทซึ่งร่วมกันให้บริการ โดยบริษัทดังกล่าวจะประมวลผลและใช้ข้อมูลในการช่วยเหลือ Mentbot เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น และจะปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ 5.2 Mentbot จะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน Mentbot กับบุคคลภายนอกที่ไม่ใช่บริษัทในเครือหรือกลุ่มบริษัทร่วมให้บริการ เว้นแต่จะได้รับอนุญาตอย่างเฉพาะเจาะจงจากผู้ใช้งานให้กระทำได้ หรือเว้นแต่ในกรณีต่อไปนี้ (1) Mentbot อาจใช้ผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอกในการช่วยเสนอบริการด้านต่างๆ ของ Mentbot ซึ่งในกรณีนี้ ผู้ให้บริการนั้นไม่มีอำนาจในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในส่วนที่ดำเนินการแทน Mentbot โดยอิสระแต่อย่างใด และผู้ให้บริการดังกล่าวจะต้องอยู่ภายใต้บังคับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (2) ผู้ใช้งานตกลงและยินยอมให้ Mentbot สามารถแบ่งปัน เปิดเผย ส่ง โอน หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าส่วนหนึ่งส่วนใดหรือทั้งหมด ไปยังหรือให้แก่ผู้ให้บริการโครงข่ายโทรคมนาคมหรือโทรศัพท์เคลื่อนที่ได้ ทั้งนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ หมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้งาน ทั้งนี้ เพื่อให้ผู้ให้บริการโครงข่ายโทรคมนาคมและโทรศัพท์เคลื่อนที่สามารถยืนยันตัวตนของผู้ใช้งาน รวมถึงทำการประมวลผล วิเคราะห์ และดำเนินการอื่นที่เกี่ยวข้อง เพื่อการพัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งาน (3) Mentbot สงวนสิทธิในการแบ่งปันข้อมูลกับภาคเอกชนหรือหน่วยงานภาครัฐผู้มีอำนาจ ซึ่งจะทำให้ Mentbot สามารถต่อสู้กับมิจฉาชีพและการใช้งานในทางที่ผิดบนแพลตฟอร์มของ Mentbot เพื่อตรวจสอบการกระทำต้องสงสัยว่าละเมิดกฎหมาย เพื่อต่อสู้กับการกระทำต้องสงสัยว่าละเมิดนโยบายการใช้งานรวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขต่างๆ ของ Mentbot เพื่อป้องกันสิทธิของ Mentbot หรือบุคคลภายนอกผู้สุจริต เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและน่าเชื่อถือแก่ผู้ใช้งาน หรือเพื่อปกป้องคุ้มครองผู้ใช้งานอื่น (4) Mentbot อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับหน่วยงานภาครัฐผู้มีอำนาจตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด Mentbot มีนโยบายไม่จำหน่ายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน Mentbot แก่บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้อง เว้นแต่ Mentbot จะได้รับอนุญาตเป็นการเฉพาะจากผู้ใช้งานให้สามารถกระทำได้ หรือ Mentbot ได้ระบุไว้อย่างชัดแจ้งด้วยความเชื่อโดยสุจริตว่าเป็นกรณีที่จำต้องกระทำเป็นการเฉพาะ อนึ่ง สำหรับกรณีที่ Mentbot มีการปรับโครงสร้างองค์กร หรือ Mentbot ได้โอนทรัพย์สินทั้งหมดหรือในส่วนที่เป็นสาระสำคัญให้เจ้าของรายใหม่ อาจมีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานให้แก่เจ้าของรายใหม่ เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง Mentbot อาจแบ่งปันข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล (กล่าวคือ ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของผู้ใช้งานเป็นแต่ละบุคคล) กับบุคคลภายนอกหรือพันธมิตรทางธุรกิจที่เชื่อถือได้ หรือนักวิจัยที่ได้รับความเห็นชอบ เพื่อให้สามารถเข้าใจได้ดีขึ้นว่า ประกาศหรือบริการใดที่ผู้ใช้งานอาจสนใจ เพื่อปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพโดยรวมของ Mentbot หรือของผู้บุคคลภายนอกรายดังกล่าว หรือเพื่อสนับสนุนการวิจัยทางวิชาการที่ Mentbot เชื่อว่ามีประโยชน์ต่อสังคมในวงกว้าง

การเพิกถอนความยินยอม

ท่านอาจส่งคำคัดค้านการใช้หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านสำหรับกิจการต่างๆ หรือเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านบน แก่เราได้ตลอดเวลา โดยติดต่อเราผ่านทางอีเมลที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ โปรดทราบว่าหากท่านได้ส่งคำคัดค้านการใช้หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านสำหรับกิจการต่างๆ หรือเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านบน ขึ้นอยู่กับพฤติการณ์ของคำคัดค้าน เราอาจไม่อยู่ในสถานะที่จะจัดส่งสินค้าหรือบริการให้แก่ท่านหรือปฏิบัติตามสัญญาต่อท่านได้ เราขอสงวนสิทธิ์ทางกฎหมายและการเยียวยาไว้โดยชัดแจ้งในกรณีซึ่งเราไม่สามารถจัดส่งสินค้าหรือบริการให้แก่ท่านหรือตามปฏิบัติตามสัญญาต่อท่านได้อันเกิดจากคำคัดค้านดังกล่าว

การอัพเดทหรือปรับเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของท่าน

ท่านสามารถอัพเดทหรือปรับเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของท่านได้ตลอดเวลาโดยการเข้าสู่บัญชีการใช้บริการของท่านบนแพลตฟอร์มของ Mentbot หากท่านไม่มีบัญชีการใช้บริการกับเราท่านอาจทำการอัพเดทหรือปรับเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวได้โดยการติดต่อเราผ่านทางอีเมลที่ระบุไว้ข้างใต้นี้ เราจะดำเนินการส่งข้อมูลส่วนตัวที่เปลี่ยนแปลงแล้วแก่บุคคลภายนอกหรือบริษัทในเครือที่เราได้แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของท่าน หากข้อมูลส่วนตัวของท่านยังคงจำเป็นต่อกิจการที่กล่าวไว้ข้างบน

การเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของท่าน

หากท่านต้องการที่จะเข้าดูข้อมูลส่วนตัวที่เรามีอยู่เกี่ยวกับท่าน หรือต้องการทราบเกี่ยวกับการใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านโดย Mentbot ภายในปีที่ผ่านมา กรุณาติดต่อเราผ่านทางอีเมลด้านล่างนี้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าธรรมเนียมการจัดการที่สมเหตุสมผล ในการเรียกดูบันทึกข้อมูลดังกล่าว หากท่านมีบัญชีการใช้บริการกับ Mentbot ท่านอาจเข้าดูรายละเอียดเกี่ยวกับการสั่งสินค้าของท่าน โดยการเข้าสู่ระบบบัญชีการใช้บริการของท่านบนแพลตฟอร์มอีคอมเมอร์ส ในนั้นท่านจะสามารถเรียกดูรายละเอียดเกี่ยวกับการสั่งสินค้าที่สมบูรณ์แล้วหรือที่ยังคงค้างอยู่ หรือที่จะได้ส่งสินค้าให้ท่านในเวลาอันสั้น และสามารถจัดการข้อมูลที่อยู่การส่งสินค้า รายละเอียดเกี่ยวกับธนาคาร หรือการส่งข่าวสารที่ท่านได้สมัครไว้ได้ ท่านตกลงที่จะจัดการชื่อบัญชี รหัสผ่าน และรายละเอียดการสั่งสินค้าเป็นความลับ และจะไม่เปิดเผยต่อบุคคลภายนอกที่ไม่ได้รับอนุญาต เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้ชื่อบัญชี รหัสผ่าน และรายละเอียดการสั่งสินค้าในทางที่ผิด เว้นแต่จะได้ระบุไว้ในข้อตกลงการใช้บริการ

ความมั่นคงปลอดภัย

ข้อมูลที่ Mentbot เก็บรวบรวมจะได้รับการคุ้มครองโดยวิธีทางเทคนิคและขั้นตอนรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสมตามควร เพื่อป้องกันการเข้าถึงหรือใช้ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ทั้งนี้ บริษัทในเครือของ Mentbot รวมถึงพันธมิตรทางธุรกิจที่เชื่อถือได้ และผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอก จะได้รับมอบหมายให้จัดการข้อมูลส่วนบุคคล ตามข้อบังคับเกี่ยวกับการรักษาความมั่นคงปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของMentbot เพื่อความปลอดภัยในข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวในช่องทางติดต่อสื่อสารของผู้ใช้งาน ผู้ใช้งานตกลงปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ รวมถึงนโยบายการใช้งาน และข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการต่างๆ ของ Mentbot อย่างเคร่งครัด และผู้ใช้งานตกลงจะไม่กระทำการใดอันเป็นการล่วงละเมิดสิทธิส่วนบุคคลของผู้ใช้งานอื่นหรือบุคคลภายนอก ทั้งนี้ หาก Mentbot พบการล่วงละเมิดดังกล่าว Mentbot สงวนสิทธิในการยกเลิกและปิดกั้นการเข้าใช้ Mentbot ของผู้ใช้งานผู้กระทำการล่วงละเมิดนั้น กรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลและช่องทางติดต่อสื่อสารของผู้ใช้งานเสียหายหรือสูญหาย ไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใด ซึ่งรวมถึง การจารกรรมด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ (Hack) หรือวิธีการอื่น Mentbot ขอสงวนสิทธิโดยไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายหรือสูญหายดังกล่าว หรือต่อความเสียหายสืบเนื่องใดๆ ทั้งสิ้น

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ทำการปรับปรุงล่าสุดเมื่อ 20 มีนาคม 2566 โดย Mentbot อาจทำการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว ซึ่ง Mentbot จะแจ้งไว้ให้เห็นอย่างชัดเจนใน mentbot.com และ Mentbot แอพพลิเคชั่น การใช้งาน Mentbot ต่อหลังจากการปรับปรุงนโยบายดังกล่าว ถือว่าผู้ใช้งานยืนยันยอมรับการแก้ไขปรับปรุงใดๆ ที่ทำขึ้นกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

ข้อมูลสำหรับติดต่อ

หากมีข้อสงสัยใดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ผู้ใช้งานสามารถสอบถามได้ที่ https://facebook.com/mentbot