Você escolheu o plano de $17 do ManyChat porque a sua Página tem umas duzentas pessoas que compram sempre. Aí uma publicação avisando que o estoque voltou puxa 2.000 pessoas para os comentários num domingo à noite, a sua automação responde a todas, e o número que importa na próxima fatura já não é mais o $17.
O ManyChat custa $0 (Free, 25 contatos), $17 (Essential), $39 (Pro), $99 (Business) ou $199 (Advanced) por mês na cobrança mensal, mais uma taxa por contato depois que você passa dos contatos que o plano inclui: o Essential cobre 250 e cobra $0,10 por cada contato a mais, o Pro cobre 2.500. Cobrir 1.000 contatos sai mais barato no Pro, a $39 (no Essential seriam $92); 3.000 contatos saem por $64. Preços conferidos em 26 de outubro de 2026 em manychat.com/pricing e nas páginas de ajuda dos planos do ManyChat, que trazem os valores mensais.
A tabela de preços do ManyChat mostra o preço de um plano. A sua conta é o preço do plano mais uma contagem de pessoas, e essa contagem é a parte que você não controla. Esta página calcula essa conta com 100, 1.000 e 3.000 contatos, a partir da própria página de preços do ManyChat como ela estava em 26 de outubro de 2026. Nós fazemos o Mentbot, uma alternativa de preço fixo, então dizemos onde ele serve e onde o ManyChat é a melhor compra.
O ManyChat cobra por Contatos Ativos (Active Contacts): pessoas reais com quem você interage durante um período mensal de cobrança. A página de preços diz assim: “Uma pessoa = um Contato Ativo no mês”, não importa quantas mensagens vocês troquem. Um contato conta como ativo quando mensagens são enviadas ou recebidas pelo ManyChat, por automação, IA, disparo em massa ou caixa de entrada. Toda pessoa que comenta e recebe resposta da sua automação é, portanto, um contato cobrado, responda ela ou não (manychat.com/pricing, 26 de outubro de 2026).
Cada plano inclui um número de contatos por mês e cobra uma taxa por cada contato além dele. Preços para endereço de cobrança nos EUA, antes de impostos:
| Plano | Cobrança mensal | Cobrança anual (por mês) | Contatos incluídos | Cada contato extra, mensal / anual |
|---|---|---|---|---|
| Free | $0 | $0 | 25 | nenhum |
| Essential | $17 | $14 ($168 por ano) | 250 | $0,10 / $0,082 |
| Pro | $39 | $29 ($348 por ano) | 2.500 | $0,05 / $0,038 |
| Business | $99 | $69 ($828 por ano) | 7.500 | $0,025 / $0,018 |
| Advanced | $199 | $139 ($1.668 por ano) | 25.000 | $0,004 / $0,0028 |
Fonte: manychat.com/pricing, conferida em 26 de outubro de 2026. A página diz que os preços não incluem impostos e dependem do país de cobrança, então o valor no checkout pode ser diferente. O modelo entrou em vigor em 2 de março de 2026. A central de ajuda do ManyChat diz que ele vale por padrão para contas criadas a partir dessa data e que as contas pagas mais antigas estão sendo migradas país por país, com um e-mail quando chegar a vez da sua (Manychat Help — Essential plan, 26 de outubro de 2026). Se você assinou antes, a palavra final é a da sua página de cobrança, não desta tabela.
Suponha que toda pessoa que comenta receba uma resposta automática, então cada uma é um contato no mês. Quem comenta cinco vezes continua sendo um contato só. O jeito mais barato de cobrir cada volume, com os preços acima:
| Contatos no mês | Jeito mais barato de cobrir, cobrança mensal | A conta | Cobrança anual |
|---|---|---|---|
| 100 | Essential, $17 | dentro dos 250 incluídos | $14 |
| 1.000 | Pro, $39 | O Essential seria $17 + 750 × $0,10 = $92 | $29 |
| 3.000 | Pro mais excedente, $64 | $39 + 500 × $0,05; o Business é $99 | $48 |
Duas coisas chamam atenção. O plano do tamanho da sua operação nem sempre é o mais barato: com 1.000 contatos, ficar no Essential custa $92, mais que o dobro dos $39 do Pro. E ir de 1.000 para 3.000 contatos soma $25, não um plano novo, porque o Pro já inclui 2.500 e cobra metade da taxa de excedente do Essential. O plano Free não está na tabela porque ele para em 25.
Acima de 3.000, a tarifa continua caindo. Com 10.000 contatos, o Business sai por $99 + 2.500 × $0,025 = $161,50 por mês, contra $39 + 7.500 × $0,05 = $414 se você ficasse no Pro.
O plano Free do ManyChat custa $0, não pede cartão e inclui 25 Contatos Ativos por mês, até quatro automações ativas, dois canais entre Instagram, TikTok, Facebook Messenger e Telegram, e um usuário. A primeira mensagem que você envia a cada contato leva a frase “Powered by Manychat”, que só um plano pago remove. WhatsApp, SMS e e-mail não estão disponíveis (Manychat Help — Free plan, 26 de outubro de 2026).
Ele inclui gatilhos de comentário, então serve para testar uma automação numa Página pequena. Não serve para uma Página que vende nos comentários: uma única publicação que atraia 25 pessoas diferentes consome o mês inteiro. O Essential e o Pro têm, cada um, 14 dias de teste grátis; os planos pagos pedem cartão.
A página documenta quatro alavancas, e a maioria das tabelas de preço deixa todas de fora:
As quatro vêm da mesma página de preços, conferida em 26 de outubro de 2026.
Quando o trabalho é “responder o comentário e mandar o preço no Messenger”, e só isso. O medidor do ManyChat conta pessoas. Uma ferramenta de preço fixo mede outra coisa, então uma publicação que puxa dez vezes mais gente que o normal não muda o plano em que você está.
O Mentbot mede os comentários tratados por dia: $9, $19, $29 ou $49 por mês para 100, 1.000, 3.000 ou 5.000 por dia, todos os recursos em todos os planos, Páginas do Facebook ilimitadas, com teste grátis de 14 dias e sem cartão. A comparação honesta usa o seu dia mais cheio, não o total do mês:
| Como é o mês | ManyChat, cobrança mensal | Mentbot |
|---|---|---|
| 100 pessoas comentam; o dia mais cheio tem 40 comentários | Essential, $17 | Basic, $9 |
| 1.000 pessoas comentam; uma venda ao vivo tem 400 comentários num dia | Pro, $39 | Pro, $19 (1.000 por dia) |
| 3.000 pessoas comentam; o dia mais cheio tem 1.500 comentários | Pro mais excedente, $64 | Premium, $29 (3.000 por dia) |
Os cenários são ilustrações nossas, não médias de clientes. Valem duas ressalvas. Uma pessoa que comenta cinco vezes é um contato no ManyChat, mas cinco comentários no Mentbot, então conte comentários, não pessoas, ao dimensionar o plano. E o limite diário tem um corte seco: os comentários além do limite do dia são ignorados, não cobrados, então escolha o plano pelo seu dia mais cheio.
O Mentbot não tem construtor de fluxos, sequências drip, disparos em massa, IA nem WhatsApp. Se algum deles é o motivo de você pagar o ManyChat, a tabela acima não é motivo para trocar.
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O ManyChat é a melhor compra em três casos:
Onde a cobrança por contato pesa é na Página que vende muitos itens baratos para uma multidão e responde a todo mundo que comenta. É o caso da tabela acima, e o que o nosso comparativo completo com o ManyChat cobre recurso por recurso. Se você está avaliando mais de duas ferramentas, o nosso comparativo de sete alternativas ao ManyChat precifica cada uma a partir da página do fornecedor, e o nosso índice de alternativas leva às dez ferramentas que precificamos a partir das páginas de preços delas.
Quanto custa o ManyChat por mês? O ManyChat custa $0 (Free, 25 contatos), $17 (Essential), $39 (Pro), $99 (Business) ou $199 (Advanced) por mês na cobrança mensal, mais uma taxa por contato depois que você passa dos contatos que o plano inclui. Cobrir 1.000 contatos sai mais barato no Pro, a $39; 3.000 saem por $64.
O ManyChat cobra por comentário? Não. Ele cobra por Contato Ativo, cada pessoa contada uma vez por mês. Um comentário só custa algo quando a sua automação manda mensagem para quem o escreveu, e aí é uma vez por mês por pessoa.
O ManyChat é grátis? Existe um plano grátis: $0, 25 Contatos Ativos por mês, quatro automações ativas, dois canais e a marca do ManyChat na sua primeira mensagem. É um lugar para testar, não um plano para uma Página que vende.
O ManyChat fica mais barato na cobrança anual? Sim. O Essential sai $14 por mês em vez de $17, o Pro $29 em vez de $39, o Business $69 em vez de $99 e o Advanced $139 em vez de $199, e a tarifa por contato extra também cai. O compromisso é de um ano inteiro, sem rebaixar o plano até o fim.
Como descubro quantos contatos eu uso? O ManyChat manda avisos por e-mail e dentro da plataforma conforme você se aproxima do limite mensal. Confira a contagem antes de uma publicação grande, não depois, porque a mudança de plano que cancela o excedente precisa acontecer no mesmo ciclo de cobrança.
O Chatfuel cobra do mesmo jeito? Não. O Chatfuel não mede contatos: o Business custa $20 por mês, ou $18 na cobrança anual, com contatos ilimitados e um limite de uso justo (fair use) para IA. O nosso comparativo ManyChat vs Chatfuel coloca as duas contas lado a lado.
Conte as pessoas únicas que comentaram no mês passado e leia a tabela acima contra o seu dia mais cheio. Se a maior parte do seu volume é “quanto custa?” e “eu quero”, uma ferramenta de preço fixo faz o mesmo trabalho por uma fração da conta. Se você monta funis, fique onde está e use as alavancas de excedente.
O Mentbot envia uma resposta pública e uma mensagem privada no Messenger a cada comentário que se encaixa e pode ocultar o comentário, tudo a partir de uma única regra que cobre toda publicação futura. O passo a passo de configuração mostra como é essa regra. Rode em uma Página por uma semana e compare as conversas no Messenger com a sua última semana no ManyChat.
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