Se você está comparando Mentbot e ManyChat, provavelmente quer resolver o mesmo problema: comentários se acumulando nas suas publicações do Facebook e leads escapando antes que a sua equipe consiga responder. As duas ferramentas automatizam respostas. Só que elas partem de direções bem diferentes — e a escolha certa depende do que a sua página realmente faz o dia inteiro.
Nós fazemos o Mentbot, então leia isto sabendo disso. Mantivemos a comparação factual e vamos dizer com clareza onde o ManyChat é a melhor escolha.
Escolha o ManyChat se você é um profissional de marketing que monta funis conversacionais — fluxos de bot com várias etapas, iscas digitais, quizzes, sequências de nutrição no Facebook, no Instagram e no WhatsApp. Ele tem o melhor construtor de fluxos do mercado, e a automação de comentários é uma das portas de entrada para ele.
Escolha o Mentbot se você é um vendedor ou administrador de página cujos comentários são o funil de vendas — publicações de produto, venda em live, “quanto custa?” cinquenta vezes por dia. O Mentbot faz um único trabalho de ponta a ponta: resposta pública + mensagem privada no Messenger em todo comentário que se encaixa, ocultação de comentários, alertas para a equipe quando um chat fica sem resposta e estatísticas diárias. Configuração em cinco minutos, nenhum fluxo para montar.
O Mentbot é uma regra, não um construtor de fluxos: defina suas palavras-chave, a resposta pública e a DM privada uma vez, e toda publicação futura que se encaixar fica coberta.
| Mentbot | ManyChat | |
|---|---|---|
| Resposta pública automática a comentários | Sim | Sim |
| DM privada automática (comentário para Messenger) | Sim | Sim |
| Funciona automaticamente em todas as publicações futuras | Sim — regras para a página inteira | Configuração por publicação / por gatilho |
| Segmentação por hashtag (“só publicações com #promo”) | Sim | Não (seleção publicação por publicação) |
| Gatilhos por palavra-chave nos comentários | Sim | Sim |
| Resposta a comentários com imagem/figurinha | Sim | Limitado |
| Ocultar comentários automaticamente (impede concorrentes de roubar clientes) | Sim | Limitado |
| Alertas de resposta lenta / caixa de não lidas para a equipe | Sim | Não |
| Estatísticas diárias de respostas e histórico de tempo de resposta | Sim | Análises focadas em fluxos |
| Construtor visual de fluxos (bots com várias etapas) | Não | Sim — o melhor da categoria |
| Campanhas drip, sequências, disparos em massa | Não | Sim |
| Canais Instagram e WhatsApp | Só comentários do Instagram; sem WhatsApp | Sim |
| Recursos de conversa com IA | Não | Sim (incluídos no Pro e acima) |
| Tempo de configuração até a primeira automação | ~5 minutos | 30 min a algumas horas |
| Páginas ilimitadas por conta | Sim, em todos os planos | Preço por conta/contatos |
As duas ferramentas enviam essa DM privada pelo mesmo recurso do Facebook: um comentário abre uma janela de uma mensagem em que a sua página pode responder. Nosso guia sobre como enviar uma DM quando alguém comenta na sua publicação explica esse mecanismo e o passo a passo nas duas ferramentas, além da opção gratuita da Meta.
Os modelos de preço são a maior diferença na prática.
ManyChat tem um plano gratuito (25 contatos ativos por mês, com a marca ManyChat na sua primeira mensagem) e planos pagos a partir de $17/mês, ou $14/mês no plano anual — mas o preço cresce com o seu número de contatos ativos. Uma publicação que viraliza e atrai milhares de pessoas comentando estoura o limite de contatos do seu plano, e o excedente é cobrado por pessoa. Preços conferidos em 30 de julho de 2026.
Mentbot cobra pelo volume diário de comentários, com preço fixo: $9/mês (100 comentários/dia), $19/mês (1.000), $29/mês (3.000), $49/mês (5.000). Todos os recursos estão em todos os planos — os níveis mudam só no volume e na frequência de alertas — e todos os planos incluem páginas ilimitadas. Uma publicação viral nunca muda o seu plano; você só usa o volume do dia.
As duas têm entrada gratuita: o plano gratuito do ManyChat não expira, mas é limitado a 25 contatos ativos; o Mentbot dá 14 dias com tudo liberado, sem cartão.
Se você está avaliando mais opções além dessas duas, comparamos sete alternativas ao ManyChat com preços verificados, incluindo a opção gratuita da Meta.
ManyChat é uma plataforma em que você investe. Você conecta a página, aprende o editor de fluxos, monta uma sequência de mensagens, liga um gatilho de Comentários a uma publicação específica, testa e repete a cada campanha. É poderoso — e vale a pena se funil é o seu trabalho. Mas a automação de comentários mora dentro de um sistema maior que você precisa operar.
Mentbot é uma regra que você configura uma vez. Conecte a página, escolha o escopo (todas as publicações / hashtag / palavras-chave), escreva a resposta pública e a mensagem privada, pronto — toda publicação futura que se encaixar fica coberta automaticamente. Para páginas que publicam produtos todo dia, “sem configuração por publicação” é o recurso: a sua publicação de terça à noite está automatizada porque existe, não porque alguém lembrou de ligar um gatilho.
As estatísticas diárias do Mentbot — comentários tratados, taxa de resposta automática e tempos de resposta —, os relatórios que uma equipe que vende pelos comentários realmente usa para se gerenciar.
O que acontece depois do comentário também é diferente. A resposta do ManyChat para “e agora?” é mais bot: fluxos, condições, etapas com IA. A resposta do Mentbot é uma pessoa: ele abre o chat no Messenger e alerta a sua equipe assim que uma mensagem fica sem ser lida, porque, na venda pelos comentários, a taxa de fechamento está no atendimento humano rápido, não em mais automação.
Sendo honestos sobre as lacunas:
Posso usar os dois? Tecnicamente sim (em publicações diferentes), mas rodar duas ferramentas que enviam respostas privadas nas mesmas publicações vai gerar conflito. Escolha uma por página.
Hoje eu uso o ManyChat — é difícil trocar? Trocar a automação de comentários leva minutos: conecte a sua página ao Mentbot, crie uma regra e desative os gatilhos de comentário do ManyChat. Seu histórico do Messenger continua lá — as conversas pertencem à sua página, não à ferramenta.
Alguma das duas coloca a minha página em risco? Não — as duas usam a API oficial do Facebook e permissões que você concede. Evite “bots” não oficiais baseados em scripts de navegador; são eles que fazem páginas serem restringidas.
E se eu precisar de fluxos mais tarde? Comece pelo problema que você tem hoje. Se os comentários estão deixando vendas escaparem agora, resolva isso em cinco minutos; você sempre pode adicionar uma ferramenta de fluxos para campanhas depois.
O jeito mais barato de decidir é rodar o Mentbot no teste grátis de 14 dias em uma página: crie uma regra de palavra-chave, publique um produto e compare as conversas no Messenger desta semana com as da semana passada. Sem cartão, cancele quando quiser — e, se você se pegar sentindo falta de funis com quiz, o ManyChat vai continuar lá.
