Onze abas abertas, onze páginas de preços, e você ainda não sabe qual dessas ferramentas realmente responde o comentário no seu post e qual só manda mensagem para quem já te chamou no privado. “Ferramenta de resposta automática no Facebook” acaba cobrindo três trabalhos bem diferentes sob o mesmo termo de busca, e a maioria das listas compara logos e estrelinhas em vez do que cada ferramenta faz quando chega um comentário.
Um aviso de transparência: nós criamos o Mentbot, e ele é o primeiro desta lista. Todos os preços abaixo vêm da página de preços do próprio fornecedor, conferidos em 25 de agosto de 2026 e conferidos de novo em 15 de setembro de 2026, e dizemos com todas as letras quando um concorrente é a melhor escolha — inclusive na própria seção do Mentbot.
Antes de comparar as seis, vale separar o que elas fazem, porque o nome da categoria esconde diferenças reais:
Todas as ferramentas abaixo se encaixam em algum ponto dessa divisão. É a primeira coisa a checar em qualquer ferramenta que você estiver avaliando, antes do preço.
Preço: $9/mês (100 comentários/dia) a $49/mês (5.000/dia), fixo, de acordo com o volume diário de comentários. Todos os recursos estão em todos os planos, as Páginas são ilimitadas, e todo cadastro ganha um teste grátis de 14 dias com acesso completo ao plano Pro, sem cartão.
O Mentbot faz o trabalho combinado descrito acima e nada mais: alguém comenta, recebe uma resposta pública e uma mensagem privada no Messenger a partir da mesma regra, e o comentário pode ser ocultado automaticamente para que um concorrente não consiga garimpar sua lista de compradores ali embaixo. A configuração é uma regra só — todas as publicações, publicações com uma hashtag, ou comentários com determinadas palavras-chave — que depois vale para todas as publicações futuras sem precisar ser refeita.
Onde deixa a desejar: não tem construtor visual de fluxos, nem sequências de nutrição ou transmissões, nem respostas redigidas por IA, nem WhatsApp — só Páginas do Facebook e Instagram. Se o que você precisa de verdade é um construtor de fluxos ou uma caixa de entrada multicanal, várias ferramentas abaixo fazem isso melhor.
Escolha se: o trabalho na sua Página é “responder, mandar DM, talvez ocultar”, todo dia, e você prefere configurar isso uma vez a ficar mantendo um fluxo.
Preço: Grátis, para sempre.
A ferramenta do próprio Facebook envia uma resposta privada no Messenger quando um comentário nas suas publicações contém as palavras ou hashtags que você definiu, usando a automação Comentário para mensagem (Comment to message) em Caixa de entrada → Automações, no computador — uns dez minutos para configurar, sem precisar de conta em outra ferramenta.
Onde deixa a desejar: é só DM — a central de ajuda da Meta não descreve nenhuma automação que publique uma resposta pública. Ela não diz se dá para limitar a automação a publicações específicas, e as páginas de ajuda se contradizem sobre se ela reconhece palavras-chave ou só hashtags, então teste primeiro em um post seu. Também não há relatório de quantas pessoas que comentaram ela realmente converteu. Conferido na Central de Ajuda para Empresas da Meta em 15 de setembro de 2026.
Escolha se: o volume de comentários ainda é baixo o bastante para você não ter certeza de que automação paga vale a pena. Comece por aqui — se for suficiente, você economizou uma assinatura. Nosso comparativo com o Meta Business Suite lista exatamente o que ele automatiza.
Preço (mensal / anual): Free — 25 contatos ativos. Essential $17 / $14 (250 contatos). Pro $39 / $29 (2.500). Business $99 / $69 (7.500). Advanced $199 / $139 (25.000). O excedente vai de $0,10 a $0,004 por contato extra, dependendo do plano. Conferido em manychat.com/pricing em 15 de setembro de 2026.
O Comments Growth Tool do ManyChat dispara um fluxo de bot quando alguém comenta uma palavra-chave em uma publicação escolhida — é o construtor visual de fluxos mais forte da categoria, com funis de quiz, sequências de nutrição e alcance no Instagram e no WhatsApp, além do Facebook.
Onde deixa a desejar: você monta tudo por publicação e por fluxo, e a conta cresce a cada contato único para quem você manda mensagem no mês — um post que viraliza pode te jogar no excedente ou num plano mais caro na mesma semana em que te deu dinheiro.
Escolha se: você roda campanhas de várias etapas, não só resposta e DM. Nosso comparativo completo de alternativas ao ManyChat aprofunda exatamente essa troca.
Preço: o Business custa $69/mês no plano mensal, ou 10% a menos no anual, com US$20 em créditos de IA por mês. O Agency S custa $100/mês ($90/mês no anual). Nenhum plano grátis aparece na lista; todo plano começa com um teste grátis. Conferido em chatfuel.com/pricing em 15 de setembro de 2026.
O Chatfuel cobre o mesmo terreno de construtor de fluxos que o ManyChat — Facebook, Instagram e WhatsApp, um gerente de vendas com IA, transmissões —, mas não cobra por contato. Os planos incluem contatos e mensagens ilimitados; o teto de uso justo vale para o processamento de IA.
Onde deixa a desejar: não há plano grátis — depois do teste são $69/mês — e você vai ter que aprender um construtor de fluxos de qualquer jeito, mesmo que tudo o que precise seja “responder e depois mandar DM”.
Escolha se: você quer um construtor de fluxos como o do ManyChat, sem cobrança por contato. Nosso comparativo dedicado de alternativas ao Chatfuel cobre essa escolha com mais profundidade.
Preço: Basic $29/mês (500 respostas de IA e 2.500 moderações por mês). Pro $69/mês (1.500 / 7.500). Enterprise $149/mês (5.000 / 25.000). Ultra $249/mês (10.000 / 50.000). Tudo cobrado mensalmente, sem impostos (VAT), com plano personalizado via equipe de vendas acima do Ultra. Cada plano tem teste grátis de 14 dias com 500 respostas de IA mais 500 moderações. Conferido em replyzen.ai em 15 de setembro de 2026.
O ReplyZen aposta primeiro na IA: ele redige respostas a comentários e mensagens privadas usando um LLM que lê seu post e as páginas de produto vinculadas, em vez das variações fixas de resposta que a maioria das ferramentas baseadas em regras usa, e cobre comentários do Facebook, do Instagram e do TikTok juntos.
Onde deixa a desejar: a conta acompanha as respostas de IA, então sobe junto com o volume de comentários. Se todo comentário recebe resposta, 100 por dia dão cerca de 3.000 respostas por mês — o plano Enterprise de $149. Acima das 10.000 respostas do Ultra, cerca de 330 comentários por dia, o preço é personalizado. Você também decide o quanto confia na IA: as respostas podem ser publicadas automaticamente, só quando ela está confiante, ou depois que você aprova cada uma, e o tempo de revisão vai se acumulando.
Escolha se: você quer cada resposta escrita a partir do seu post, das suas páginas de produto e da sua base de conhecimento, e não com um texto que você define uma vez, e também cuida de comentários no Instagram ou no TikTok. Nosso comparativo com o ReplyZen calcula o preço dele para 100, 1.000 e 3.000 comentários por dia.
Preço: Pro $139/mês ($109/mês no anual), com 500 contatos ativos mensais e 10 usuários. Premium $349/mês ($279/mês no anual), com 1.000 contatos. Enterprise é personalizado. Teste grátis de 7 dias, sem cartão. Conferido em sleekflow.io/pricing em 15 de setembro de 2026.
O SleekFlow é uma caixa de entrada omnichannel completa — WhatsApp, Instagram, Facebook, chat no site e mais, com agentes de IA e roteamento multicanal para uma equipe inteira. Comentário para DM é só uma das portas de entrada de uma caixa de entrada feita para muito mais do que comentários do Facebook.
Onde deixa a desejar: com mínimo de $139/mês ($109 no anual) por um plano que começa em 500 contatos ativos mensais, ele é feito e precificado para uma equipe de suporte ou de vendas, não para quem vende sozinho e tem como trabalho inteiro responder comentários no Facebook.
Escolha se: os comentários do Facebook são um canal entre vários que sua equipe já atende numa caixa de entrada compartilhada, e você precisa do roteamento e das ferramentas para vários atendentes que vêm junto. Nosso comparativo com o SleekFlow calcula quanto custam 100, 1.000 e 3.000 comentários por dia quando as inscrições em fluxos entram na conta.
| Ferramenta | Preço de entrada (mensal) | Modelo de cobrança | Resposta pública? | DM privada? | Ideal para |
|---|---|---|---|---|---|
| Mentbot | $9 | Fixo, por comentários diários | Sim | Sim | Quem vende só pelos comentários |
| Meta Business Suite | Grátis | — | Não | Sim | Baixo volume, testar a ideia |
| ManyChat | $17 ($14 no anual) | Por contato ativo | Configurável | Sim | Fluxos de várias etapas, campanhas |
| Chatfuel | $69 (10% a menos no anual) | Fixo; contatos ilimitados | Configurável | Sim | Construtor de fluxos sem cobrança por contato |
| ReplyZen | $29 | Por respostas de IA no mês | Sim | Sim | Respostas redigidas por IA |
| SleekFlow | $139 ($109 no anual) | Plano + contatos ativos | Configurável | Sim | Equipes, caixa de entrada multicanal |
Todos os preços foram conferidos nas páginas de preços e centrais de ajuda dos fornecedores em 25 de agosto de 2026 e conferidos de novo em 15 de setembro de 2026. Essa categoria muda de preço sem aviso — confira antes de comprar.
Responda a uma pergunta: o que acontece depois do comentário hoje, e não no fluxo que você gostaria de montar um dia?
Existe ferramenta grátis de resposta automática no Facebook? O Meta Business Suite, a custo zero, para sempre — ele envia uma resposta privada a partir de Caixa de entrada → Automações. É só DM, só dispara em comentários que contenham as palavras ou hashtags que você definiu, e não tem relatórios, que é o preço de ser grátis.
Todas essas ferramentas usam a API oficial do Facebook? As citadas aqui, sim. Essa é a única coisa que vale checar em qualquer ferramenta que você estiver considerando: qualquer uma que peça sua senha do Facebook, ou uma extensão de navegador clicando em botões por você, coloca sua Página em risco de restrição.
Qual é a opção paga mais barata para quem vende sozinho e só trabalha com comentários? O Mentbot, a $9/mês, entre as ferramentas comparadas aqui — com a ressalva honesta de que ele só cuida de comentários do Facebook, então “mais barato” só importa se esse for o trabalho inteiro.
Posso usar duas dessas ferramentas na mesma Página ao mesmo tempo? Não com segurança nos mesmos comentários. Duas ferramentas tentando enviar a única resposta privada que a Meta permite por comentário vão disputar entre si; desligue uma antes de ligar a outra.
Se o trabalho na sua Página é mesmo só “responder o comentário, mandar o preço por DM, talvez ocultar”, quase tudo nesta lista é mais plataforma do que você precisa. Foi exatamente para essa lacuna que o Mentbot foi criado — comece um teste grátis de 14 dias, sem cartão, e rode no seu próximo post de produto antes de decidir. Se você está avaliando uma troca específica, e não a categoria inteira, nossos comparativos de alternativas ao ManyChat e de alternativas ao Chatfuel colocam essas duas frente a frente, com a mesma base de preços verificados deste aqui.
