Como podemos ajudar?

12 artigos · escritos a partir de casos reais de suporte

Problemas mais comuns

“O Facebook não retornou Páginas” ou falta uma página Sua página não aparece no Mentbot depois de conectar o Facebook. Descubra por que o Facebook não a compartilhou e conecte-a.
O Mentbot parou de responder: “Acesso revogado” ou verificação de segurança do Facebook Sua página mostra Acesso revogado, Permissões ausentes ou Não recebe comentários. Resolva a verificação de segurança do Facebook, se houver, e reconecte.
O Facebook está bloqueando ou recusando as respostas da minha página Respostas públicas bloqueadas, Envios mais lentos ou Respostas privadas limitadas? O que o Facebook está segurando, o que o Mentbot faz e o que mudar.
Por que o Mentbot não respondeu este comentário? Um comentário mostra Sem resposta. Veja o motivo que o Mentbot dá, resolva e responda os comentários pulados com a Resposta em massa.
Resposta privada mostra “Aguardando aceitar” A resposta privada foi enviada. Ela espera nas solicitações de mensagem da pessoa até ser aberta. O Mentbot não muda isso, mas sua resposta pública pode avisar.
O Mentbot responde mensagens no direct, envia transmissões ou adiciona botões? O Mentbot responde comentários. Ele não responde mensagens enviadas à sua página, não envia transmissões nem adiciona botões. Veja o que usar no lugar.

Conectar, escolher páginas, reconectar.

Como as regras escolhem uma resposta, respostas privadas.

Bloqueios, respostas que faltam, “Waiting to accept”.

Planos, limites diários, testes grátis.

Alertas no Telegram, e o que ele (ainda) não faz.

Não encontrou? Escreva para [email protected] ou use o chat no seu painel.