เทมเพลต

“ทักแชทแล้ว” (PM sent): เทมเพลต ตอบคอมเมนต์ Facebook

“ทักแชทแล้ว” หรือ “PM sent” แปลว่าส่งข้อความส่วนตัวไปแล้ว อาจเป็นแม่ค้าบอกลูกค้าให้ไปเช็คแชท หรือลูกค้าบอกแม่ค้าว่าทักไปแล้ว เทมเพลตนี้รับได้ทั้งสองแบบ และทำสิ่งที่ทำให้ไม่ต้องพิมพ์คำนี้อีก คือตอบใต้คอมเมนต์และส่งข้อความส่วนตัวในเงื่อนไขเดียว

ปนกัน บางคนค้นคำนี้เพื่อหาว่าแปลว่าอะไร ที่เหลือคือแม่ค้าที่พิมพ์มันเองวันละสี่สิบรอบ ทั้งสองกลุ่มจบที่เงื่อนไขเดียวกัน

ตรวจสอบกับระบบจริงเมื่อ 24 กันยายน 2569

เริ่มทดลองใช้ฟรี ดูคีย์เวิร์ด

ทำงานเมื่อไร

วางคำเหล่านี้ในรายการคีย์เวิร์ดของเงื่อนไข ตรงแค่คำใดคำหนึ่งก็พอ คีย์เวิร์ดเป็นรายการแบบ “หรือ” ไม่ใช่ “และ”

ทักแชทแล้ว
ทักไปแล้ว
ทักแล้ว
ส่งข้อความไปแล้ว
เช็คแชท
เช็คอินบ็อกซ์
inbox แล้ว
ib แล้ว
pm sent
dm แล้ว

Mentbot อ่านคีย์เวิร์ดอย่างไร

การจับคู่คือการหาคำในข้อความธรรมดา ไม่ได้ดูว่าเป็นคำเต็มคำหรือไม่ คีย์เวิร์ดตรงได้ทุกตำแหน่งในคอมเมนต์ ภาษาไทยไม่เว้นวรรคระหว่างคำ คำสั้นๆ จึงซ่อนอยู่ในคำอื่นได้ง่าย และนี่คือเหตุผลที่รายการด้านล่างสำคัญ
ตัวพิมพ์ใหญ่เล็กไม่มีผล และข้อความถูกแปลงแบบ NFKC ก่อน ＳＡＬＥ จึงตรงกับ sale และตัวอักษรเต็มความกว้างหรือตัวอักษรตกแต่งก็ยังตรง
ภาษาไทย อีโมจิ และตัวอักษรภาษาอื่นทำงานแบบเดียวกัน คอมเมนต์ถูกเทียบเป็นข้อความ ไม่มีการตรวจภาษา
ช่องว่างหัวท้ายของคีย์เวิร์ดถูกตัดออก และแถวคีย์เวิร์ดที่ว่างไม่ตรงกับอะไรเลย

คำตอบใต้คอมเมนต์

เพิ่มแต่ละแบบเป็นข้อความตอบกลับแยกกันในเงื่อนไข Mentbot สุ่มหนึ่งแบบทุกครั้งที่คอมเมนต์ตรง โพสต์เดียวกันจะได้ไม่เต็มไปด้วยประโยคเดิมซ้ำๆ

แบบที่ 1
เช็คแล้วค่ะ ✅ กำลังตอบในแชทนะคะ ดูใน Messenger ได้เลย ถ้าไม่เจอลองดูที่คำขอข้อความค่ะ
สำหรับลูกค้าที่บอกว่าทักไปแล้ว
แบบที่ 2
ได้รับแล้วค่ะ ตอบไปใน Messenger แล้วนะคะ 💬 ถ้าหาไม่เจอ เช็คในโฟลเดอร์คำขอข้อความได้เลยค่ะ
แบบที่ 3
ขอบคุณค่ะ ส่งราคา ไซส์ และค่าส่งไว้ในแชทครบแล้วนะคะ

{comment} จะถูกแทนด้วยข้อความที่ลูกค้าพิมพ์มาเอง เป็นตัวแปรเดียวที่ Mentbot แทนค่าให้ ไม่มี {name} หรือ {page}

ข้อความทาง Messenger

ข้อความส่วนตัวที่ Mentbot ส่งถึงคนคอมเมนต์คนเดียวกัน บน Facebook นี่คือการตอบคอมเมนต์แบบส่วนตัวทาง Messenger จึงใช้ได้เฉพาะตอนที่ Facebook ยังเปิดช่วงเวลาให้ตอบคอมเมนต์นั้นอยู่

สวัสดีค่ะ ตามมาจากคอมเมนต์ “{comment}” นะคะ รวมทุกอย่างไว้ที่นี่แล้วค่ะ ราคา ของที่มีตอนนี้ และวิธีสั่งซื้อ ตอบกลับในแชทนี้ได้เลย แอดมินดูแลต่อให้ค่ะ

การตั้งค่าที่ต้องเปิด

สวิตช์สี่ตัวในเงื่อนไข และสิ่งที่สถานการณ์นี้ต้องการจากแต่ละตัว

การตั้งค่า	เทมเพลตนี้	ทำอะไร
ตอบกลับ 1 ครั้ง ต่อ 1 คน (ในแต่ละโพสต์)	เปิด	ตอบคนคอมเมนต์แต่ละคนครั้งเดียวต่อโพสต์สำหรับเงื่อนไขนี้ และครั้งที่ Facebook ปฏิเสธก็นับเป็นครั้งนั้นด้วย คนเดิมคอมเมนต์อีกบนโพสต์เดิมจะไม่ได้อะไรเพิ่มจากเงื่อนไขนี้ แต่เงื่อนไขอื่นยังตอบเขาได้ และเงื่อนไขนี้ยังตอบเขาอีกบนโพสต์อื่น
แท็กชื่อผู้ใช้เวลาตอบกลับ	เปิด คุ้มสำหรับเทมเพลตนี้ การแท็กส่งแจ้งเตือนถึงคนคอมเมนต์ ซึ่งเป็นจุดประสงค์ทั้งหมดเมื่อคุณกำลังบอกให้เขาไปดูใน Messenger มันมีผลกับคำตอบใต้คอมเมนต์เท่านั้น ข้อความทาง Messenger ไม่มีการแท็ก	ใส่ @แท็กชื่อคนคอมเมนต์ไว้หน้าคำตอบใต้คอมเมนต์ ใช้กับคำตอบใต้คอมเมนต์เท่านั้น ไม่ใช้กับข้อความทาง Messenger
ซ่อนคอมเม้นต์	ปิด ปล่อยให้เห็น ดูหมายเหตุเรื่องการบอกราคาในที่สาธารณะด้านล่าง	ซ่อนคอมเมนต์หลังเงื่อนไขนี้ตอบแล้ว คนเขียนและเพื่อนของเขายังเห็น แต่คนอื่นไม่เห็น เป็นคนละส่วนกับตัวกรองคอมเมนต์ของเพจ ซึ่งทำงานก่อนหน้านั้น
กดไลก์คอมเม้นต์ลูกค้า	เปิด	กดไลก์คอมเมนต์ในนามเพจ ทันทีหลังคำตอบใต้คอมเมนต์ส่งออกไป

ขอบเขต

เงื่อนไขทำงานได้ที่ไหนบ้าง

คีย์เวิร์ด บนทุกโพสต์

เงื่อนไขทำงานบนทุกโพสต์ แต่เฉพาะคอมเมนต์ที่มีคีย์เวิร์ดคำใดคำหนึ่งของมัน

ใช้คีย์เวิร์ดกับทุกโพสต์ “ทักแชทแล้ว” โผล่ใต้โพสต์ไหนก็ได้ รวมถึงโพสต์เก่า

เมื่อสองเงื่อนไข ตอบได้ทั้งคู่

คอมเมนต์หนึ่งได้คำตอบจากเงื่อนไขเดียวเท่านั้น Mentbot จัดอันดับทุกเงื่อนไขที่ตรง แล้วให้เงื่อนไขที่เจาะจงที่สุดทำงาน ที่เหลือถูกบันทึกว่าแพ้ ไม่ได้ทำงาน

เงื่อนไขที่จำกัดไว้เฉพาะโพสต์ที่เลือกชนะก่อน แม้จะมีคีย์เวิร์ดด้วยก็ตาม
ต่อมาคือเงื่อนไขที่มีแฮชแท็กหรือคีย์เวิร์ด
แล้วจึงเป็นคำตอบเริ่มต้นที่ไม่มีทั้งสองอย่าง
ถ้าสองเงื่อนไขอยู่ลำดับเดียวกัน ข้อที่เก่ากว่าชนะ ไม่มีช่องตั้งลำดับความสำคัญ

คอมเมนต์ที่จะไม่ตรง

คอมเมนต์ที่แม่ค้าคิดว่าเงื่อนไขนี้จะจับได้ แต่ไม่ได้ ทุกข้อเป็นผลจากกฎการจับคู่ข้างบน

คอมเมนต์	ทำไมไม่ทำงาน
“ทัก” คำเดียว	ไม่ใช่เพราะบังเอิญ คำนี้ตั้งใจไม่ใส่ไว้ในรายการคีย์เวิร์ด ถ้าใส่ มันจะตรงกับ “ทักทายแม่ค้าหน่อย” และ “ทักแชทไม่ได้” ไปด้วย เพราะการจับคู่คือการหาคำในข้อความ และไม่รู้ว่าคำหนึ่งเริ่มหรือจบตรงไหน
คอมเมนต์ที่มีแค่ 📩 หรือ ✅	สติกเกอร์ไม่มีข้อความ เงื่อนไขที่มีคีย์เวิร์ดจึงไม่มีทางตรงกับมัน คอมเมนต์อีโมจิล้วนเป็นข้อความธรรมดา แต่คีย์เวิร์ดข้างบนไม่มีอีโมจิเลยสักตัว
ข้อความที่มีคนส่งมาหาคุณใน Messenger จริงๆ	เงื่อนไขตอบกลับทำงานกับคอมเมนต์ใต้โพสต์ของเพจ บทสนทนาใน Messenger ไม่ใช่คอมเมนต์ จึงไม่มีอะไรในหน้านี้ทำงานกับมัน ตัวที่ดูแลข้อความใน inbox ที่ยังไม่มีคนตอบคือแจ้งเตือน inbox ค้างผ่าน Telegram ซึ่งแจ้งเมื่อบทสนทนารอเกินเวลาที่คุณเลือก คือ 5, 15, 30, 60, 120 หรือ 240 นาที
“ทักแชทแล้ว” ที่เขียนในคอมเมนต์บนเพจของคนอื่น	เงื่อนไขเป็นของเพจที่คุณเชื่อมต่อไว้ Mentbot เห็นแค่คอมเมนต์ใต้โพสต์ของเพจคุณเอง

สิ่งที่ Mentbot ไม่ได้ทำ ในกรณีนี้

บอกไว้ตรงๆ คุณจะได้ไม่วางขั้นตอนการทำงานไว้บนสิ่งที่ไม่มีอยู่จริง

Mentbot บอกไม่ได้ว่ามีการส่งข้อความส่วนตัวจริงหรือเปล่า “ทักแชทแล้ว” เป็นแค่ข้อความ และเงื่อนไขก็เชื่อตามนั้น
ไม่มีวิธีเช็คก่อนตอบว่าคนคอมเมนต์มีบทสนทนาใน Messenger กับคุณอยู่แล้วหรือไม่ ระบบพยายามส่งข้อความส่วนตัว และถ้า Facebook ปฏิเสธ ความล้มเหลวจะถูกบันทึกไว้กับรายการนั้น

ค่าใช้จ่าย ตามจำนวนคอมเมนต์ของคุณ

เงื่อนไขไม่ได้คิดเงินแยก คุณจ่ายตามจำนวนคอมเมนต์ที่ระบบจัดการต่อวันรวมทุกเพจ และทุกแพ็กเกจได้ทุกฟีเจอร์ ราคามาจากหน้าราคาโดยตรง

คอมเมนต์ต่อวัน	แพ็กเกจ	ต่อเดือน
100	Basic	$9
1,000	Pro	$19
3,000	Premium	$29

ทุกแพ็กเกจใช้ได้ไม่จำกัดเพจ และทดลองใช้ฟรี 14 วัน

คำถามที่พบบ่อย

PM sent บน Facebook แปลว่าอะไร

PM ย่อมาจาก private message หรือข้อความส่วนตัว “PM sent” หรือ “ทักแชทแล้ว” แปลว่าคนนั้นส่งข้อความหาคุณแล้ว ส่วนใหญ่ทาง Messenger และกำลังบอกในคอมเมนต์ให้คุณไปอ่าน แม่ค้าก็ใช้กลับกันด้วย ลูกค้าถามราคาใต้โพสต์ แม่ค้าตอบว่า “ทักแชทแล้วนะคะ” แล้วตอบราคาในแชท

ทำไมแม่ค้าตอบว่า “ทักแชทแล้ว” แทนที่จะบอกราคาไปเลย

ส่วนใหญ่เพื่อไม่ให้คู่แข่งเห็นราคา หรือเพื่อเปิดบทสนทนาที่ปิดการขายได้ แต่มันเสียมากกว่าได้ ผู้ซื้อทุกคนที่ไม่อยากเปิดแชทจะเลื่อนผ่านไป และคอมเมนต์ที่มีแต่ “ทักแชทแล้ว” สี่สิบรอบไม่ได้บอกอะไรคนมาใหม่เลยว่าคุณขายอะไรหรือราคาเท่าไร

การซ่อนราคาไว้ในแชทเป็นปัญหาไหม

ในฟิลิปปินส์ กระทรวงการค้าและอุตสาหกรรม (DTI) เคยออกมาแสดงจุดยืนต่อสาธารณะว่าไม่สนับสนุนการขายแบบ “PM for price” ด้วยเหตุผลว่าผู้ซื้อควรเห็นราคาได้โดยไม่ต้องถาม ไม่ว่าคุณขายที่ไหน คำตอบในทางปฏิบัติก็เหมือนกัน คือใส่ราคา หรืออย่างน้อยช่วงราคา ไว้ในคำตอบใต้คอมเมนต์ แล้วใช้ข้อความทาง Messenger สำหรับรายละเอียด

Mentbot ตอบใต้คอมเมนต์และส่งข้อความในแชทพร้อมกันได้ไหม

ได้ ทำได้ในเงื่อนไขเดียว ไม่ต้องสองเงื่อนไข เงื่อนไขหนึ่งมีทั้งข้อความตอบกลับใต้คอมเมนต์หลายแบบและข้อความทาง Messenger และทั้งสองส่งออกเมื่อเงื่อนไขนั้นชนะ นี่คือการตั้งค่าในหน้านี้

การแท็กชื่อใช้บน Instagram ได้ด้วยไหม

ทำงานต่างกัน บน Facebook เป็นการแท็กชื่อคนคอมเมนต์จริงๆ บน Instagram เป็น @ชื่อผู้ใช้ แบบข้อความธรรมดา และถ้าข้อมูลที่ระบบได้รับไม่มีชื่อผู้ใช้ของคนคอมเมนต์ ระบบจะเว้นการแท็กไปเงียบๆ แทนที่จะโพสต์แท็กที่เสีย

เทมเพลตอื่น

ฉบับยาวของเรื่องนี้ และการเปรียบเทียบเครื่องมือ

ทุกพฤติกรรมในหน้านี้ตรวจสอบกับซอร์สโค้ดของ Mentbot เอง ถ้าระบบเปลี่ยนแต่หน้านี้ไม่เปลี่ยน บอกเราได้เลย