โปรโมชั่น ด้วยแฮชแท็ก: เทมเพลต ตอบคอมเมนต์ Facebook
ใช้เงื่อนไขเดียวกับทั้งแคมเปญ ด้วยการติดแฮชแท็กในโพสต์แทนการเลือกโพสต์ทีละโพสต์ มีข้อเท็จจริงข้อหนึ่งที่ทำให้แทบทุกคนพลาด และควรอ่านก่อนตั้ง: ระบบอ่านแฮชแท็กจากโพสต์ ไม่ใช่จากคอมเมนต์
สำหรับคนที่ใช้งานคล่องแล้ว จัดโปรวนซ้ำเป็นประจำ และไม่อยากมาวางรหัสโพสต์ในเงื่อนไขทุกครั้งที่โพสต์ใหม่
ตรวจสอบกับระบบจริงเมื่อ
ทำงานเมื่อไร
วางคำเหล่านี้ในรายการคีย์เวิร์ดของเงื่อนไข ตรงแค่คำใดคำหนึ่งก็พอ คีย์เวิร์ดเป็นรายการแบบ “หรือ” ไม่ใช่ “และ”
โปรส่วนลดลดไหมราคาโปรโค้ดเท่าไหร่ยังมีไหม
Mentbot อ่านคีย์เวิร์ดอย่างไร
- การจับคู่คือการหาคำในข้อความธรรมดา ไม่ได้ดูว่าเป็นคำเต็มคำหรือไม่ คีย์เวิร์ดตรงได้ทุกตำแหน่งในคอมเมนต์ ภาษาไทยไม่เว้นวรรคระหว่างคำ คำสั้นๆ จึงซ่อนอยู่ในคำอื่นได้ง่าย และนี่คือเหตุผลที่รายการด้านล่างสำคัญ
- ตัวพิมพ์ใหญ่เล็กไม่มีผล และข้อความถูกแปลงแบบ NFKC ก่อน ＳＡＬＥ จึงตรงกับ sale และตัวอักษรเต็มความกว้างหรือตัวอักษรตกแต่งก็ยังตรง
- ภาษาไทย อีโมจิ และตัวอักษรภาษาอื่นทำงานแบบเดียวกัน คอมเมนต์ถูกเทียบเป็นข้อความ ไม่มีการตรวจภาษา
- ช่องว่างหัวท้ายของคีย์เวิร์ดถูกตัดออก และแถวคีย์เวิร์ดที่ว่างไม่ตรงกับอะไรเลย
คำตอบใต้คอมเมนต์
เพิ่มแต่ละแบบเป็นข้อความตอบกลับแยกกันในเงื่อนไข Mentbot สุ่มหนึ่งแบบทุกครั้งที่คอมเมนต์ตรง โพสต์เดียวกันจะได้ไม่เต็มไปด้วยประโยคเดิมซ้ำๆ
- แบบที่ 1
โพสต์นี้ราคาโปรอยู่ค่ะ 🔥 ส่งรายละเอียดกับโค้ดไปทาง Messenger แล้วนะคะ
- แบบที่ 2
โพสต์นี้ร่วมโปรค่ะ ได้ส่วนลดแน่นอน 🎉 เช็คแชทเพื่อรับโค้ดได้เลยนะคะ
- แบบที่ 3
ตัวนี้ลดราคาค่ะ 🏷 ส่งราคากับโค้ดไว้ใน Messenger แล้วนะคะ
{comment} จะถูกแทนด้วยข้อความที่ลูกค้าพิมพ์มาเอง เป็นตัวแปรเดียวที่ Mentbot แทนค่าให้ ไม่มี {name} หรือ {page}
ข้อความทาง Messenger
ข้อความส่วนตัวที่ Mentbot ส่งถึงคนคอมเมนต์คนเดียวกัน บน Facebook นี่คือการตอบคอมเมนต์แบบส่วนตัวทาง Messenger จึงใช้ได้เฉพาะตอนที่ Facebook ยังเปิดช่วงเวลาให้ตอบคอมเมนต์นั้นอยู่
สวัสดีค่ะ คุณลูกค้าถามว่า “{comment}” ใต้โพสต์โปรของร้าน ทุกชิ้นในโพสต์นี้ได้ราคาโปรตลอดช่วงแคมเปญค่ะ พิมพ์บอกในแชทนี้ได้เลยว่าต้องการชิ้นไหน แอดมินจะคิดราคาโปรให้ โปรหมดวันอาทิตย์นะคะ
การตั้งค่าที่ต้องเปิด
สวิตช์สี่ตัวในเงื่อนไข และสิ่งที่สถานการณ์นี้ต้องการจากแต่ละตัว
| การตั้งค่า | เทมเพลตนี้ | ทำอะไร |
|---|---|---|
| ตอบกลับ 1 ครั้ง ต่อ 1 คน (ในแต่ละโพสต์) | เปิด เปิด อธิบายโปรครั้งเดียวต่อคนต่อโพสต์ | ตอบคนคอมเมนต์แต่ละคนครั้งเดียวต่อโพสต์สำหรับเงื่อนไขนี้ และครั้งที่ Facebook ปฏิเสธก็นับเป็นครั้งนั้นด้วย คนเดิมคอมเมนต์อีกบนโพสต์เดิมจะไม่ได้อะไรเพิ่มจากเงื่อนไขนี้ แต่เงื่อนไขอื่นยังตอบเขาได้ และเงื่อนไขนี้ยังตอบเขาอีกบนโพสต์อื่น |
| แท็กชื่อผู้ใช้เวลาตอบกลับ | ปิด | ใส่ @แท็กชื่อคนคอมเมนต์ไว้หน้าคำตอบใต้คอมเมนต์ ใช้กับคำตอบใต้คอมเมนต์เท่านั้น ไม่ใช้กับข้อความทาง Messenger |
| ซ่อนคอมเม้นต์ | ปิด | ซ่อนคอมเมนต์หลังเงื่อนไขนี้ตอบแล้ว คนเขียนและเพื่อนของเขายังเห็น แต่คนอื่นไม่เห็น เป็นคนละส่วนกับตัวกรองคอมเมนต์ของเพจ ซึ่งทำงานก่อนหน้านั้น |
| กดไลก์คอมเม้นต์ลูกค้า | เปิด เปิด เป็นการเพิ่มเอนเกจเมนต์แบบไม่เสียอะไร บนโพสต์ที่คุณอยากได้เอนเกจเมนต์มากที่สุด | กดไลก์คอมเมนต์ในนามเพจ ทันทีหลังคำตอบใต้คอมเมนต์ส่งออกไป |
ขอบเขต
เงื่อนไขทำงานได้ที่ไหนบ้าง
เงื่อนไขทำงานเฉพาะโพสต์ที่ข้อความของโพสต์เองมีแฮชแท็กนั้น ระบบอ่านแฮชแท็กจากโพสต์ ไม่เคยอ่านจากคอมเมนต์
หนึ่งเงื่อนไขใช้ได้หนึ่งแฮชแท็ก ช่องนี้ใส่ได้แฮชแท็กเดียว ไม่ใช่รายการ ใส่แฮชแท็กในแคปชันตอนโพสต์ แล้วเงื่อนไขจะครอบคลุมโพสต์นั้นเองโดยไม่ต้องแก้เงื่อนไข เครื่องหมาย # ข้างหน้าจะถูกตัดออกตอนบันทึก “#SALE” กับ “SALE” จึงถูกเก็บเหมือนกัน
เมื่อสองเงื่อนไข ตอบได้ทั้งคู่
คอมเมนต์หนึ่งได้คำตอบจากเงื่อนไขเดียวเท่านั้น Mentbot จัดอันดับทุกเงื่อนไขที่ตรง แล้วให้เงื่อนไขที่เจาะจงที่สุดทำงาน ที่เหลือถูกบันทึกว่าแพ้ ไม่ได้ทำงาน
- เงื่อนไขที่จำกัดไว้เฉพาะโพสต์ที่เลือกชนะก่อน แม้จะมีคีย์เวิร์ดด้วยก็ตาม
- ต่อมาคือเงื่อนไขที่มีแฮชแท็กหรือคีย์เวิร์ด
- แล้วจึงเป็นคำตอบเริ่มต้นที่ไม่มีทั้งสองอย่าง
- ถ้าสองเงื่อนไขอยู่ลำดับเดียวกัน ข้อที่เก่ากว่าชนะ ไม่มีช่องตั้งลำดับความสำคัญ
คอมเมนต์ที่จะไม่ตรง
คอมเมนต์ที่แม่ค้าคิดว่าเงื่อนไขนี้จะจับได้ แต่ไม่ได้ ทุกข้อเป็นผลจากกฎการจับคู่ข้างบน
| คอมเมนต์ | ทำไมไม่ทำงาน |
|---|---|
| คอมเมนต์ที่มี #SALE บนโพสต์ที่ไม่มี #SALE | ข้อนี้แหละ ระบบอ่านแฮชแท็กจากข้อความของโพสต์เอง คือข้อความโพสต์บน Facebook หรือแคปชันบน Instagram และไม่เคยอ่านจากคอมเมนต์ ลูกค้าพิมพ์แฮชแท็กของคุณก็ไม่ทำให้เงื่อนไขทำงาน และไล่อ่านการตั้งค่าเงื่อนไขกี่รอบก็ไม่เจอสาเหตุ |
| โพสต์ติด #SALE2026 แต่แฮชแท็กของเงื่อนไขคือ SALE | แฮชแท็กต้องตรงทั้งแท็กกับแท็กที่ดึงจากโพสต์ ไม่ใช่การหาคำในข้อความ ตรงข้ามกับวิธีที่คีย์เวิร์ดทำงาน “sale” ไม่ตรงกับแท็ก “sale2026” ความไม่สอดคล้องนี้มีอยู่จริงและควรจำไว้: คีย์เวิร์ดเจอได้แม้อยู่ในคำอื่น แฮชแท็กต้องตรงทั้งแท็ก |
| โพสต์ที่คุณเพิ่งแก้ไขเพื่อเพิ่มแฮชแท็ก | แท็กของโพสต์ถูกจำไว้ราวห้านาทีหลังอ่านครั้งแรก เพิ่มแฮชแท็กแล้ว คอมเมนต์ที่เข้ามาในไม่กี่นาทีถัดไปอาจยังถูกข้ามว่าไม่ตรง ให้รอสักครู่ หรือใส่แฮชแท็กตั้งแต่ตอนโพสต์แทนการเพิ่มทีหลัง |
| คอมเมนต์บนโพสต์ที่มีเงื่อนไขแบบเลือกโพสต์ครอบคลุมอยู่ | เงื่อนไขที่เลือกโพสต์อยู่ลำดับสูงกว่าเงื่อนไขแฮชแท็กและชนะ ถ้าคุณตั้งอะไรไว้เฉพาะโพสต์นั้น เช่นไลฟ์หรือกิจกรรมแจกของ เงื่อนไขนั้นจะตอบแทน |
| คอมเมนต์ที่เป็นสติกเกอร์หรืออีโมจิล้วน | สติกเกอร์ไม่มีข้อความ เงื่อนไขที่มีคีย์เวิร์ดจึงไม่มีทางตรงกับมัน คอมเมนต์อีโมจิล้วนเป็นข้อความธรรมดา แต่คีย์เวิร์ดข้างบนไม่มีอีโมจิเลยสักตัว |
สิ่งที่ Mentbot ไม่ได้ทำ ในกรณีนี้
บอกไว้ตรงๆ คุณจะได้ไม่วางขั้นตอนการทำงานไว้บนสิ่งที่ไม่มีอยู่จริง
- หนึ่งเงื่อนไขหนึ่งแฮชแท็ก สองแฮชแท็กต้องใช้สองเงื่อนไข และทั้งสองจะเจาะจงเท่ากัน
- แฮชแท็กไม่สนตัวพิมพ์ใหญ่เล็กและผ่านการแปลงแบบ NFKC เหมือนคีย์เวิร์ด แต่ต้องตรงทั้งแท็ก ต่างจากคีย์เวิร์ด #SALE ไม่ตรงกับโพสต์ที่ติด #SALE2026
- การเช็คแฮชแท็กต้องอ่านข้อความของโพสต์ จึงต้องเรียกข้อมูลเพิ่มหนึ่งครั้งต่อโพสต์ และจำไว้ห้านาที ระบบตรวจเงื่อนไขที่เลือกโพสต์ก่อน เพื่อให้เงื่อนไขที่เลือกโพสต์ซึ่งไม่ตรงไม่ต้องเสียการเรียกนี้
ค่าใช้จ่าย ตามจำนวนคอมเมนต์ของคุณ
เงื่อนไขไม่ได้คิดเงินแยก คุณจ่ายตามจำนวนคอมเมนต์ที่ระบบจัดการต่อวันรวมทุกเพจ และทุกแพ็กเกจได้ทุกฟีเจอร์ ราคามาจากหน้าราคาโดยตรง
| คอมเมนต์ต่อวัน | แพ็กเกจ | ต่อเดือน |
|---|---|---|
| 100 | Basic | $9 |
| 1,000 | Pro | $19 |
| 3,000 | Premium | $29 |
ทุกแพ็กเกจใช้ได้ไม่จำกัดเพจ และทดลองใช้ฟรี 14 วัน
คำถามที่พบบ่อย
ทำไมเงื่อนไขแฮชแท็กข้ามทุกคอมเมนต์
เกือบแน่นอนว่าเพราะแฮชแท็กไม่ได้อยู่ในแคปชันของโพสต์ Mentbot อ่านแฮชแท็กจากข้อความโพสต์ ไม่ใช่จากคอมเมนต์ เงื่อนไขที่ตั้งแฮชแท็ก SALE ทำงานเฉพาะโพสต์ที่แคปชันมี #SALE คอมเมนต์ที่ถูกข้ามจะบันทึกสาเหตุไว้ คุณจึงเช็คได้ไม่ต้องเดา แต่ถ้ามีหลายเงื่อนไข ระบบจะแสดงสาเหตุแรกจากเงื่อนไขที่เก่าที่สุด และคีย์เวิร์ดถูกตรวจก่อนแฮชแท็ก
ลูกค้าพิมพ์แฮชแท็กเพื่อให้เงื่อนไขทำงานได้ไหม
ไม่ได้ ถ้าอยากให้คำในคอมเมนต์เป็นตัวเรียกเงื่อนไข ต้องใช้คีย์เวิร์ด ไม่ใช่แฮชแท็ก และคีย์เวิร์ดเจอได้แม้อยู่ในคำอื่น “#sale” ในคอมเมนต์จึงถูกจับด้วยคีย์เวิร์ด “sale”
ต้องใส่เครื่องหมาย # ในเงื่อนไขไหม
ใส่หรือไม่ใส่ก็ได้ # ข้างหน้าถูกตัดออกตอนบันทึก ทั้งสองแบบจึงถูกเก็บเหมือนกัน
ใช้แฮชแท็กหรือเลือกโพสต์ดี
เลือกโพสต์ ถ้าแคมเปญมีแค่ไม่กี่โพสต์ที่รู้อยู่แล้ว เพราะเงื่อนไขที่เลือกโพสต์ยังชนะทุกอย่างด้วย ใช้แฮชแท็ก ถ้าคุณโพสต์บ่อยและไม่อยากแก้เงื่อนไขทุกครั้ง จะใช้ทั้งสองแบบก็ได้ ตรงที่ทับกัน เงื่อนไขที่เลือกโพสต์ชนะ
เพิ่มแฮชแท็กในโพสต์ที่ลงไปแล้ว แต่ไม่มีอะไรเปลี่ยน
รอห้านาที แท็กของโพสต์ถูกจำไว้ช่วงสั้นๆ หลังอ่านครั้งแรก การแก้แคปชันจึงไม่มีผลทันที
เทมเพลตอื่น
บทความที่เกี่ยวข้อง
ฉบับยาวของเรื่องนี้ และการเปรียบเทียบเครื่องมือ
ทุกพฤติกรรมในหน้านี้ตรวจสอบกับซอร์สโค้ดของ Mentbot เอง ถ้าระบบเปลี่ยนแต่หน้านี้ไม่เปลี่ยน บอกเราได้เลย