เก็บเงินปลายทาง และการชำระเงิน: เทมเพลต ตอบคอมเมนต์ Facebook
“มีเก็บปลายทางไหม” กับ “โอนเข้าบัญชีไหน” ต้องการคำตอบคนละแบบ ในคนละที่ เทมเพลตนี้ตอบใต้คอมเมนต์สั้นๆ แล้วส่งเลขบัญชีทาง Messenger เพราะเลขบัญชีที่ทิ้งไว้ในคอมเมนต์อยู่ให้ทุกคนเห็นตลอดไป
ใกล้ซื้อแล้ว และกำลังเช็คว่าจ่ายแบบที่ตัวเองต้องการได้ไหม โดยเฉพาะเก็บเงินปลายทาง ที่คำตอบใช่หรือไม่ใช่ตัดสินว่าจะสั่งหรือไม่สั่ง
ตรวจสอบกับระบบจริงเมื่อ
ทำงานเมื่อไร
วางคำเหล่านี้ในรายการคีย์เวิร์ดของเงื่อนไข ตรงแค่คำใดคำหนึ่งก็พอ คีย์เวิร์ดเป็นรายการแบบ “หรือ” ไม่ใช่ “และ”
เก็บเงินปลายทางเก็บปลายทางปลายทางได้ไหมcodโอนเลขบัญชีจ่ายยังไงชำระเงินพร้อมเพย์ตัดบัตร
Mentbot อ่านคีย์เวิร์ดอย่างไร
- การจับคู่คือการหาคำในข้อความธรรมดา ไม่ได้ดูว่าเป็นคำเต็มคำหรือไม่ คีย์เวิร์ดตรงได้ทุกตำแหน่งในคอมเมนต์ ภาษาไทยไม่เว้นวรรคระหว่างคำ คำสั้นๆ จึงซ่อนอยู่ในคำอื่นได้ง่าย และนี่คือเหตุผลที่รายการด้านล่างสำคัญ
- ตัวพิมพ์ใหญ่เล็กไม่มีผล และข้อความถูกแปลงแบบ NFKC ก่อน ＳＡＬＥ จึงตรงกับ sale และตัวอักษรเต็มความกว้างหรือตัวอักษรตกแต่งก็ยังตรง
- ภาษาไทย อีโมจิ และตัวอักษรภาษาอื่นทำงานแบบเดียวกัน คอมเมนต์ถูกเทียบเป็นข้อความ ไม่มีการตรวจภาษา
- ช่องว่างหัวท้ายของคีย์เวิร์ดถูกตัดออก และแถวคีย์เวิร์ดที่ว่างไม่ตรงกับอะไรเลย
คำตอบใต้คอมเมนต์
เพิ่มแต่ละแบบเป็นข้อความตอบกลับแยกกันในเงื่อนไข Mentbot สุ่มหนึ่งแบบทุกครั้งที่คอมเมนต์ตรง โพสต์เดียวกันจะได้ไม่เต็มไปด้วยประโยคเดิมซ้ำๆ
- แบบที่ 1
มีเก็บเงินปลายทางค่ะ 💵 ส่งช่องทางชำระเงินไปทาง Messenger แล้วนะคะ
สั้นโดยตั้งใจ ไม่มีข้อมูลสำคัญอยู่ในที่สาธารณะ
- แบบที่ 2
เก็บปลายทางหรือโอนก็ได้ค่ะ ✅ รายละเอียดอยู่ในแชทแล้วนะคะ
- แบบที่ 3
รับทั้ง COD โอน และพร้อมเพย์ค่ะ ส่งรายละเอียดทั้งหมดไว้ใน Messenger แล้วนะคะ 💬
{comment} จะถูกแทนด้วยข้อความที่ลูกค้าพิมพ์มาเอง เป็นตัวแปรเดียวที่ Mentbot แทนค่าให้ ไม่มี {name} หรือ {page}
ข้อความทาง Messenger
ข้อความส่วนตัวที่ Mentbot ส่งถึงคนคอมเมนต์คนเดียวกัน บน Facebook นี่คือการตอบคอมเมนต์แบบส่วนตัวทาง Messenger จึงใช้ได้เฉพาะตอนที่ Facebook ยังเปิดช่วงเวลาให้ตอบคอมเมนต์นั้นอยู่
สวัสดีค่ะ คุณลูกค้าถามว่า “{comment}” ช่องทางชำระเงิน: • เก็บเงินปลายทาง — ส่งได้ทั่วประเทศ บวกค่าธรรมเนียม 20 บาท • โอนผ่านธนาคาร — ส่งเลขบัญชีให้หลังยืนยันออเดอร์ • พร้อมเพย์ / อีวอลเล็ต — เหมือนกันค่ะ ยืนยันออเดอร์ในแชทนี้ได้เลย แล้วแอดมินจะส่งยอดที่ต้องชำระและบัญชีที่ต้องโอนให้นะคะ
การตั้งค่าที่ต้องเปิด
สวิตช์สี่ตัวในเงื่อนไข และสิ่งที่สถานการณ์นี้ต้องการจากแต่ละตัว
| การตั้งค่า | เทมเพลตนี้ | ทำอะไร |
|---|---|---|
| ตอบกลับ 1 ครั้ง ต่อ 1 คน (ในแต่ละโพสต์) | เปิด | ตอบคนคอมเมนต์แต่ละคนครั้งเดียวต่อโพสต์สำหรับเงื่อนไขนี้ และครั้งที่ Facebook ปฏิเสธก็นับเป็นครั้งนั้นด้วย คนเดิมคอมเมนต์อีกบนโพสต์เดิมจะไม่ได้อะไรเพิ่มจากเงื่อนไขนี้ แต่เงื่อนไขอื่นยังตอบเขาได้ และเงื่อนไขนี้ยังตอบเขาอีกบนโพสต์อื่น |
| แท็กชื่อผู้ใช้เวลาตอบกลับ | ปิด ปิด การแท็กจะส่งแจ้งเตือนถึงลูกค้า และไม่มีเหตุผลอะไรที่ต้องไปชี้ตัวใครต่อหน้าคนอื่นข้างกระทู้เรื่องจ่ายเงิน | ใส่ @แท็กชื่อคนคอมเมนต์ไว้หน้าคำตอบใต้คอมเมนต์ ใช้กับคำตอบใต้คอมเมนต์เท่านั้น ไม่ใช้กับข้อความทาง Messenger |
| ซ่อนคอมเม้นต์ | ปิด ปิดสำหรับตัวคำถาม ถ้าลูกค้าโพสต์เลขบัตรหรือเลขบัญชีของตัวเองในคอมเมนต์ เรื่องนั้นเป็นงานของตัวกรองคอมเมนต์ ไม่ใช่เงื่อนไขนี้ | ซ่อนคอมเมนต์หลังเงื่อนไขนี้ตอบแล้ว คนเขียนและเพื่อนของเขายังเห็น แต่คนอื่นไม่เห็น เป็นคนละส่วนกับตัวกรองคอมเมนต์ของเพจ ซึ่งทำงานก่อนหน้านั้น |
| กดไลก์คอมเม้นต์ลูกค้า | ปิด | กดไลก์คอมเมนต์ในนามเพจ ทันทีหลังคำตอบใต้คอมเมนต์ส่งออกไป |
ขอบเขต
เงื่อนไขทำงานได้ที่ไหนบ้าง
เงื่อนไขทำงานบนทุกโพสต์ แต่เฉพาะคอมเมนต์ที่มีคีย์เวิร์ดคำใดคำหนึ่งของมัน
ใช้คีย์เวิร์ดกับทุกโพสต์ คำถามเรื่องจ่ายเงินเข้ามาที่โพสต์ไหนก็ได้ที่ลูกค้ากำลังดูอยู่
เมื่อสองเงื่อนไข ตอบได้ทั้งคู่
คอมเมนต์หนึ่งได้คำตอบจากเงื่อนไขเดียวเท่านั้น Mentbot จัดอันดับทุกเงื่อนไขที่ตรง แล้วให้เงื่อนไขที่เจาะจงที่สุดทำงาน ที่เหลือถูกบันทึกว่าแพ้ ไม่ได้ทำงาน
- เงื่อนไขที่จำกัดไว้เฉพาะโพสต์ที่เลือกชนะก่อน แม้จะมีคีย์เวิร์ดด้วยก็ตาม
- ต่อมาคือเงื่อนไขที่มีแฮชแท็กหรือคีย์เวิร์ด
- แล้วจึงเป็นคำตอบเริ่มต้นที่ไม่มีทั้งสองอย่าง
- ถ้าสองเงื่อนไขอยู่ลำดับเดียวกัน ข้อที่เก่ากว่าชนะ ไม่มีช่องตั้งลำดับความสำคัญ
คอมเมนต์ที่จะไม่ตรง
คอมเมนต์ที่แม่ค้าคิดว่าเงื่อนไขนี้จะจับได้ แต่ไม่ได้ ทุกข้อเป็นผลจากกฎการจับคู่ข้างบน
| คอมเมนต์ | ทำไมไม่ทำงาน |
|---|---|
| “โอนแล้วค่ะ” — ตรง แต่ตรงผิด | ใส่ไว้เป็นคำเตือนกลับด้าน “โอน” อยู่ใน “โอนแล้ว” คอมเมนต์นี้จึงทำให้เงื่อนไขทำงานจริงๆ ไม่มีอะไรมากันให้คุณ วิธีแก้คือเอาคีย์เวิร์ดสั้นๆ “โอน” ออก |
| คอมเมนต์ที่มีเลขบัญชี | ถ้าเปิดตัวกรองเบอร์โทรศัพท์ไว้ ตัวเลขติดกันตั้งแต่เก้าหลักขึ้นไปจะถูกมองเป็นเบอร์โทร และคอมเมนต์จะถูกซ่อนก่อนเงื่อนไขไหนจะทำงาน ลูกค้าที่วางเลขบัญชีของตัวเองจึงไม่ได้คำตอบเลย ได้แค่คอมเมนต์ที่ถูกซ่อน |
| “จ่ายผ่านทรูมันนี่ได้ไหม” โดยไม่มีคีย์เวิร์ดในรายการ | เจอคำในคอมเมนต์เท่านั้น ไม่มีคำพ้องความหมาย ถ้าอยากจับ “ทรูมันนี่” “วอลเล็ต” หรือ “บัตรเครดิต” ต้องใส่ไว้ในรายการ |
| สติกเกอร์หรือคอมเมนต์ที่มีแต่อีโมจิ | สติกเกอร์ไม่มีข้อความ เงื่อนไขที่มีคีย์เวิร์ดจึงไม่มีทางตรงกับมัน คอมเมนต์อีโมจิล้วนเป็นข้อความธรรมดา แต่คีย์เวิร์ดข้างบนไม่มีอีโมจิเลยสักตัว |
สิ่งที่ Mentbot ไม่ได้ทำ ในกรณีนี้
บอกไว้ตรงๆ คุณจะได้ไม่วางขั้นตอนการทำงานไว้บนสิ่งที่ไม่มีอยู่จริง
- Mentbot ไม่ได้รับชำระเงิน ไม่มีหน้าชำระเงิน ไม่สร้างลิงก์จ่ายเงิน และไม่มีบันทึกออเดอร์ ข้อความทาง Messenger มีแค่ข้อความและลิงก์ที่คุณเขียนไว้
- ระบบยืนยันไม่ได้ว่าเงินเข้าแล้ว คอมเมนต์ “โอนแล้วนะคะ” จึงยังต้องมีคนดู
- อย่าใส่เลขบัญชีจริงในข้อความตอบกลับใต้คอมเมนต์ คำตอบใต้คอมเมนต์เป็นสาธารณะและถูกค้นเจอได้ ส่วนข้อความทาง Messenger ไม่ใช่
ค่าใช้จ่าย ตามจำนวนคอมเมนต์ของคุณ
เงื่อนไขไม่ได้คิดเงินแยก คุณจ่ายตามจำนวนคอมเมนต์ที่ระบบจัดการต่อวันรวมทุกเพจ และทุกแพ็กเกจได้ทุกฟีเจอร์ ราคามาจากหน้าราคาโดยตรง
| คอมเมนต์ต่อวัน | แพ็กเกจ | ต่อเดือน |
|---|---|---|
| 100 | Basic | $9 |
| 1,000 | Pro | $19 |
| 3,000 | Premium | $29 |
ทุกแพ็กเกจใช้ได้ไม่จำกัดเพจ และทดลองใช้ฟรี 14 วัน
คำถามที่พบบ่อย
ทำไมไม่ควรใส่ข้อมูลการจ่ายเงินในคำตอบใต้คอมเมนต์
เพราะคอมเมนต์เป็นสาธารณะและอยู่ถาวร เลขบัญชีในนั้นดึงดูดทั้งมิจฉาชีพที่ปลอมเป็นร้านคุณ และคนแคปหน้าจอที่คุณตามลบไม่ได้ คำตอบสั้นๆ ใต้คอมเมนต์ยืนยันว่าร้านรับช่องทางนั้น ส่วนข้อความทาง Messenger เป็นที่ใส่เลขบัญชี
Mentbot สร้างลิงก์จ่ายเงินแยกให้ลูกค้าแต่ละคนได้ไหม
ไม่ได้ ข้อความทาง Messenger เป็นข้อความตายตัว สิ่งเดียวที่ระบบแทนค่าให้คือ {comment} ซึ่งก็คือข้อความที่ลูกค้าพิมพ์มาเอง ลิงก์เฉพาะลูกค้าแต่ละคนต้องมาจากสิ่งที่คุณวางในแชทต่อจากนั้น
ทำไมเงื่อนไขเรื่องจ่ายเงินไปตอบคนที่บอกว่าโอนแล้ว
เพราะ “โอน” อยู่ใน “โอนแล้ว” การจับคู่คือการหาคำในข้อความธรรมดา ไม่สนว่าคำเริ่มหรือจบตรงไหน คีย์เวิร์ดที่ซ่อนอยู่ในคำที่ยาวกว่าซึ่งคนใช้บ่อยจะทำงานกับคำนั้นด้วย ตัดคำสั้นทิ้ง หรือเติมคำให้ยาวจนไม่ซ้อนกับคำอื่น
ควรตักเตือนลูกค้าที่โพสต์ข้อมูลส่วนตัวในที่สาธารณะไหม
กันไม่ให้เกิดดีกว่า ตัวกรองคอมเมนต์ระดับเพจซ่อนคอมเมนต์ที่มีเบอร์โทรศัพท์ อีเมล และลิงก์ ก่อนเงื่อนไขไหนจะทำงาน เรื่องนี้มีเทมเพลตแยกอีกหน้าในเว็บนี้ และเป็นเครื่องมือที่ถูกต้องสำหรับงานนี้
เทมเพลตอื่น
บทความที่เกี่ยวข้อง
ฉบับยาวของเรื่องนี้ และการเปรียบเทียบเครื่องมือ
ทุกพฤติกรรมในหน้านี้ตรวจสอบกับซอร์สโค้ดของ Mentbot เอง ถ้าระบบเปลี่ยนแต่หน้านี้ไม่เปลี่ยน บอกเราได้เลย