Mentbot ตอบ DM ส่งบรอดแคสต์ หรือใส่ปุ่มได้ไหม
ในหน้านี้
Mentbot ตอบคอมเมนต์ ไม่ได้ตอบข้อความ ระบบตอบใต้คอมเมนต์และส่งข้อความส่วนตัวหาคนที่คอมเมนต์ได้ แต่ไม่ตอบข้อความที่ส่งมาที่เพจของคุณ ไม่ส่งบรอดแคสต์ และไม่ใส่ปุ่ม
ตอบข้อความที่ส่งมาที่เพจ
มีคนส่งข้อความหาเพจโดยไม่ได้คอมเมนต์ก่อน และไม่มีอะไรตอบกลับ Mentbot ยังไม่ตอบข้อความแบบนี้ แต่แสดงรายการข้อความที่ยังรอคำตอบ เพื่อให้คุณตอบเองได้
เปิด ข้อความค้างใน Inbox จะแสดงข้อความถึงเพจ Facebook ของคุณที่ยังรอคำตอบ และรอมานานแค่ไหนแล้ว
กดไอคอนเปิดข้างข้อความเพื่อตอบในอินบ็อกซ์ของเพจบน Facebook หรือกด เปิด inbox ของเพจ เพื่อดูทั้งหมดที่นั่น
ทุกข้อความที่ยังรอคำตอบ จัดกลุ่มตามเพจ หากต้องการรับการแจ้งเตือนทาง Telegram เมื่อมีข้อความรอนานเกินไป ดู รับแจ้งเตือน Telegram เมื่อมีข้อความค้าง
หากต้องการให้ Mentbot ตอบแทนคุณ ให้ชวนลูกค้าคอมเมนต์แทน Mentbot ส่งข้อความใน Messenger หาทุกคนที่คอมเมนต์ได้ ดู ส่งข้อความส่วนตัวใน Messenger เมื่อมีคนคอมเมนต์
ส่งบรอดแคสต์ถึงผู้ติดตามทุกคน
คุณอยากให้ข้อความเดียวถึงทุกคนที่ติดตามเพจหรือเคยส่งข้อความมา Mentbot ส่งแบบนั้นไม่ได้ เพราะ Facebook อนุญาตให้เพจส่งข้อความหาเฉพาะคนที่เขียนมาใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา หรือคอมเมนต์ในโพสต์ของเพจใน 7 วันที่ผ่านมา แค่ติดตามเพจไม่พอ
เข้าถึงคนจำนวนมากผ่านโพสต์แทน:
- โพสต์ชวนให้คนคอมเมนต์คำหนึ่ง เช่น “คอมเมนต์ INFO รับรายการราคา”
- เพิ่มเงื่อนไขสำหรับโพสต์นั้นที่จับคำดังกล่าวและส่งข้อความส่วนตัว ดู ตั้งค่าเงื่อนไข และ ส่งข้อความส่วนตัวใน Messenger เมื่อมีคนคอมเมนต์
- Mentbot ส่งข้อความใน Messenger หาทุกคนที่คอมเมนต์
เพิ่มปุ่มในข้อความ
คุณอยากได้ปุ่ม “สั่งซื้อเลย” หรือตัวเลือกตอบด่วนใต้ข้อความของ Mentbot ข้อความส่วนตัวของ Mentbot เป็นข้อความตัวอักษรหรือรูปภาพเดียว ไม่มีปุ่มหรือปุ่มตอบด่วน ลิงก์ในข้อความทำหน้าที่เดียวกันได้:
ในเงื่อนไข เขียนข้อความใต้ ส่งข้อความเข้าอินบ็อกซ์
วางลิงก์ไว้บรรทัดของตัวเองหลังข้อความนำสั้นๆ เช่น “สั่งซื้อที่นี่:” คนกดลิงก์ได้เหมือนกดปุ่ม
กด บันทึกการตั้งค่า
Messenger ทำให้ลิงก์กดได้
ขั้นตอนทั้งหมดอยู่ใน ส่งข้อความส่วนตัวใน Messenger เมื่อมีคนคอมเมนต์
บน Instagram
บัญชี Instagram ที่เชื่อมผ่านเพจ Facebook ของคุณทำงานแบบเดียวกัน Mentbot ตอบคอมเมนต์และส่งข้อความส่วนตัว แต่ไม่ตอบข้อความ ไม่ส่งบรอดแคสต์ และไม่ใส่ปุ่ม มีสองข้อที่ต่างกัน:
- ข้อความค้างใน Inbox และการแจ้งเตือนทาง Telegram ใช้กับเพจ Facebook เท่านั้น ให้ตอบข้อความ Instagram ในแอป Instagram หรือใน Meta Business Suite
- ข้อความส่วนตัวเป็นตัวอักษรอย่างเดียว ข้อความที่สลับเป็น รูปภาพ จะไม่ถูกส่งบน Instagram
ถ้ายังแก้ไม่ได้
ข้อความที่ฉันยังไม่ได้ตอบไม่อยู่ในข้อความค้างใน Inbox
- มีคนเปิดแชตใน inbox ของ Facebook Facebook จะทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว และแชตนั้นจะหายจากข้อความค้างใน Inbox แม้ยังไม่มีใครตอบ
- เพจของคุณพูดล่าสุด แชตจะแสดงเฉพาะตอนที่ข้อความของลูกค้าเป็นข้อความล่าสุด
- มีกลุ่ม Telegram ติดตามเพจอยู่ ข้อความค้างใน Inbox จะแสดงเฉพาะข้อความที่รอมานานอย่างน้อยเท่าเวลาแจ้งเตือนของกลุ่มนั้น และมีหมายเหตุเหนือรายการบอกไว้
- ข้อความถูกส่งมาที่บัญชี Instagram ของคุณ ข้อความค้างใน Inbox แสดงเฉพาะข้อความของเพจ Facebook
ฉันต้องการให้ Mentbot ตอบข้อความที่ส่งมาที่เพจ
อีเมลถึง [email protected] และบอกเราว่าคุณจะใช้ทำอะไร คำขอจากลูกค้าเป็นตัวตัดสินว่าเราจะสร้างอะไรต่อ
ยังแก้ไม่ได้? แชทกับเราในแดชบอร์ด หรืออีเมลมาที่ [email protected]