"Facebook ไม่ได้ส่งเพจกลับมา" หรือเพจหาย
ในหน้านี้
Mentbot เห็นเฉพาะเพจที่ Facebook แชร์ให้ ส่วนใหญ่แล้ว Facebook ใช้ตัวเลือกเดิมของคุณและข้ามหน้ารายการเพจไป ให้เชื่อมต่อใหม่แล้วกด แก้ไขการตั้งค่า เพื่อติ๊กเพจที่ต้องการ
Facebook ใช้ตัวเลือกเดิมของคุณ
วิธีสังเกต: Facebook ถามว่า Continue as …? คุณกด ดำเนินการต่อ และไม่เคยเห็นรายการเพจ หน้าเพจอาจระบุด้วยว่าเพจ ไม่ได้ถูกเลือกในหน้าต่างของ Facebook
ใน เพจของฉัน กด เพิ่มหรือลบเพจ (หรือ เชื่อมต่อเพจ Facebook) แล้วกด ไปยัง Facebook
ข้อความเตือนจาก Mentbot เรื่องสามตัวเลือกที่ต้องเลือกบน Facebook กด แก้ไขการตั้งค่า ไม่ใช่ ดำเนินการต่อ
หน้าจอ Facebook ที่สร้างขึ้นใหม่ เลือก เลือกใช้เพจทั้งหมดในปัจจุบันและในอนาคต หรือติ๊กเพจที่หายไป พร้อมกับเพจทุกเพจที่เชื่อมต่อไว้แล้ว
หน้าจอ Facebook ที่สร้างขึ้นใหม่ เปิดสิทธิ์ทุกข้อไว้ แล้วกด ดำเนินการต่อ ในแต่ละหน้าจอ และกด บันทึก
หน้าจอ Facebook ที่สร้างขึ้นใหม่
ขั้นตอนทั้งหมดพร้อมภาพหน้าจออยู่ใน เชื่อมต่อเพจของคุณ
โปรไฟล์ Facebook ของคุณไม่มีสิทธิ์ควบคุมเพจแบบเต็ม
วิธีสังเกต: เพจไม่อยู่ในรายการของ Facebook หรืออยู่ใน Mentbot แต่ขึ้น ต้องมีสิทธิ์เข้าถึงเพจแบบเต็ม Mentbot ตอบในนามเพจ Facebook จึงให้เข้าผ่านโปรไฟล์ที่ควบคุมเพจได้เต็มเท่านั้น ลองเช็กด้วยว่าคุณล็อกอินโปรไฟล์ถูกอัน: ในหน้าจอแรกของ Facebook ปุ่ม Log in to another account ใช้สลับบัญชี
บน Facebook ให้สลับเข้าเพจ แล้วเปิด ตั้งค่า → Page setup → Page access ใต้ People with Facebook access ถ้าคุณควบคุมเพจได้เต็ม จะเห็น Page deletion และ Permissions อยู่ข้างชื่อคุณ
หน้าจอ Facebook ที่จำลองขึ้นมา ถ้าไม่มีชื่อคุณ หรือไม่มีสองรายการนั้น ให้ขอให้คนที่ควบคุมเพจได้เต็มให้สิทธิ์คุณ ขั้นตอนของเขาอยู่ด้านล่าง
เมื่อเขาทำเสร็จ ให้เชื่อมต่อใหม่ ขั้นตอนอยู่ใน Facebook ใช้ตัวเลือกเดิมของคุณ
สำหรับแอดมินเพจ: ให้สิทธิ์ควบคุมแบบเต็ม
ถ้าเพจอยู่ในพอร์ตโฟลิโอธุรกิจ (Business Portfolio) ให้ทำใน Meta Business Suite:
เปิด การตั้งค่าของ Business Suite ไปที่ เพจ แล้วเลือกเพจ
กด Assign people
หน้าจอ Business Suite ที่จำลองขึ้นมา เลือกคนที่ต้องการ แล้วเปิดสวิตช์ Full access
กด Assign
หน้าจอ Business Suite ที่จำลองขึ้นมา
ถ้าเพจไม่ได้อยู่ในพอร์ตโฟลิโอธุรกิจ ให้ทำบน Facebook แทน: สลับเข้าเพจ เปิด ตั้งค่า → Page setup → Page access กด Add New ข้าง People with Facebook access แล้วให้สิทธิ์ควบคุมแบบเต็มกับคนนั้น
เพจยังไม่ได้ถูกแชร์ให้ Mentbot App
วิธีสังเกต: คุณควบคุมเพจได้เต็มและติ๊กเพจแล้ว แต่เพจก็ยังไม่อยู่ใน Mentbot หรือหน้าเพจขึ้นข้อความประมาณ Facebook แสดง 3 เพจ และส่งมาให้ 2 เพจ ปัญหานี้เกิดบ่อยที่สุดกับเพจที่พอร์ตโฟลิโอธุรกิจเป็นเจ้าของ ให้เพิ่มเพจจากฝั่ง Facebook แทน:
เปิด การผสานการทำงานทางธุรกิจ (Business integrations) บน Facebook แล้วกด View and edit ข้าง Mentbot App
หน้าจอ Facebook ที่จำลองขึ้นมา ใต้แต่ละสิทธิ์ ให้ติ๊กเพจที่หายไป กด See all Pages ถ้ายังไม่เห็นเพจ
กด บันทึก
หน้าจอ Facebook ที่จำลองขึ้นมา กลับมาที่ Mentbot แล้วเชื่อมต่อใหม่ ขั้นตอนอยู่ใน Facebook ใช้ตัวเลือกเดิมของคุณ
การล็อกอิน Facebook ไม่สำเร็จ
วิธีสังเกต: ไปยัง Facebook ค้างที่ กำลังไปยัง Facebook… หน้า Facebook ว่างเปล่าหรือเสีย หรือคุณกลับมาที่ Mentbot โดยไม่ได้เลือกอะไร
- บนโทรศัพท์ Android แอป Facebook อาจเข้ามาจัดการการล็อกอินแทน ถ้าแอปเปิดขึ้น ให้ทำต่อในแอป หรือเชื่อมต่อจากคอมพิวเตอร์
- ปิดตัวบล็อกโฆษณาหรือส่วนขยายความเป็นส่วนตัวสำหรับ facebook.com เพราะอาจทำให้หน้าล็อกอินของ Facebook เสีย
- กด ไปยัง Facebook อีกครั้ง
ถ้าหน้าเพจขึ้นว่า Facebook ไม่รับการเข้าสู่ระบบ แปลว่า Facebook ปฏิเสธการล็อกอิน ให้กด เปิดหน้าต่างเลือกเพจของ Facebook อีกครั้ง แล้วลองอีกรอบ
บน Instagram
Mentbot เชื่อมต่อกับ Instagram ผ่านเพจ Facebook ดังนั้นบัญชี Instagram ที่ไม่ได้เชื่อมกับเพจจะขึ้น Facebook ไม่ได้ส่งเพจใดกลับมาสำหรับบัญชีนี้ บัญชีต้องเป็นบัญชีมืออาชีพ และเชื่อมกับเพจที่คุณควบคุมได้เต็ม
บน Facebook ให้สลับเข้าเพจ แล้วเปิด ตั้งค่า → Linked accounts ใต้ Instagram กด Connect account แล้วล็อกอิน Instagram ถ้าเป็นบัญชี Instagram ส่วนตัว ระบบจะเปลี่ยนเป็นบัญชีมืออาชีพให้
หน้าจอ Facebook ที่จำลองขึ้นมา เชื่อมต่อใหม่ใน Mentbot และกด แก้ไขการตั้งค่า ติ๊กเพจ แล้วติ๊กบัญชี Instagram เมื่อ Facebook ถามว่าจะแชร์บัญชี Instagram ไหน
บัญชี Instagram จะขึ้นในหน้าเพจเป็นอีกแถวหนึ่งของมันเอง ดู เชื่อมต่อบัญชี Instagram
ถ้ายังไม่ได้ผล
เพจเคยขึ้นแล้วหายไป
การเชื่อมต่อที่ปล่อยเพจไว้โดยไม่ติ๊ก จะลบเพจนั้นออกจาก Mentbot ให้เชื่อมต่อใหม่โดยติ๊กเพจไว้ ถ้าไม่มีใครอื่นเชื่อมต่อเพจนี้ไว้ เพจจะกลับมาโดยไม่มีเงื่อนไขเดิม
เพจเคยใช้ได้ แต่ตอนนี้ขึ้น “สิทธิ์เข้าถึงถูกถอน”
นั่นเป็นปัญหาคนละอย่าง Facebook ถอนสิทธิ์ของ Mentbot ดู Mentbot หยุดตอบ
ยังแก้ไม่ได้? แชทกับเราในแดชบอร์ด หรืออีเมลมาที่ [email protected]