---
title: "Mentbot หยุดตอบ: \"สิทธิ์เข้าถึงถูกถอน\""
url: https://www.mentbot.com/th/help/access-revoked-reconnect
description: "เพจของคุณขึ้น สิทธิ์เข้าถึงถูกถอน สิทธิ์ไม่ครบ หรือ ไม่ได้รับคอมเม้นต์ ให้ผ่านการยืนยันความปลอดภัยของ Facebook ก่อน (ถ้ามี) แล้วเชื่อมต่อใหม่"
updated: 2026-10-20
related:
  - https://www.mentbot.com/th/help/connect-facebook-instagram
  - https://www.mentbot.com/th/help/facebook-returned-no-pages
---

# Mentbot หยุดตอบ: "สิทธิ์เข้าถึงถูกถอน"

Facebook ถอนสิทธิ์ที่ Mentbot ใช้ตอบ เพจจึงขึ้น **สิทธิ์เข้าถึงถูกถอน** และ Mentbot เงียบไป ให้ผ่านการยืนยันความปลอดภัยบน facebook.com ก่อน (ถ้ามี) แล้วกด **เชื่อมต่อใหม่** ที่เพจ เงื่อนไขของคุณยังอยู่ครบ

## Facebook ขอให้ยืนยันความปลอดภัย {#security-check}

วิธีสังเกต: เพจขึ้น **สิทธิ์เข้าถึงถูกถอน** และคอมเมนต์ใน [กล่องข้อความ](https://app.mentbot.com/dashboard/comments) ระบุว่า *Facebook ขอให้ยืนยันความปลอดภัยของบัญชีที่เชื่อมต่อเพจนี้* Facebook มักขอเมื่อเจอการล็อกอินที่ดูผิดปกติ และจะเชื่อมต่อใหม่ไม่สำเร็จจนกว่าจะยืนยันเสร็จ

1. ไปที่ [facebook.com](https://www.facebook.com) แล้วล็อกอินด้วยโปรไฟล์ Facebook ที่เคยเชื่อมต่อเพจ
2. ทำทุกขั้นตอนที่ Facebook ขอให้เสร็จ เช่นยืนยันตัวตนหรือเปลี่ยนรหัสผ่าน
3. ใน [เพจของฉัน](https://app.mentbot.com/dashboard/pages) กด **เชื่อมต่อใหม่** ข้างเพจ แล้วทำต่อบน Facebook ตาม[หัวข้อถัดไป](#access-revoked)

## Facebook ถอนสิทธิ์ของ Mentbot {#access-revoked}

วิธีสังเกต: เพจขึ้น **สิทธิ์เข้าถึงถูกถอน** และรายละเอียดบอกว่า *Facebook ถอนสิทธิ์ของ Mentbot เมื่อ* วันที่หนึ่ง มักเกิดตามหลังการเปลี่ยนรหัสผ่าน Facebook, การออกจากระบบทุกเซสชันใน **Where you're logged in** หรือมีคนกด **Remove** ข้าง Mentbot App ใน **การผสานการทำงานทางธุรกิจ (Business integrations)**

1. เปิด [เพจของฉัน](https://app.mentbot.com/dashboard/pages) แล้วกด **เชื่อมต่อใหม่** ข้างเพจ

   ![รายการเพจ มีป้าย 1 ที่ Noi Kitchen — Made to Order ซึ่งมีป้ายสิทธิ์เข้าถึงถูกถอนและลิงก์เชื่อมต่อใหม่](https://www.mentbot.com/help/img/access-revoked-reconnect/access-revoked.webp "เพจยังอยู่ในรายการพร้อมเงื่อนไขทั้งหมด จนกว่าจะมีคนเชื่อมต่อใหม่")

2. บน Facebook กด **แก้ไขการตั้งค่า**

   ![หน้าจอ Continue as Bella Owner ของ Facebook ป้าย 2 ชี้ที่ปุ่มแก้ไขการตั้งค่า ข้างปุ่มดำเนินการต่อสีน้ำเงิน](https://www.mentbot.com/help/img/access-revoked-reconnect/edit-settings.webp "หน้าจอ Facebook ที่สร้างขึ้นใหม่")

3. ติ๊กเพจนี้ไว้ พร้อมกับเพจอื่นทุกเพจที่คุณเชื่อมต่อไว้

   ![หน้าจอเลือกเพจของ Facebook ป้าย 3 ชี้ที่รายการเพจสี่เพจที่ติ๊กไว้](https://www.mentbot.com/help/img/access-revoked-reconnect/keep-pages-ticked.webp "หน้าจอ Facebook ที่สร้างขึ้นใหม่")

4. เปิดสิทธิ์ทุกข้อไว้ แล้วกด **ดำเนินการต่อ** ในแต่ละหน้าจอ และกด **บันทึก**

   ![หน้าจอ Review Mentbot App's access request ของ Facebook ป้าย 4 ชี้ที่รายการสิทธิ์ และป้าย 4 ชี้ที่ปุ่มบันทึก](https://www.mentbot.com/help/img/access-revoked-reconnect/save-permissions.webp "หน้าจอ Facebook ที่สร้างขึ้นใหม่")

ทุกคนที่ดูแลเพจใน Mentbot เชื่อมต่อเพจใหม่ได้ เงื่อนไข การตั้งค่า และประวัติคอมเมนต์ของเพจจะยังอยู่ และ **ตอบกลับอัตโนมัติ** ยังเป็นสถานะเดิม ขั้นตอนทั้งหมดฝั่ง Facebook อยู่ใน [เชื่อมต่อเพจของคุณ](https://www.mentbot.com/th/help/connect-facebook-instagram#connect)

> [!WARNING]
> ถ้าเอาเครื่องหมายติ๊กหน้าเพจออกบน Facebook Mentbot จะลบเพจนั้นออกแทน ถ้าไม่มีใครอื่นเชื่อมต่อเพจนี้ไว้ เงื่อนไขของเพจจะหายไปด้วย

## Mentbot ขาดสิทธิ์บางข้อ {#missing-permissions}

วิธีสังเกต: เพจขึ้น **สิทธิ์ไม่ครบ** และรายละเอียดบอกว่า Mentbot ต้องการสิทธิ์อะไร มีสิทธิ์ข้อหนึ่งถูกปิดในหน้าตรวจสอบของ Facebook หรือถูกปิดทีหลังใน **การผสานการทำงานทางธุรกิจ (Business integrations)**

1. ใน [เพจของฉัน](https://app.mentbot.com/dashboard/pages) กด **เชื่อมต่อใหม่** ข้างเพจ

   ![รายการเพจ ป้าย 1 ชี้ที่ Baan Rai Organic Farm ซึ่งขึ้นสิทธิ์ไม่ครบและมีลิงก์เชื่อมต่อใหม่](https://www.mentbot.com/help/img/access-revoked-reconnect/missing-permissions.webp "เชื่อมต่อใหม่เพื่อให้ Facebook ขอสิทธิ์ครบทุกข้ออีกครั้ง")

2. บน Facebook กด **แก้ไขการตั้งค่า** และติ๊กเพจไว้
3. ในหน้า *Review Mentbot App's access request* เปิดสิทธิ์ทุกข้อไว้ แล้วกด **บันทึก**
4. ถ้า **สิทธิ์ไม่ครบ** กลับมาอีก ให้เปิด [การผสานการทำงานทางธุรกิจ (Business integrations)](https://www.facebook.com/settings/?tab=business_tools) กด **View and edit** ข้าง Mentbot App ติ๊กเพจใต้ทุกสิทธิ์ แล้วกด **บันทึก** จากนั้นกด **เชื่อมต่อใหม่** อีกครั้ง

   ![หน้าตั้งค่า Mentbot App ใน Business integrations ป้าย 4 ชี้ที่รายการเพจใต้ Manage comments on your Page และป้าย 4 ชี้ที่ปุ่ม Save](https://www.mentbot.com/help/img/access-revoked-reconnect/tick-every-permission.webp "หน้าจอ Facebook ที่สร้างขึ้นใหม่")

## Facebook ไม่ส่งคอมเมนต์ของเพจมาให้ {#not-receiving-comments}

วิธีสังเกต: เพจขึ้น **ไม่ได้รับคอมเม้นต์** Mentbot ตอบได้เฉพาะคอมเมนต์ที่ Facebook ส่งมาให้ และตอนนี้ Facebook หยุดส่งคอมเมนต์ของเพจนี้ Mentbot จะลองใหม่เองทุกครั้งที่คุณเปิดหน้าเพจ อย่างถี่ที่สุดทุก 10 นาที ป้ายนี้จึงอาจหายไปเอง

1. ใน [เพจของฉัน](https://app.mentbot.com/dashboard/pages) กด **เชื่อมต่อใหม่** ข้างเพจ

   ![รายการเพจ ป้าย 1 ชี้ที่ Bella Fashion Shop ซึ่งขึ้นไม่ได้รับคอมเม้นต์และมีลิงก์เชื่อมต่อใหม่](https://www.mentbot.com/help/img/access-revoked-reconnect/not-receiving-comments.webp "Mentbot ลองใหม่เอง ป้ายนี้จึงอาจหายไปเอง")

2. ทำต่อบน Facebook โดยติ๊กเพจไว้และเปิดสิทธิ์ทุกข้อ
3. ถ้าหลังจากนั้นเพจขึ้น **ต้องมีสิทธิ์เข้าถึงเพจแบบเต็ม** แปลว่าโปรไฟล์ Facebook ของคุณควบคุมเพจได้ไม่เต็ม แอดมินเพจต้องให้สิทธิ์คุณ: ดู[สิทธิ์ควบคุมแบบเต็ม](https://www.mentbot.com/th/help/facebook-returned-no-pages#full-control)

   ![รายการเพจ ป้าย 3 ชี้ที่ Noi Kitchen — Made to Order ซึ่งขึ้นต้องมีสิทธิ์เข้าถึงเพจแบบเต็ม](https://www.mentbot.com/help/img/access-revoked-reconnect/needs-full-access.webp "มีแต่แอดมินเพจที่แก้ข้อนี้ได้")

## บน Instagram {#instagram}

บัญชี Instagram ได้สิทธิ์ผ่านเพจ Facebook ที่เชื่อมอยู่ จึงขึ้นป้ายเดียวกันและแก้แบบเดียวกัน การเชื่อมต่อเพจใหม่ก็เชื่อมต่อบัญชี Instagram ของเพจนั้นใหม่ด้วย เมื่อมีแต่บัญชี Instagram ที่ขึ้น **สิทธิ์ไม่ครบ** ให้ติ๊กบัญชีนั้นในหน้า Instagram ของ Facebook ตอนเชื่อมต่อใหม่ และเปิดสิทธิ์ของบัญชีไว้

## ถ้ายังไม่ได้ผล {#still-not-working}

### จะตอบคอมเมนต์ที่ Mentbot พลาดไปได้อย่างไร {#catch-up}

เมื่อเชื่อมต่อเพจใหม่แล้ว ให้ตอบคอมเมนต์เหล่านั้นด้วย **ตอบกลับแบบกลุ่ม** การตอบนับรวมในโควตารายวันของคุณ และ Facebook อนุญาตให้ตอบส่วนตัวได้เฉพาะคอมเมนต์ที่อายุไม่ถึง 7 วัน ดู [ตามตอบคอมเมนต์ด้วยการตอบกลับแบบกลุ่ม](https://www.mentbot.com/th/help/why-no-reply#bulk-reply)

### เชื่อมต่อใหม่แล้ว แต่ป้ายเดิมกลับมา {#badge-comes-back}

ตรวจว่าคุณล็อกอิน Facebook ด้วยโปรไฟล์ไหน ต้องเป็นโปรไฟล์ที่ควบคุมเพจได้เต็ม และไม่มีการยืนยันความปลอดภัยค้างอยู่บน facebook.com ดู[สิทธิ์ควบคุมแบบเต็ม](https://www.mentbot.com/th/help/facebook-returned-no-pages#full-control) และ[การยืนยันความปลอดภัย](#security-check)

### เชื่อมต่อใหม่แล้วเงื่อนไขของฉันจะหายไหม {#rules-kept}

ไม่หาย การเชื่อมต่อใหม่จะเก็บเงื่อนไข การตั้งค่า และประวัติคอมเมนต์ของเพจไว้ ตราบใดที่ยังติ๊กเพจนั้นไว้บน Facebook