ให้เราช่วยเรื่องอะไรดี
12 บทความ · เขียนจากเคสจริงของลูกค้า
ปัญหาที่พบบ่อย
- "Facebook ไม่ได้ส่งเพจกลับมา" หรือเพจหาย เชื่อมต่อ Facebook แล้วไม่เห็นเพจใน Mentbot ดูว่าทำไม Facebook ไม่ส่งเพจให้ และวิธีเชื่อมต่อเพจให้สำเร็จ
- Mentbot หยุดตอบ: "สิทธิ์เข้าถึงถูกถอน" เพจของคุณขึ้น สิทธิ์เข้าถึงถูกถอน สิทธิ์ไม่ครบ หรือ ไม่ได้รับคอมเม้นต์ ให้ผ่านการยืนยันความปลอดภัยของ Facebook ก่อน (ถ้ามี) แล้วเชื่อมต่อใหม่
- Facebook บล็อกหรือไม่รับคำตอบของเพจฉัน คำตอบสาธารณะถูกบล็อก ส่งช้าลง หรือข้อความส่วนตัวถูกจำกัด? ดูว่า Facebook กั๊กอะไรไว้ Mentbot ทำอะไรระหว่างนี้ และคุณควรแก้อะไร
- ทำไม Mentbot ไม่ตอบคอมเมนต์นี้ คอมเมนต์ขึ้นว่าไม่ได้ตอบ ดูสาเหตุที่ Mentbot แจ้ง แก้ไข แล้วตอบคอมเมนต์ที่ข้ามไปด้วยตอบกลับแบบกลุ่ม
- ข้อความส่วนตัวขึ้นว่า “รอกดยอมรับ” ข้อความส่วนตัวถูกส่งแล้ว แต่รออยู่ในคำขอข้อความของลูกค้าจนกว่าเขาจะเปิดดู Mentbot เปลี่ยนเรื่องนี้ไม่ได้ แต่คำตอบสาธารณะบอกให้เขาไปดูได้
- Mentbot ตอบ DM ส่งบรอดแคสต์ หรือใส่ปุ่มได้ไหม Mentbot ตอบคอมเมนต์ ไม่ตอบข้อความที่ส่งมาที่เพจ ไม่ส่งบรอดแคสต์ และไม่ใส่ปุ่ม ดูว่าควรใช้อะไรแทน
เชื่อมต่อ Facebook และ Instagram
การเชื่อมต่อ การเลือกเพจ การเชื่อมต่อใหม่
เงื่อนไขและการตอบกลับ
เงื่อนไขเลือกคำตอบอย่างไร การตอบทางแชท
เมื่อบอทไม่ตอบ
ถูกบล็อก ไม่ได้ตอบ “Waiting to accept”
แพ็กเกจและการชำระเงิน
แพ็กเกจ ลิมิตรายวัน ช่วงทดลองใช้
Mentbot ทำอะไรได้บ้าง
แจ้งเตือนผ่าน Telegram และสิ่งที่ยังทำไม่ได้
ไม่เจอคำตอบ? อีเมลมาที่ [email protected] หรือแชทกับเราในแดชบอร์ด