Participação em sorteio: o modelo de resposta para comentários do Facebook
Confirmar participação na mão é o que torna um sorteio um sofrimento. Este modelo curte cada participação como comprovante, faz uma @menção à pessoa numa confirmação pública e fica limitado à publicação do sorteio — e deixa claro que o Mentbot não sorteia o ganhador.
Quem participa quer a prova de que valeu. Participação sem confirmação gera uma enxurrada de "o meu foi?" nos comentários, e é esse barulho que enterra o sorteio.
Conferido no produto em
Quando dispara
Cole estas palavras na lista de palavras-chave da regra. Basta uma delas bater — as palavras-chave são uma lista OU, não uma lista E.
queroeu queroparticipandoparticiparparticipeiconcorrendotô dentroboa sortemarqueisigo
Como o Mentbot lê as palavras
- A comparação é um teste simples de substring, não de palavra inteira. Uma palavra-chave bate em qualquer ponto do comentário — e é por isso que a lista abaixo importa.
- Maiúsculas e minúsculas são ignoradas, e o texto passa antes por normalização NFKC, então ＳＡＬＥ bate com sale e caracteres de largura total ou estilizados continuam batendo.
- Tailandês, emoji e qualquer outro alfabeto funcionam do mesmo jeito: o comentário é comparado como texto, sem detecção de idioma.
- Espaços no começo e no fim de uma palavra-chave são removidos, e uma linha de palavra-chave em branco nunca bate com nada.
A resposta pública
Adicione estas frases como variações de resposta separadas na regra. O Mentbot sorteia uma a cada comentário que bate, para a mesma publicação não ficar cheia de uma frase idêntica.
- Variação 1
Você tá participando! 🎉 Participação confirmada — o resultado sai na sexta.
- Variação 2
Participação recebida ✅ Boa sorte! O sorteio é na sexta e o resultado sai aqui.
- Variação 3
Valeu! 🍀 Fica de olho nesta publicação — o ganhador sai na sexta.
{comment} é substituído pelo próprio texto de quem comentou. É o único marcador que o Mentbot substitui — não existe {name} nem {page}.
A DM no Messenger
A resposta privada que o Mentbot envia para a mesma pessoa. No Facebook, é uma resposta privada do Messenger ao comentário, então só funciona enquanto a janela de resposta do Facebook para aquele comentário estiver aberta.
Sua participação no sorteio está confirmada 🎉 Você comentou: "{comment}" O ganhador sai na sexta, na publicação original. Já que você está aqui — tudo o que está no sorteio tem em estoque agora, se você não quiser contar com a sorte 😄
Opções para ligar
As quatro opções da regra, e o que este caso precisa de cada uma.
| Opção | Este modelo | O que faz |
|---|---|---|
| Responder uma vez por pessoa (por publicação) | Ligado Ligado. Uma confirmação por participante por publicação — sorteio é onde a pessoa comenta cinco vezes, e cinco confirmações deixam a automação na cara. | Responde cada pessoa uma vez por publicação nesta regra — e uma tentativa que o Facebook recusou também conta como essa vez. A mesma pessoa comentando de novo na mesma publicação não recebe mais nada desta regra, mas outra regra ainda pode responder, e esta mesma regra responde de novo em outra publicação. |
| Marcar o cliente na resposta | Ligado Ligado. A @menção é o que transforma a confirmação numa notificação que a pessoa realmente vê. | Coloca uma @menção de quem comentou no começo da resposta pública. Vale só para a resposta pública, nunca para a mensagem no Messenger. |
| Ocultar o comentário | Desligado | Oculta o comentário depois que esta regra respondeu. Quem escreveu e os amigos dessa pessoa continuam vendo; todo o resto não vê. É separado dos filtros de moderação da sua Página, que rodam antes. |
| Curtir o comentário do cliente | Ligado Ligado. A curtida da Página é o comprovante da participação, e sai logo depois da resposta pública. | Curte o comentário pela Página, logo depois que a resposta pública sai. |
Alcance
Onde a regra pode disparar.
A regra só roda nas publicações que você listar. Cole o ID simples da publicação ou o formato pageid_postid; os dois são aceitos.
Limitada à publicação do sorteio. Isso deixa as palavras-chave soltas em segurança, e uma regra limitada a publicações fica acima de toda regra de palavra-chave que você tiver, então as suas regras de preço e de frete não vão responder as participações no lugar dela.
Quando duas regras poderiam responder
Exatamente uma regra responde cada comentário. O Mentbot classifica todas as regras que se qualificam e roda a mais específica; as outras ficam registradas como superadas, sem rodar.
- Uma regra limitada a uma lista de publicações vence primeiro — mesmo que também tenha palavras-chave.
- Depois, uma regra com hashtag ou palavras-chave.
- Depois, a regra que pega tudo, sem nenhuma das duas.
- Se duas regras empatam nesse nível, a mais antiga vence. Não existe campo de prioridade para ajustar.
O que não vai bater
Comentários que o vendedor espera que esta regra pegue, e ela não pega. Cada um decorre das regras de comparação acima.
| O comentário | Por que não dispara |
|---|---|
| Um comentário que é só ✅ ou 🙋 | Não com as palavras-chave acima. Um comentário só de emoji é texto comum, então adicione "✅" e "🙋" como palavras-chave e eles batem como qualquer palavra — num sorteio isso importa, porque "✅" sozinho é um dos jeitos mais comuns de participar. As figurinhas é que não dá para pegar: figurinha não tem texto. |
| Um comentário que só marca um amigo | A marcação é o nome do seu amigo, não uma das suas palavras-chave. Se o seu filtro de moderação de menções estiver ligado, o comentário é ocultado antes de as regras rodarem — o que mata em silêncio um sorteio de "marque 3 amigos". Confira esse filtro antes de lançar um. |
| Participações numa cópia compartilhada da publicação | Um compartilhamento é outra publicação, com outro ID. A regra só dispara nos IDs da lista de publicações dela. |
| Comentários feitos antes de você adicionar o ID da publicação à regra | O alcance é avaliado quando o comentário chega. Adicionar a publicação depois não reprocessa o que já entrou. |
O que o Mentbot não faz aqui
Dito com todas as letras, para você não montar um processo em cima de algo que não existe.
- O Mentbot não sorteia o ganhador. Não tem sorteador, não tem gerador aleatório nem lista de participantes para sortear — isso é outra ferramenta, e fingir o contrário seria o jeito mais fácil de estragar um sorteio.
- Ele não conta participações nem remove participantes duplicados. Responder uma vez por pessoa evita confirmações repetidas para uma pessoa numa publicação, mas não existe uma contagem que você possa ler.
- Ele não consegue verificar se alguém seguiu, compartilhou ou marcou alguém. Ele vê o texto do comentário e mais nada.
Quanto custa no seu volume de comentários
As regras não são cobradas à parte — você paga pelos comentários atendidos por dia em todas as suas Páginas, e todos os planos incluem todos os recursos. Os preços vêm direto da página de preços.
| Comentários por dia | Plano | Mensal |
|---|---|---|
| 100 | Basic | $9 |
| 1.000 | Pro | $19 |
| 3.000 | Premium | $29 |
Páginas ilimitadas em todos os planos, e teste grátis de 14 dias.
Perguntas
O Mentbot pode sortear o ganhador?
Não. Não existe recurso de sortear ganhador no produto. O Mentbot confirma as participações para as pessoas pararem de perguntar se a delas valeu; escolher o ganhador continua com você, com um sorteador de comentários ou na mão.
Por que limitar a regra à publicação do sorteio?
Porque as palavras-gatilho são soltas de propósito. "quero" e "participando" são seguras na publicação do sorteio e perigosas em qualquer outro lugar. Limitar também faz a regra ficar acima das suas regras de palavra-chave automaticamente, então as participações recebem a resposta de participação, e não uma tabela de preços.
Devo ocultar as participações depois de confirmar?
Não. Uma publicação de sorteio com duas mil participações visíveis é o sorteio funcionando. Ocultar tira a única prova visível de que ele está bombando.
E quem participa só com um emoji?
Adicione o emoji como palavra-chave. Um comentário só de emoji é texto simples para o comparador, então "✅" na lista de palavras-chave bate com um comentário que é só ✅. Figurinhas não dá para pegar — não têm texto — e, se o seu filtro de moderação Só emojis estiver ligado, ele oculta as participações com emoji antes de qualquer regra rodar, então desligue-o durante o sorteio.
Outros modelos
Guia relacionado
A versão completa deste assunto, e as comparações de ferramentas.
Cada comportamento desta página é conferido no próprio código-fonte do Mentbot. Se o produto mudar e esta página não, avise a gente.