Modelos de mensagem automática para comentários do Facebook
Doze tipos de comentário, cada um com as palavras-gatilho para colar, duas ou três variações de resposta pública, a mensagem no Messenger, as opções para ligar — e os comentários que não vão bater, que é a parte que custa dinheiro descobrir com cliente de verdade.
Escolha o comentário que você mais recebe
- "Ainda tem?" Pronta para comprar, conferindo se a publicação não é de três semanas atrás. Uma resposta lenta aqui soa como "esgotou", e a pessoa segue em frente. Melhor alcance Palavras-chave, em todas as publicações
- "Chamei no privado" Misto. Algumas pessoas pesquisam a frase para saber o que significa; o resto são vendedores digitando isso quarenta vezes por dia na mão. Os dois grupos acabam querendo a mesma regra. Melhor alcance Palavras-chave, em todas as publicações
- "É meu" na live Comercial e contra o relógio. Quem compra quer saber que a reserva entrou antes de a apresentadora passar para a próxima peça, e uma reserva que ninguém confirmou é uma venda perdida em uns oito segundos. Melhor alcance Uma lista de publicações
- Como fazer o pedido Já decidiu. Está pedindo o caminho para te pagar, e cada minuto entre o comentário e o link é um minuto em que outra loja pode vender para ela. Melhor alcance Palavras-chave, em todas as publicações
- Fora do horário Dois terços dos comentários numa Página que vende chegam fora do horário comercial. O objetivo não é responder tudo — é impedir que a pessoa vá embora antes de você conseguir responder. Melhor alcance Toda publicação, todo comentário
- Frete e entrega Reta final. O valor do frete é a maior causa de pedido abandonado, então uma resposta que diz o número vence uma resposta que diz "te chamo no privado". Melhor alcance Palavras-chave, em todas as publicações
- Pagamento na entrega e Pix Está prestes a comprar e quer confirmar que pode pagar do jeito que prefere. Pagamento na entrega, principalmente, é um sim ou não que decide o pedido. Melhor alcance Palavras-chave, em todas as publicações
- Participação em sorteio Quem participa quer a prova de que valeu. Participação sem confirmação gera uma enxurrada de "o meu foi?" nos comentários, e é esse barulho que enterra o sorteio. Melhor alcance Uma lista de publicações
- Perguntas de preço A pessoa quer comprar e não quer perguntar duas vezes. Se o comentário ficar sem resposta, ela continua rolando o feed, e quase nunca abre o Messenger primeiro. Melhor alcance Palavras-chave, em todas as publicações
- Promoções com hashtag Usuário avançado. Alguém que faz promoção toda semana e não quer colar ID de publicação na regra a cada post. Melhor alcance Publicações com uma hashtag
- Tamanho e cor Está comparando, não só olhando. Quer uma medida ou ver a cor antes de fechar, e um link para um site que precisa abrir é um atrito que ela não vai aceitar. Melhor alcance Palavras-chave, em todas as publicações
- Telefones e contatos nos comentários Proteção, não venda. O vendedor quer o comentário fora do ar rápido e sem barulho, e quer saber o que os filtros pegam e o que não pegam antes de confiar neles. Melhor alcance Palavras-chave, em todas as publicações