Conectar o Facebook ou o Instagram e escolher suas páginas

Antes de começar

• Entre no Facebook com um perfil que tenha controle total de cada página. Uma página que o seu perfil não consegue gerenciar não aparece na lista do Facebook: veja O Facebook não retornou páginas.
• Para o Instagram, a conta precisa ser profissional e estar vinculada a uma dessas páginas. Veja Conectar uma conta do Instagram.
• Use um computador, se puder. Em um celular Android, o app do Facebook pode assumir o login e deixar o Mentbot esperando.

Conectar suas páginas

1. Abra Páginas.

2. Clique em Adicionar ou remover páginas.

   

3. O Mentbot mostra o que esperar no Facebook. Clique em Ir para o Facebook.

   

4. Se o Facebook perguntar Continuar como …?, clique em Editar configurações, não em Continuar. Continuar reaproveita as páginas que você escolheu da última vez, então nada novo é adicionado.

   

5. Escolha Aceitar todas as Páginas atuais e futuras. Para escolher as páginas você mesmo, escolha Aceitar apenas as Páginas atuais e marque cada uma que quiser, incluindo as que já estão conectadas. Depois clique em Continuar.

   

6. Se o Facebook perguntar quais empresas compartilhar, deixe marcada a empresa dona das suas páginas e clique em Continuar. Páginas que pertencem a um portfólio empresarial precisam disso.

   

7. Se o Facebook perguntar quais contas do Instagram compartilhar, marque as que você quer no Mentbot e clique em Continuar.

   

8. Em Review Mentbot App’s access request, deixe todas as permissões ativadas e clique em Salvar. O Mentbot precisa de cada uma para ler e responder comentários.

   

9. O Facebook manda você de volta para Páginas, e suas páginas aparecem em poucos segundos.

Adicionar outra página depois

1. Em Páginas, clique em Adicionar ou remover páginas e depois em Ir para o Facebook.
2. Clique em Editar configurações.
3. Escolha Aceitar todas as Páginas atuais e futuras, ou marque a página nova e deixe marcadas todas as páginas conectadas.
4. Clique em Continuar em cada tela e depois em Salvar.

A página nova aparece em Páginas com as próprias regras, começando pela Resposta padrão inicial.

Remover uma página

Para o Mentbot parar de responder em uma página por um tempo, desligue as Respostas automáticas dela. As regras continuam como estão.

Para removê-la:

1. Em Páginas, clique em Adicionar ou remover páginas e depois em Ir para o Facebook.

2. Clique em Editar configurações e escolha Aceitar apenas as Páginas atuais.

3. Desmarque a página que você vai remover. Deixe todas as outras marcadas.

   

4. Clique em Continuar em cada tela e depois em Salvar.

A página sai da sua lista de páginas. Quem mais a gerencia no Mentbot continua com ela, com as regras. Se você era a única pessoa, as regras e o histórico de comentários dela são excluídos.

Conectar uma conta do Instagram

O Mentbot chega a uma conta do Instagram pela página do Facebook a que ela está vinculada, então você conecta as duas na mesma janela do Facebook.

1. Confira se a conta do Instagram é profissional e está vinculada à sua página. Se ainda não estiver, veja vincular sua conta do Instagram a uma página.

2. Siga Conectar suas páginas. Marque a página vinculada na tela de páginas do Facebook, e a conta do Instagram na tela do Instagram.

3. A conta do Instagram aparece em Páginas como uma linha própria, com o nome de usuário dela.

   

4. Abra a conta e clique em Adicionar regra. Uma conta do Instagram começa sem regras, então não responde até você adicionar uma: veja Configurar uma regra.

   

Remover a página do Mentbot remove também a conta do Instagram dela.