O respond.io é uma plataforma de conversas com clientes que reúne WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, e-mail e ligações numa só caixa de entrada da equipe, com agentes de IA e automação por Workflows. Para comentários do Facebook, ele oferece respostas privadas: uma mensagem automática no Messenger para quem comenta nas publicações da sua Página. A cobrança é por plano e por usuário, e o Growth e o Advanced também são cobrados por contatos ativos no mês.
Preços e recursos conferidos em
Preço mensal, com cobrança mensal, para uma Página do Facebook. O Mentbot inclui todos os recursos em todos os planos, então o preço só muda com o volume.
| Comentários por dia | respond.io | Mentbot |
|---|---|---|
| 100 | $99 Starter; só resposta privada no Messenger; não informa em quais planos está | $9 Plano Basic, todos os recursos |
| 1.000 | $99 Starter, contatos ativos ilimitados; só resposta privada no Messenger | $19 Plano Pro, todos os recursos |
| 3.000 | $99 Starter, contatos ativos ilimitados; só resposta privada no Messenger | $29 Plano Premium, todos os recursos |
Só o que importa para responder comentários em uma Página do Facebook.
| Recurso | respond.io | Mentbot |
|---|---|---|
| Resposta automática pública aos comentários | Não Só respostas privadas; nenhuma resposta pública a comentários documentada | Sim |
| Envio automático de mensagem privada no Messenger | Sim Uma mensagem privada por comentário, em até 7 dias | Sim |
| Gatilhos por palavra-chave | Não As respostas privadas vão para todo mundo que comenta; nenhum filtro de palavra-chave documentado | Sim |
| Regras só em certas publicações | Sim Qualquer publicação, ou uma publicação específica | Sim Escolha as publicações ou use uma hashtag |
| Ocultar comentários automaticamente | Não Nenhuma opção de ocultar na documentação de respostas privadas ou de Workflows | Sim |
| Curtir comentários automaticamente | Não Nenhuma opção de curtir documentada | Sim |
| Alerta quando um cliente fica esperando | Limitado Alertas de nova mensagem; nenhum alerta de mensagem sem resposta documentado | Sim Alertas no Telegram |
| Várias Páginas no plano mais barato | Limitado Limite de Páginas ou canais por plano não publicado | Sim Páginas ilimitadas |
| Construtor visual de fluxos de chatbot | Sim Workflows a partir do Growth; sem gatilho de comentário | Não |
| Instagram, WhatsApp e outros canais | Sim WhatsApp, Instagram, TikTok, e-mail, ligações e mais | Limitado Comentários do Instagram também; sem WhatsApp |
Plano, usuários e contatos ativos no mês. Teste de 7 dias com os recursos do plano Growth.
| Plano | Mensal | O que inclui |
|---|---|---|
| Starter | $99 | 5 usuários, contatos ativos ilimitados, sem Workflows |
| Growth | $199 | 10 usuários, 1.000 contatos ativos, Workflows |
| Advanced | $349 | 10 usuários, 1.000 contatos ativos, requisições HTTP nos Workflows |
| Enterprise | Sem preço publicado | Usuários ilimitados, contatos ativos sob medida |
O Starter custa $99 por mês com cobrança mensal, ou $79 por mês com cobrança anual, com 5 usuários e contatos ativos ilimitados no mês. A automação por Workflows começa no Growth, a $199 por mês com cobrança mensal. A página de preços do respond.io não diz quais planos incluem respostas privadas do Facebook. O Mentbot começa em $9 por mês para 100 comentários por dia.
O recurso de comentários do Facebook dele, as respostas privadas, envia uma mensagem no Messenger para quem comentou. A central de ajuda não descreve resposta pública, filtro de palavra-chave nem ocultar comentários, e os Workflows não têm gatilho de comentário. Conferimos em 14 de setembro de 2026. O Mentbot responde em público e no privado, filtra por palavra-chave ou hashtag e oculta comentários.
Não. Ele oferece um teste grátis de 7 dias com os recursos do plano Growth para 5 usuários e 1.000 contatos ativos no mês, sem disparos em massa. O Mentbot tem teste grátis de 14 dias.
Um contato conta se ele manda mensagem ou liga para você, ou se você inicia uma conversa com ele, durante o mês de cobrança. O Starter tem contatos ativos ilimitados. O Growth e o Advanced incluem 1.000 e depois cobram $12 ou $15 a cada 100 extras. Quem comenta só vira contato quando responde à sua mensagem privada.
Só para comentários no Facebook e no Instagram. O Mentbot não faz WhatsApp, caixa de entrada de DMs do Instagram, disparos em massa, respostas geradas por IA nem fluxos visuais. Se sua equipe atende clientes por chat em vários canais, o respond.io cobre mais.
Preços mudam. Conferimos cada fornecedor de novo pelo menos a cada 90 dias. Se algo estiver desatualizado, avise a gente.
Configure em 5 minutos e teste todos os recursos grátis por 14 dias. Não precisa de cartão.
