Chatrace vs Mentbot

Alternativa ao Chatrace para comentários do Facebook

O Chatrace é uma plataforma de chatbot para Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram, Viber, TikTok, SMS e chat no site, com construtor de fluxos, respostas com IA, caixa de entrada compartilhada e funis de CRM. A automação de comentários do Facebook e do Instagram está incluída. O Pro custa $39 por mês por conta (chatbot) para até 3.000 contatos, e volumes maiores têm preço sob consulta.

Preços e recursos conferidos em

Resumo rápido

Chatrace

O que é
Plataforma omnichannel de chatbot com IA
Como cobra
Por conta de chatbot, com limite de contatos
Plano pago mais barato
$39 Pro, até 3.000 contatos por conta; sem preço anual publicado
Opção grátis
Teste grátis de 7 dias, sem cartão de crédito

Mentbot

O que é
Automação de comentários do Facebook
Como cobra
Por comentários por dia
Plano pago mais barato
$9 Basic, 100 comentários por dia
Opção grátis
Teste grátis de 14 dias

Quanto você paga no seu volume de comentários

Preço mensal, com cobrança mensal, para uma Página do Facebook. O Mentbot inclui todos os recursos em todos os planos, então o preço só muda com o volume.

Comentários por diaChatraceMentbot
100$39 Pro; com um contato novo por comentário, o limite de 3.000 enche em ~30 dias$9 Plano Basic, todos os recursos
1.000Sem preço publicado Passa de 3.000 contatos em poucos dias; preço só sob consulta$19 Plano Pro, todos os recursos
3.000Sem preço publicado Passa de 3.000 contatos em um dia; preço só sob consulta$29 Plano Premium, todos os recursos

Recursos para comentários do Facebook

Só o que importa para responder comentários em uma Página do Facebook.

RecursoChatraceMentbot
Resposta automática pública aos comentáriosSim Variações aleatórias, ou uma resposta montada por um fluxoSim
Envio automático de mensagem privada no MessengerSim Um fluxo, um produto ou texto simplesSim
Gatilhos por palavra-chaveSim Todos os comentários, correspondência exata, contém ou exclusão de palavras-chaveSim
Regras só em certas publicaçõesSim Todas as publicações, ou publicações, reels e anúncios do Facebook específicosSim Escolha as publicações ou use uma hashtag
Ocultar comentários automaticamenteLimitado Não aparece no artigo de ajuda sobre automação de comentários; não está claro se temSim
Curtir comentários automaticamenteSim Pode curtir o comentário da pessoa automaticamenteSim
Alerta quando um cliente fica esperandoLimitado Ação de fluxo Notify Admin; nenhum alerta automático de mensagem sem resposta documentadoSim Alertas no Telegram
Várias Páginas no plano mais baratoLimitado Cobrado por conta; não está claro se uma conta aceita várias PáginasSim Páginas ilimitadas
Construtor visual de fluxos de chatbotSimNão
Instagram, WhatsApp e outros canaisSim Instagram, WhatsApp, Telegram, Viber, TikTok, SMS, chat no siteLimitado Comentários do Instagram também; sem WhatsApp

Preços do Chatrace

Por conta de chatbot, com limite de contatos. Teste grátis de 7 dias, sem cartão de crédito.

PlanoMensalO que inclui
Pro$39Por conta (chatbot): 3.000 contatos, membros da equipe ilimitados
Pro, acima de 3.000 contatosSem preço publicadoPreço sob consulta com o Chatrace
Whitelabel$499Para agências: 50 contas de clientes, 500.000 contatos, marca própria

Escolha o Chatrace se

  • Você quer respostas com IA, caixa de entrada compartilhada com atendimento humano e funis de CRM numa só ferramenta.
  • Você vende em vários canais, como WhatsApp, Instagram e Telegram, e quer uma só conta para todos.
  • Você quer respostas públicas a comentários montadas por um fluxo, por exemplo com IA ou uma integração.
  • Você tem uma agência. O plano Whitelabel custa $499 por mês para 50 contas de clientes com a sua própria marca.

Escolha o Mentbot se

  • Você recebe muitos comentários. O Mentbot cobra por comentários por dia, não por contatos, então 3.000 comentários por dia custam $29 por mês.
  • Você tem várias Páginas do Facebook. Todos os planos do Mentbot incluem Páginas ilimitadas, a partir de $9 por mês.
  • Você quer ocultar comentários automaticamente e receber um alerta automático no Telegram quando a mensagem de um cliente fica sem ser lida.
  • Você só precisa responder comentários e quer configurar em cerca de 5 minutos, sem montar fluxos.

Como migrar para o Mentbot

  1. Anote cada automação de comentários do Chatrace: as publicações, as palavras-chave de acionamento, as variações de resposta pública e a resposta privada.
  2. Comece o teste grátis de 14 dias do Mentbot e conecte a mesma Página do Facebook.
  3. Crie uma regra no Mentbot para cada automação. Adicione as palavras-chave, escolha todas as publicações ou publicações específicas e cole suas variações de resposta e a mensagem privada.
  4. Desative a automação de comentários no Chatrace para que quem comenta não receba duas respostas.
  5. Comente uma palavra-chave numa publicação de teste e confira se chegam a resposta pública e a mensagem no Messenger.

Perguntas

O Chatrace tem plano grátis?

Não. O Chatrace tem um teste grátis de 7 dias sem cartão de crédito e, depois, o Pro a $39 por mês por conta. Ele também oferece garantia de reembolso de 30 dias. O Mentbot tem teste grátis de 14 dias e planos a partir de $9 por mês.

O que acontece quando passo de 3.000 contatos no Chatrace?

A página de preços do Chatrace lista o Pro para até 3.000 contatos e pede que você entre em contato se espera mais. Nenhum preço acima de 3.000 contatos é publicado. Se cada comentário traz um contato novo, 100 comentários por dia chegam a 3.000 em cerca de um mês.

O Chatrace envia mensagem privada no Messenger para quem comenta?

Sim. A automação de comentários envia uma resposta pública com variações aleatórias e uma resposta privada, que pode ser um fluxo, um produto ou texto simples. Você pode acionar em todos os comentários, em correspondências exatas ou em palavras-chave, em todas as publicações ou em publicações específicas.

O Chatrace cobra por Página do Facebook?

O Chatrace cobra por conta (chatbot), a $39 por mês cada, e você pode criar contas ilimitadas. Uma conta pode ter vários canais, mas a página de preços não diz se uma conta aceita mais de uma Página do Facebook. O Mentbot inclui Páginas ilimitadas em todos os planos.

Compare outras ferramentas

Fontes

Preços mudam. Conferimos cada fornecedor de novo pelo menos a cada 90 dias. Se algo estiver desatualizado, avise a gente.

  1. Preços do Chatrace
  2. Chatrace: como responder automaticamente comentários em publicações do Facebook/Instagram
  3. Changelog do Chatrace: automação de comentários atualizada (2023-07-03)
  4. Chatrace: como notificar os administradores
  5. Página inicial do Chatrace

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