---
title: "Plany, dzienne limity, okres próbny i zmiana planu"
url: https://www.mentbot.com/pl/help/plans-limits-trials
description: "Jak działa dzienny limit odpowiedzi i kiedy się resetuje, co się dzieje po końcu okresu próbnego oraz jak podnieść, obniżyć lub anulować plan."
updated: 2026-10-20
related:
  - https://www.mentbot.com/pl/help/set-up-a-rule
---

# Plany, dzienne limity, okres próbny i zmiana planu

Każdy plan ma dzienny limit komentarzy, na które odpowiada Mentbot, wspólny dla wszystkich Stron, za które płacisz. Plany różnią się tylko tym limitem. Nowe konta zaczynają od 14-dniowego okresu próbnego planu Pro, bez karty.

## Plany i ich dzienne limity {#plans}

| Plan | Automatyczne odpowiedzi dziennie | Miesięcznie | Rocznie |
|---|---|---|---|
| Basic | 100 | 9 USD | 86 USD |
| Pro | 1000 | 19 USD | 182 USD |
| Premium | 3000 | 29 USD | 278 USD |
| Business | 5000 | 49 USD | 470 USD |

Każdy plan ma wszystkie funkcje i nieograniczoną liczbę Stron. Płatność roczna to 20% oszczędności. Ceny są w dolarach amerykańskich.

## Jak działa dzienny limit {#daily-limit}

- *Co się liczy:* każdy komentarz, na który Mentbot odpowie, zużywa jedną odpowiedź z limitu, niezależnie od tego, czy to odpowiedź publiczna, prywatna, czy obie naraz. Liczą się też wysyłki funkcją **Odpowiedź zbiorcza** i automatyczny pierwszy komentarz.
- *Co się nie liczy:* odpowiedzi, które piszesz sam, powiadomienia na Telegramie i ponowne próby Mentbota po nieudanej wysyłce.
- *Wspólny dla Stron:* każda Strona i każde konto na Instagramie w Twoim planie korzysta z tego samego limitu.
- *Kiedy się resetuje:* raz dziennie, dla wszystkich kont w tym samym momencie, o 16:59 UTC (23:59 w Bangkoku). Panel pokazuje ten moment w Twojej strefie czasowej.

Gdy limit się wyczerpie, Mentbot przestaje odpowiadać do resetu i informuje Cię o tym baner. Nowe komentarze trafiają do karty **Bez odpowiedzi** z powodem **Osiągnięto dzienny limit**. Po resecie nie dostaną odpowiedzi same. Jeśli chcesz odpowiedzieć na nie później, zobacz [Nadrób zaległości funkcją Odpowiedź zbiorcza](https://www.mentbot.com/pl/help/why-no-reply#bulk-reply).

## Sprawdź dzisiejsze wykorzystanie {#check-usage}

1. Otwórz [Panel](https://app.mentbot.com/dashboard). Karta **Wykorzystanie dzisiaj** pokazuje, na ile komentarzy Mentbot odpowiedział dziś, Twój dzienny limit i godzinę resetu.

   ![Panel, znacznik 1 na karcie Wykorzystanie dzisiaj: 810 z 1000 komentarzy, odnawia się o 16:59, wykorzystano 81% dziennego limitu, plan Pro, Aktywny](https://www.mentbot.com/help/img/plans-limits-trials/daily-limit.webp "Godzina resetu jest pokazana w Twojej strefie czasowej.")

2. Jeśli godzina resetu wygląda na złą, otwórz [Konto](https://app.mentbot.com/account) i ustaw pole **Strefa czasowa**. To zmienia tylko sposób wyświetlania godzin, a nie moment resetu limitu.

   ![Strona Konto, znacznik 2 na menu Strefa czasowa ustawionym na UTC](https://www.mentbot.com/help/img/plans-limits-trials/time-zone.webp "Godzina resetu w Panelu zależy od tego ustawienia.")

## Przejdź na wyższy plan {#upgrade}

1. Otwórz [Plany](https://app.mentbot.com/plans) albo kliknij **Przejdź na wyższy plan** na banerze limitu.
2. Wybierz **Miesięcznie** lub **Rocznie**.
3. Kliknij przycisk *Przejdź na* pod wybranym planem.

   ![Strona Plany, znacznik 2 na przełączniku Miesięcznie/Rocznie i znacznik 3 na przycisku Przejdź na Premium obok obecnego planu Pro](https://www.mentbot.com/help/img/plans-limits-trials/upgrade.webp "Każdy plan pokazuje liczbę automatycznych odpowiedzi dziennie.")

Nowy limit działa od razu. Dzisiejsze odpowiedzi nadal się liczą, więc jeśli przejdziesz z Pro na Premium po wykorzystaniu 1000, zostanie Ci dziś 2000.

- *W okresie próbnym:* okres próbny trwa dalej i nic nie zostanie pobrane przed jego końcem. Aby w okresie próbnym przejść na Premium lub Business, musisz najpierw dodać kartę, ale opłata zostanie pobrana dopiero po końcu okresu próbnego.
- *W płatnym planie:* dziś nic nie zostanie pobrane. Różnica zostanie doliczona do Twojej następnej faktury.

## Gdy kończy się okres próbny {#trial-ends}

Okres próbny trwa 14 dni w planie Pro. To, co stanie się na końcu, zależy od tego, czy dodałeś kartę:

- *Z kartą:* Twój plan się zaczyna, a karta zostaje obciążona. Mentbot odpowiada dalej.
- *Bez karty:* okres próbny się kończy, a Mentbot przestaje odpowiadać na wszystkich Stronach, za które płacisz.

W ostatnich 3 dniach baner przypomina o tym, jeśli nie masz zapisanej karty. Aby Mentbot odpowiadał dalej:

1. Otwórz [Płatności](https://app.mentbot.com/billing) albo kliknij **Dodaj metodę płatności** na banerze.

   ![Panel z banerem o końcu bezpłatnego okresu próbnego za 2 dni, znacznik 1 na jego przycisku Dodaj metodę płatności](https://www.mentbot.com/help/img/plans-limits-trials/add-payment-method.webp "Baner pojawia się w ostatnich dniach okresu próbnego bez karty.")

2. Dodaj kartę. Opłata nie zostanie pobrana przed końcem okresu próbnego.

Każde konto dostaje jeden bezpłatny okres próbny. Usunięcie konta i ponowna rejestracja nie zaczyna nowego.

## Obniż plan lub przejdź na płatność roczną {#change-plan}

1. Otwórz [Plany](https://app.mentbot.com/plans).
2. Kliknij przycisk *Obniż plan do* pod mniejszym planem albo **Przejdź na płatność roczną** lub **Przejdź na płatność miesięczną**.

   ![Strona Plany z wybraną opcją Rocznie, znacznik 2 na przycisku Przejdź na płatność roczną pod obecnym planem Pro](https://www.mentbot.com/help/img/plans-limits-trials/switch-to-yearly.webp "Plan roczny kosztuje o 20% mniej niż dwanaście miesięcy.")

Zmiana działa od razu. Niewykorzystany czas starego planu zostanie odliczony od Twojej następnej faktury. Po obniżeniu planu mniejszy limit obowiązuje już dziś, więc jeśli wykorzystałeś więcej, niż na to pozwala, Mentbot przestanie odpowiadać do resetu.

## Anuluj plan {#cancel}

1. Otwórz [Płatności](https://app.mentbot.com/billing).
2. Kliknij **Anuluj subskrypcję**.

   ![Strona Płatności, znacznik 2 na linku Anuluj subskrypcję pod obecnym planem Pro](https://www.mentbot.com/help/img/plans-limits-trials/billing.webp "Mentbot odpowiada do końca opłaconego okresu.")

3. Jeśli chcesz, napisz nam, dlaczego rezygnujesz, a potem kliknij **Anuluj z końcem okresu**.

   ![Strona Płatności z otwartym formularzem anulowania, wybraną odpowiedzią Za drogo w polu Dlaczego rezygnujesz? i znacznikiem 3 na Anuluj z końcem okresu](https://www.mentbot.com/help/img/plans-limits-trials/cancel-at-period-end.webp "Zachowaj plan zamyka formularz bez anulowania.")

Mentbot odpowiada do końca opłaconego okresu i nic nie jest zwracane ani pobierane. Jeśli zmienisz zdanie przed tym terminem, kliknij **Wznów subskrypcję** na tej samej stronie.

Tylko Ty możesz zmienić lub anulować swój plan. Inne osoby zarządzające Twoimi Stronami nie mogą tego zrobić, a Ty nie możesz zmienić ich planów.

## Kto płaci za wspólną Stronę {#who-pays}

Strona, którą zarządza kilka osób, działa na planie jednej z nich. W ustawieniach Strony, w sekcji **Zarządzana przez**, ta osoba ma oznaczenie **płaci**. Komentarze na tej Stronie liczą się do jej dziennego limitu.

Aby przenieść Stronę na swój plan:

1. Otwórz [Strony](https://app.mentbot.com/dashboard/pages) i wybierz Stronę.
2. Kliknij **Płać za tę Stronę**, a potem **Tak, przenieś ją na mój plan**.

   ![Ustawienia Strony zarządzanej przez Alex Rivera i Jordan Blake, który płaci, znacznik 2 na przycisku Płać za tę Stronę](https://www.mentbot.com/help/img/plans-limits-trials/pay-for-this-page.webp "Przycisk pojawia się, gdy płaci członek zespołu, a Twój plan jest aktywny.")

Najpierw potrzebujesz własnego planu. Jeśli osoba, która płaci, straci plan, Strona sama przejdzie na kolejną osobę, która nią zarządza i ma plan. Jeśli takiej osoby nie ma, Mentbot przestanie odpowiadać na tej Stronie.

## Gdy płatność się nie powiedzie {#payment-failed}

Mentbot odpowiada dalej, dopóki ponawiamy obciążenie karty, a my wysyłamy Ci e-mail. Jeśli ostatnia próba się nie powiedzie, Twój plan się kończy, a Mentbot przestaje odpowiadać. Aby to naprawić, otwórz [Płatności](https://app.mentbot.com/billing) i kliknij **Zmień kartę**.

## Na Instagramie {#instagram}

Konto na Instagramie działa na tym samym planie co Strona na Facebooku, z którą jest połączone. Jego komentarze liczą się do tego samego dziennego limitu.

## Jeśli nadal nie działa {#still-not-working}

### Przeszedłem na wyższy plan, ale stare komentarze wciąż są bez odpowiedzi {#upgraded-still-skipped}

Nowy limit dotyczy tylko komentarzy, które przyjdą po zmianie planu. Komentarze, które wcześniej dostały powód **Osiągnięto dzienny limit**, zostają bez odpowiedzi. Odpowiedz na nie funkcją [Odpowiedź zbiorcza](https://www.mentbot.com/pl/help/why-no-reply#bulk-reply).

### Mentbot pokazuje Plan zakończony {#plan-ended}

Gdy nie masz aktywnego planu, menu pokazuje **Plan zakończony** i prosi o wybranie planu: okres próbny skończył się bez karty, anulowałeś plan albo płatność się nie powiodła. Otwórz [Plany](https://app.mentbot.com/plans) i wybierz plan. Twoje Strony i reguły nadal tam są, a Mentbot od razu znowu zaczyna odpowiadać.

### Potrzebuję więcej niż 5000 odpowiedzi dziennie {#need-more}

Napisz na support@mentbot.com i podaj, ile komentarzy dziennie dostają Twoje Strony.