Plany, dzienne limity, okres próbny i zmiana planu

Plany i ich dzienne limity

Każdy plan ma wszystkie funkcje i nieograniczoną liczbę Stron. Płatność roczna to 20% oszczędności. Ceny są w dolarach amerykańskich.

Jak działa dzienny limit

• Co się liczy: każdy komentarz, na który Mentbot odpowie, zużywa jedną odpowiedź z limitu, niezależnie od tego, czy to odpowiedź publiczna, prywatna, czy obie naraz. Liczą się też wysyłki funkcją Odpowiedź zbiorcza i automatyczny pierwszy komentarz.
• Co się nie liczy: odpowiedzi, które piszesz sam, powiadomienia na Telegramie i ponowne próby Mentbota po nieudanej wysyłce.
• Wspólny dla Stron: każda Strona i każde konto na Instagramie w Twoim planie korzysta z tego samego limitu.
• Kiedy się resetuje: raz dziennie, dla wszystkich kont w tym samym momencie, o 16:59 UTC (23:59 w Bangkoku). Panel pokazuje ten moment w Twojej strefie czasowej.

Gdy limit się wyczerpie, Mentbot przestaje odpowiadać do resetu i informuje Cię o tym baner. Nowe komentarze trafiają do karty Bez odpowiedzi z powodem Osiągnięto dzienny limit. Po resecie nie dostaną odpowiedzi same. Jeśli chcesz odpowiedzieć na nie później, zobacz Nadrób zaległości funkcją Odpowiedź zbiorcza.

Sprawdź dzisiejsze wykorzystanie

1. Otwórz Panel. Karta Wykorzystanie dzisiaj pokazuje, na ile komentarzy Mentbot odpowiedział dziś, Twój dzienny limit i godzinę resetu.

   

2. Jeśli godzina resetu wygląda na złą, otwórz Konto i ustaw pole Strefa czasowa. To zmienia tylko sposób wyświetlania godzin, a nie moment resetu limitu.

   

Przejdź na wyższy plan

1. Otwórz Plany albo kliknij Przejdź na wyższy plan na banerze limitu.

2. Wybierz Miesięcznie lub Rocznie.

3. Kliknij przycisk Przejdź na pod wybranym planem.

   

Nowy limit działa od razu. Dzisiejsze odpowiedzi nadal się liczą, więc jeśli przejdziesz z Pro na Premium po wykorzystaniu 1000, zostanie Ci dziś 2000.

• W okresie próbnym: okres próbny trwa dalej i nic nie zostanie pobrane przed jego końcem. Aby w okresie próbnym przejść na Premium lub Business, musisz najpierw dodać kartę, ale opłata zostanie pobrana dopiero po końcu okresu próbnego.
• W płatnym planie: dziś nic nie zostanie pobrane. Różnica zostanie doliczona do Twojej następnej faktury.

Gdy kończy się okres próbny

Okres próbny trwa 14 dni w planie Pro. To, co stanie się na końcu, zależy od tego, czy dodałeś kartę:

• Z kartą: Twój plan się zaczyna, a karta zostaje obciążona. Mentbot odpowiada dalej.
• Bez karty: okres próbny się kończy, a Mentbot przestaje odpowiadać na wszystkich Stronach, za które płacisz.

W ostatnich 3 dniach baner przypomina o tym, jeśli nie masz zapisanej karty. Aby Mentbot odpowiadał dalej:

1. Otwórz Płatności albo kliknij Dodaj metodę płatności na banerze.

   

2. Dodaj kartę. Opłata nie zostanie pobrana przed końcem okresu próbnego.

Każde konto dostaje jeden bezpłatny okres próbny. Usunięcie konta i ponowna rejestracja nie zaczyna nowego.

Obniż plan lub przejdź na płatność roczną

1. Otwórz Plany.

2. Kliknij przycisk Obniż plan do pod mniejszym planem albo Przejdź na płatność roczną lub Przejdź na płatność miesięczną.

   

Zmiana działa od razu. Niewykorzystany czas starego planu zostanie odliczony od Twojej następnej faktury. Po obniżeniu planu mniejszy limit obowiązuje już dziś, więc jeśli wykorzystałeś więcej, niż na to pozwala, Mentbot przestanie odpowiadać do resetu.

Anuluj plan

1. Otwórz Płatności.

2. Kliknij Anuluj subskrypcję.

   

3. Jeśli chcesz, napisz nam, dlaczego rezygnujesz, a potem kliknij Anuluj z końcem okresu.

   

Mentbot odpowiada do końca opłaconego okresu i nic nie jest zwracane ani pobierane. Jeśli zmienisz zdanie przed tym terminem, kliknij Wznów subskrypcję na tej samej stronie.

Tylko Ty możesz zmienić lub anulować swój plan. Inne osoby zarządzające Twoimi Stronami nie mogą tego zrobić, a Ty nie możesz zmienić ich planów.

Kto płaci za wspólną Stronę

Strona, którą zarządza kilka osób, działa na planie jednej z nich. W ustawieniach Strony, w sekcji Zarządzana przez, ta osoba ma oznaczenie płaci. Komentarze na tej Stronie liczą się do jej dziennego limitu.

Aby przenieść Stronę na swój plan:

1. Otwórz Strony i wybierz Stronę.

2. Kliknij Płać za tę Stronę, a potem Tak, przenieś ją na mój plan.

   

Najpierw potrzebujesz własnego planu. Jeśli osoba, która płaci, straci plan, Strona sama przejdzie na kolejną osobę, która nią zarządza i ma plan. Jeśli takiej osoby nie ma, Mentbot przestanie odpowiadać na tej Stronie.

Gdy płatność się nie powiedzie

Mentbot odpowiada dalej, dopóki ponawiamy obciążenie karty, a my wysyłamy Ci e-mail. Jeśli ostatnia próba się nie powiedzie, Twój plan się kończy, a Mentbot przestaje odpowiadać. Aby to naprawić, otwórz Płatności i kliknij Zmień kartę.

Na Instagramie

Konto na Instagramie działa na tym samym planie co Strona na Facebooku, z którą jest połączone. Jego komentarze liczą się do tego samego dziennego limitu.