W czym możemy pomóc?

12 artykułów · na podstawie prawdziwych zgłoszeń

Najczęstsze problemy

„Facebook nie zwrócił żadnych Stron” lub brakuje Strony Po połączeniu Facebooka Twojej Strony nie ma w Mentbocie. Sprawdź, dlaczego Facebook jej nie udostępnił, i połącz ją.
Mentbot przestał odpowiadać: „Dostęp cofnięty” lub kontrola bezpieczeństwa Facebooka Strona pokazuje Dostęp cofnięty, Brakujące uprawnienia lub Nie odbiera komentarzy. Przejdź kontrolę bezpieczeństwa Facebooka, jeśli jest, i połącz ponownie.
Facebook blokuje lub odrzuca odpowiedzi mojej Strony Odpowiedzi publiczne zablokowane, Wysyłanie spowolnione, Odpowiedzi prywatne spowolnione? Co wstrzymuje Facebook, co robi Mentbot i co zmienić.
Dlaczego Mentbot nie odpowiedział na ten komentarz? Komentarz jest w Bez odpowiedzi. Sprawdź powód podany przez Mentbota, napraw go i odpowiedz na pominięte komentarze Odpowiedzią zbiorczą.
Odpowiedzi prywatne czekają na akceptację Odpowiedź prywatna została wysłana i czeka w prośbach o wiadomość, aż odbiorca ją otworzy. Mentbot tego nie zmieni, ale odpowiedź publiczna go tam skieruje.
Czy Mentbot odpowiada na wiadomości prywatne, wysyła masowe wiadomości lub dodaje przyciski? Mentbot odpowiada na komentarze. Nie odpowiada na wiadomości do Strony, nie wysyła masowych wiadomości ani nie dodaje przycisków. Oto, czego użyć zamiast tego.

Łączenie, wybór Stron, ponowne łączenie.

Jak reguły wybierają odpowiedź, prywatne odpowiedzi.

Blokady, brakujące odpowiedzi, „Waiting to accept”.

Plany, dzienne limity, okres próbny.

Alerty w Telegramie i to, czego (jeszcze) nie robi.

Nie możesz znaleźć odpowiedzi? Napisz na [email protected] albo skorzystaj z czatu w panelu.