Shipping at delivery: ang reply template para sa Facebook comments
Dalawang tanong sa iisang komento: magkano ang shipping, at kailan darating. Nagbibigay ang template na ito ng fee at cut-off time sa reply, at ipinapakita kung saan gumagana ang paghahati sa dalawang rule — at kung saan ito tahimik na hindi gumagana.
Huling yugto na. Ang shipping fee ang pinakamalaking dahilan ng mga iniwang order, kaya mas panalo ang reply na may numero kaysa sa reply na "PM po namin kayo".
Na-check sa mismong product noong
Kailan ito sasagot
I-paste ang mga ito sa listahan ng keyword ng rule. Sapat nang tumugma ang isa sa mga ito. OR list ang mga keyword, hindi AND list.
shippingshipping feesf pohm sfmagkano sfmagkano shippinghow much is shippingdelivery feekailan daratingilang arawwhen will it arrivehow long is delivery
Paano binabasa ng Mentbot ang mga ito
- Simpleng substring test ang pagtutugma, hindi whole-word test. Tumutugma ang keyword kahit saan sa loob ng komento, kaya mahalaga ang listahan sa ibaba.
- Hindi pinapansin ang malaki o maliit na titik, at dumadaan muna sa NFKC folding ang text, kaya tumutugma ang ＳＡＬＥ sa sale at tumutugma pa rin ang mga full-width o styled na character.
- Pareho ang trato sa Tagalog, Thai, emoji at anumang ibang script: text ang pinaghahambing, walang language detection.
- Tinatanggal ang space sa unahan at hulihan ng keyword, at hindi kailanman tumutugma ang blangkong keyword.
Ang public reply
Idagdag ang mga ito bilang magkakahiwalay na reply sa rule. Isa ang pinipili ng Mentbot nang random tuwing may tumutugmang komento, para hindi mapuno ang post ng iisang pangungusap.
- Bersyon 1
₱120 flat po ang shipping, libre kapag ₱1,500 pataas 📦 Mag-order bago mag-3pm at same day po ang padala. Nasa inbox n'yo na po ang details.
Sabihin ang numero sa public. Ito ang reply na nagko-convert.
- Bersyon 2
₱120 kahit saan, libre kapag ₱1,500 pataas — same-day dispatch po sa order bago mag-3pm 🚚 Na-message na po namin kayo ng iba pang details.
- Bersyon 3
₱120 flat ang shipping, 2–4 working days po. Sinend na namin ang buong breakdown sa Messenger n'yo 💬
Napapalitan ang {comment} ng mismong isinulat ng nag-comment. Ito lang ang token na pinapalitan ng Mentbot. Walang {name} o {page}.
Ang Messenger DM
Ang private reply na ipinapadala ng Mentbot sa parehong nag-comment. Sa Facebook, Messenger private reply ito sa komento, kaya gumagana lang ito habang bukas pa ang reply window ng Facebook para sa komentong iyon.
Hi po! Tungkol po sa "{comment}" — • Shipping: ₱120 flat, libre kapag ₱1,500 pataas • Cut-off: 3pm para sa same-day dispatch • Delivery: 2–4 working days, 5–7 sa malalayong lugar • Tracking: ise-send sa email pag na-ship na Gusto n'yo po bang i-compute namin ang total ng order n'yo?
Mga setting na io-on
Ang apat na switch sa rule, at kung ano ang kailangan ng template na ito sa bawat isa.
| Setting | Sa template na ito | Ano ang ginagawa nito |
|---|---|---|
| Isang beses lang mag-reply sa bawat tao (kada post) | Naka-on Naka-on. Hindi nagbabago ang sagot sa shipping sa pagitan ng una at pangalawang tanong nila. | Isang beses lang sinasagot ng rule na ito ang bawat nag-comment sa bawat post, at bilang pa rin sa isang beses na iyon ang reply na tinanggihan ng Facebook. Wala nang makukuha mula sa rule na ito ang taong nag-comment ulit sa parehong post, pero puwede pa rin siyang sagutin ng ibang rule, at sasagutin ulit siya ng parehong rule sa ibang post. |
| I-tag ang customer sa reply | Naka-off | Naglalagay ng @mention ng nag-comment sa unahan ng public reply. Sa public reply lang ito, hindi kailanman sa mensahe sa Messenger. |
| Itago ang komento | Naka-off | Itinatago ang komento kapag nasagot na ito ng rule na ito. Nakikita pa rin ito ng sumulat at ng mga friend niya; hindi na ng iba. Hiwalay ito sa mga moderation filter ng Page mo, na mas maagang tumatakbo. |
| I-like ang komento ng customer | Naka-off Opsyonal dito. Tanong sa logistics ang shipping, hindi bagay na ipagdiriwang — ang reply na mismo ang pagkilala. | Nila-like ng Page ang komento, kasunod agad ng paglabas ng public reply. |
Saklaw
Kung saan puwedeng sumagot ang rule.
Tumatakbo ang rule sa bawat post, pero sa mga komento lang na may isa sa mga keyword nito.
Mga keyword sa bawat post. Hindi nakatali sa isang partikular na produkto ang mga tanong sa shipping, kaya puro butas lang ang magagawa ng pag-scope sa mga post.
Kapag dalawang rule ang puwedeng sumagot
Iisang rule lang ang sumasagot sa isang komento. Niraranggo ng Mentbot ang bawat rule na pasok at pinapatakbo ang pinaka-specific; ang iba ay naitatalang natalo sa ranggo, at hindi tumatakbo.
- Una ang rule na naka-limit sa listahan ng mga post, kahit may keyword din ito.
- Sunod ang rule na may hashtag o mga keyword.
- Huli ang catch-all na wala ng alinman sa dalawa.
- Kapag magkapantay ang ranggo ng dalawang rule, ang mas luma ang mananaig. Walang priority field na puwedeng i-set.
Ano ang hindi tutugma
Mga komentong inaasahan ng seller na sasaluhin ng rule na ito, pero hindi. Bawat isa ay bunga ng mga patakaran sa pagtutugma sa itaas.
| Ang komento | Bakit hindi ito sumasagot |
|---|---|
| Komentong may parang tracking number | Kung naka-on ang phone-number moderation filter mo, ang anumang siyam o higit pang magkakasunod na digit — puwedeng may space, gitling at bracket — ay binabasa bilang phone number, at naitatago ang komento bago pa tumakbo ang kahit anong rule. Madalas eksaktong ganyan ang itsura ng mga tracking number. Ito ang ikinagugulat ng mga tao. |
| "Kelan ko po makukuha?" na walang kahit isa sa mga keyword mo | Substring matching, walang paraphrasing. Idagdag ang mga pananalitang ginagamit ng mga customer mo. |
| "Magkano shipping at kailan darating?" — kung hinati mo ito sa dalawang rule | Keyword rule pareho ang dalawa, kaya magkapantay sila ng ranggo, at ang mas luma ang mananaig. Gumagana lang ang paghahati ayon sa pananalita kapag hindi sila nagsasabay sa iisang komento, at dito nagsasabay sila. Pagsamahin ang fee at ang timing sa iisang reply maliban kung may dahilan ka. |
| Sticker o komentong emoji lang | Walang text ang sticker, kaya hindi ito kailanman tutugma sa rule na may keyword. Ordinaryong text ang komentong emoji lang, pero walang emoji sa mga keyword sa itaas. |
Ang hindi gagawin ng Mentbot dito
Sinasabi namin nang diretso, para hindi ka bumuo ng proseso sa ibabaw ng isang bagay na wala naman.
- Hindi nagko-compute ng shipping ang Mentbot. Hindi nito matitimbang ang order, mababasa ang zip code o matatawagan ang courier — numerong tinype mo ang fee sa reply.
- Hindi nito mahahanap ang tracking number o status ng order. Kailangan ng tao sa mga tanong na iyon, at para doon ang Telegram unread alert.
- Walang schedule ang rule, kaya ang "mag-order bago mag-3pm" na cut-off sa copy sa itaas ay pahayag ng reply mo, hindi bagay na ipinapatupad ng rule. Lampas 3pm, pareho pa rin ang sinasabi nito.
Gastos ayon sa dami ng komento mo
Walang hiwalay na singil sa mga rule. Ang binabayaran mo ay ang dami ng komentong hina-handle bawat araw sa lahat ng Page mo, at kasama sa bawat plan ang lahat ng feature. Galing mismo sa pricing page ang mga presyo.
| Komento bawat araw | Plan | Buwanan |
|---|---|---|
| 100 | Basic | $9 |
| 1,000 | Pro | $19 |
| 3,000 | Premium | $29 |
Unlimited na Page sa bawat plan, at 14 na araw na libreng trial.
Mga tanong
Dapat ko bang hatiin sa magkahiwalay na rule ang shipping fee at delivery time?
Kung magkahiwalay lang silang itinatanong ng mga customer mo. Kadalasan hindi — iisang komento ang "magkano at ilang araw?" — at magkapantay sa specificity ang dalawang keyword rule, kaya ang mas luma ang sasagot at maitatala ang mas bago bilang natalo sa ranggo. Mas maaasahan ang iisang rule na sumasagot sa dalawa.
Paano ko pipiliting manalo ang isa sa dalawang magkapantay na rule?
Bigyan ito ng listahan ng post. Nananaig ang rule na naka-scope sa mga partikular na post sa kahit anong keyword rule, kahit may keyword din ito. Walang priority setting, kaya ang scope lang ang mapipihit mo — at sa mga rule na magkapantay ang ranggo, ang pinakaluma ang mananaig.
Puwede bang ibang fee ang sabihin ng reply para sa ibang rehiyon?
Hindi awtomatiko. Walang ideya ang rule kung nasaan ang nag-comment. Sabihin sa public ang pinakakaraniwan mong fee at sa Messenger thread ayusin ang mga exception.
Bakit tumigil ang shipping rule ko sa pagsagot sa ilang komento?
I-check muna ang mga moderation filter mo. Tumatakbo sila bago ang mga rule at doon na hinihinto ang komento — lalo na ang phone filter na sumasalo sa mahahabang string ng digit, at ang URL filter na sumasalo sa anumang mukhang domain sa karaniwang TLD.
Iba pang template
Kaugnay na gabay
Ang mahabang bersyon nito, at ang mga paghahambing ng tool.
Bawat behavior sa page na ito ay na-check laban sa mismong source code ng Mentbot. Kung nagbago ang product at hindi ang page na ito, sabihan mo kami.