Mga tanong sa presyo: ang reply template para sa Facebook comments
"HM po?" ang pinakakaraniwang komento sa Page na nagbebenta, at ito rin ang pinakamahal kapag walang sumagot nang apat na oras. Sumasagot ang template na ito sa public at ipinapadala ang details sa Messenger, gamit ang iisang rule.
Gusto nang bumili ng tao at ayaw niyang magtanong nang dalawang beses. Mag-i-scroll na lang siya kapag walang sagot ang komento niya, at kadalasan hindi niya bubuksan muna ang Messenger.
Na-check sa mismong product noong
Kailan ito sasagot
I-paste ang mga ito sa listahan ng keyword ng rule. Sapat nang tumugma ang isa sa mga ito. OR list ang mga keyword, hindi AND list.
hm pohm?how muchhowmuchhow much pomagkanomgkanotagpilapresyopricepricelist
Paano binabasa ng Mentbot ang mga ito
- Simpleng substring test ang pagtutugma, hindi whole-word test. Tumutugma ang keyword kahit saan sa loob ng komento, kaya mahalaga ang listahan sa ibaba.
- Hindi pinapansin ang malaki o maliit na titik, at dumadaan muna sa NFKC folding ang text, kaya tumutugma ang ＳＡＬＥ sa sale at tumutugma pa rin ang mga full-width o styled na character.
- Pareho ang trato sa Tagalog, Thai, emoji at anumang ibang script: text ang pinaghahambing, walang language detection.
- Tinatanggal ang space sa unahan at hulihan ng keyword, at hindi kailanman tumutugma ang blangkong keyword.
Ang public reply
Idagdag ang mga ito bilang magkakahiwalay na reply sa rule. Isa ang pinipili ng Mentbot nang random tuwing may tumutugmang komento, para hindi mapuno ang post ng iisang pangungusap.
- Bersyon 1
Hi po! Sent na po ang full price list sa Messenger n'yo 💬 Check din po ang message requests kung wala sa inbox.
Maikli talaga. Sa DM nangyayari ang trabaho.
- Bersyon 2
Salamat po sa pagtanong! Nasa inbox n'yo na po ang prices — reply lang po kayo doon at maaasikaso namin kayo today.
- Bersyon 3
Nasa Messenger n'yo na po 📩 Sinend namin ang presyo at kung ano ang available ngayon.
Napapalitan ang {comment} ng mismong isinulat ng nag-comment. Ito lang ang token na pinapalitan ng Mentbot. Walang {name} o {page}.
Ang Messenger DM
Ang private reply na ipinapadala ng Mentbot sa parehong nag-comment. Sa Facebook, Messenger private reply ito sa komento, kaya gumagana lang ito habang bukas pa ang reply window ng Facebook para sa komentong iyon.
Hi po! Tinanong n'yo po ang "{comment}" — eto po ang current price list namin: • Item A — ₱450 • Item B — ₱590 • Bundle ng dalawa — ₱990 ₱120 flat po ang shipping, libre kapag ₱1,500 pataas. Ire-reserve na po ba namin kayo ng isa?
Mga setting na io-on
Ang apat na switch sa rule, at kung ano ang kailangan ng template na ito sa bawat isa.
| Setting | Sa template na ito | Ano ang ginagawa nito |
|---|---|---|
| Isang beses lang mag-reply sa bawat tao (kada post) | Naka-on Isang price quote bawat tao bawat post. Kapag nagtanong ulit siya sa parehong post, tao na ang hinahanap niya. | Isang beses lang sinasagot ng rule na ito ang bawat nag-comment sa bawat post, at bilang pa rin sa isang beses na iyon ang reply na tinanggihan ng Facebook. Wala nang makukuha mula sa rule na ito ang taong nag-comment ulit sa parehong post, pero puwede pa rin siyang sagutin ng ibang rule, at sasagutin ulit siya ng parehong rule sa ibang post. |
| I-tag ang customer sa reply | Naka-off | Naglalagay ng @mention ng nag-comment sa unahan ng public reply. Sa public reply lang ito, hindi kailanman sa mensahe sa Messenger. |
| Itago ang komento | Naka-off Iwanang naka-off. Social proof ang nakikitang "hm po?" na may mabilis na reply sa ilalim; kapag itinago mo, mukhang patay ang post. | Itinatago ang komento kapag nasagot na ito ng rule na ito. Nakikita pa rin ito ng sumulat at ng mga friend niya; hindi na ng iba. Hiwalay ito sa mga moderation filter ng Page mo, na mas maagang tumatakbo. |
| I-like ang komento ng customer | Naka-on Ang like ang pinakamurang paraan para sabihing nakita mo, at lumalabas ito kasunod agad ng reply. | Nila-like ng Page ang komento, kasunod agad ng paglabas ng public reply. |
Saklaw
Kung saan puwedeng sumagot ang rule.
Tumatakbo ang rule sa bawat post, pero sa mga komento lang na may isa sa mga keyword nito.
Mga keyword sa bawat post. Sa kung ano ang huli mong pinost dumarating ang mga tanong sa presyo, kaya kailangan mong i-edit ang listahan ng post tuwing magpo-post ka kung iyon ang gagamitin mo.
Kapag dalawang rule ang puwedeng sumagot
Iisang rule lang ang sumasagot sa isang komento. Niraranggo ng Mentbot ang bawat rule na pasok at pinapatakbo ang pinaka-specific; ang iba ay naitatalang natalo sa ranggo, at hindi tumatakbo.
- Una ang rule na naka-limit sa listahan ng mga post, kahit may keyword din ito.
- Sunod ang rule na may hashtag o mga keyword.
- Huli ang catch-all na wala ng alinman sa dalawa.
- Kapag magkapantay ang ranggo ng dalawang rule, ang mas luma ang mananaig. Walang priority field na puwedeng i-set.
Ano ang hindi tutugma
Mga komentong inaasahan ng seller na sasaluhin ng rule na ito, pero hindi. Bawat isa ay bunga ng mga patakaran sa pagtutugma sa itaas.
| Ang komento | Bakit hindi ito sumasagot |
|---|---|
| "Mgkno po?" | Literal ang pagtutugma. Walang fuzzy matching, walang spell correction at walang stemming — ang typo na hindi mo nilista ay typo na walang reply. Idagdag ang mga maling spelling na talagang tina-type ng mga customer mo. |
| Komentong 💰 o 👀 lang | Ordinaryong text ang komentong emoji lang, pero walang emoji sa mga keyword sa itaas — idagdag ang 💰 bilang keyword kung ginagamit ito ng mga buyer mo. Kung naka-on ang emoji-only na moderation filter, naitatago na ang komento bago pa tumakbo ang kahit anong rule. |
| Screenshot ng sarili mong post na walang caption | Walang text na matutugma, at walang bumabasa ng larawan. Kung naka-on ang image moderation filter, naitatago na ang komento bago pa tumakbo ang mga rule. |
| "Magkano shipping?" — kung may shipping rule ka rin | Pasok ang dalawang rule at pareho silang keyword rule, kaya magkapantay sila sa specificity at ang mas luma ang mananaig. Kung aling rule ang nauna mong ginawa, iyon ang sasagot. I-scope ang isa sa listahan ng post kung kailangan mong ipilit ang isa pa. |
Ang hindi gagawin ng Mentbot dito
Sinasabi namin nang diretso, para hindi ka bumuo ng proseso sa ibabaw ng isang bagay na wala naman.
- Hindi nagbabasa ang Mentbot ng price list, catalogue o spreadsheet. Ang reply ay ang text na sinave mo, at iyon pa rin ito hangga't hindi mo ine-edit — kapag nagbago ang presyo, kailangang i-edit ang rule.
- Hindi ito makakapagbigay ng presyo ng isang partikular na item, dahil hindi nito alam kung aling item ang tinutukoy ng nag-comment. Para doon ang DM.
Gastos ayon sa dami ng komento mo
Walang hiwalay na singil sa mga rule. Ang binabayaran mo ay ang dami ng komentong hina-handle bawat araw sa lahat ng Page mo, at kasama sa bawat plan ang lahat ng feature. Galing mismo sa pricing page ang mga presyo.
| Komento bawat araw | Plan | Buwanan |
|---|---|---|
| 100 | Basic | $9 |
| 1,000 | Pro | $19 |
| 3,000 | Premium | $29 |
Unlimited na Page sa bawat plan, at 14 na araw na libreng trial.
Mga tanong
Ilalagay ko ba ang presyo sa public reply o sa DM lang?
Maglagay ng kahit range man lang sa public. Mas pinagkakatiwalaan ng mga buyer ang Page na sumasagot nang hayagan, at ang comment thread na puno ng "PM sent" ay mukhang dapat iwasan. Sa DM ilalagay ang buong listahan, ang mga variant at ang order link.
Matatanggap ba ng lahat ng nagtanong ang mensahe sa Messenger?
Lahat ng pinapayagan ng Facebook na ma-message namin. Nagpapadala ang Mentbot ng private reply sa komento; kapag tumanggi ang Facebook — lumang komento, saradong window — naitatala ang failure sa interaction na iyon sa halip na basta mawala, kaya makikita mong nangyari ito.
Puwede bang sumagot ang isang rule sa English, Tagalog at Bisaya?
Oo. OR list ang mga keyword at walang pakialam ang matcher kung anong script o wika ang text, kaya puwedeng magsama sa isang rule ang "how much", "magkano" at "tagpila". Pero iisang mensahe ang reply — kung gusto mo ng Bisaya na reply para sa Bisaya na komento, pangalawang rule iyon na Bisaya keyword lang ang laman, at magkakapantay ito sa specificity sa rule na ito, kaya gawin mo muna iyon.
Mukha bang robot kapag awtomatikong sinasagot ang mga tanong sa presyo?
Oo, kung iisa lang ang reply. Mag-save ng dalawa o tatlong bersyon — isa ang pinipili ng Mentbot nang random bawat komento, kaya hindi lalabas nang labindalawang beses ang parehong pangungusap sa thread ng isang mabentang post.
Iba pang template
Kaugnay na gabay
Ang mahabang bersyon nito, at ang mga paghahambing ng tool.
Bawat behavior sa page na ito ay na-check laban sa mismong source code ng Mentbot. Kung nagbago ang product at hindi ang page na ito, sabihan mo kami.