Bakit hindi sinagot ng Mentbot ang komentong ito?

Naka-off ang mga auto-reply

Paano malalaman: Naka-off ang mga auto-reply sa Page na ito. Kapag naka-off ang switch ng Page, walang rule na tumatakbo. Ito ang pinakakaraniwang dahilan: mga dalawang-katlo ng mga nilaktawang komento sa lahat ng Page mula Set 20 hanggang Okt 20, 2026.

1. Buksan ang Mga Page at piliin ang Page.

2. Gawing Naka-on ang Mga auto-reply.

   

3. Sagutin ang mga pumasok habang naka-off ito: Humabol gamit ang Bulk reply.

Walang rule na tumugma sa komento

Paano malalaman: isa sa mga ito.

• Walang keyword na tumugma sa text: wala sa komento ang alinman sa mga keyword mo. Tingnan ang Paano tumutugma ang mga keyword.
• Wala ang kailangang hashtag: walang hashtag ng rule ang post. Hindi bilang ang mga hashtag sa komento.
• Wala ang post sa listahan ng rule: sa mga piniling post lang nito sumasagot ang rule, at ibang post ito.
• Wala pang rule sa Page na ito: walang rule ang Page.
• Naka-off ang rule: naka-off ang rule na tumugma.

1. Buksan ang Mga Page, piliin ang Page, at pindutin ang I-edit sa rule, o ang Magdagdag ng rule para sa bago.

   

2. Idagdag ang mga salitang ginagamit ng mga customer mo, ang hashtag o ang post, o i-on ang rule.

3. Para masagot ang bawat komentong hindi nasasalo ng ibang rule, magdagdag ng rule na Bawat komento: tingnan ang Ang default na reply.

4. Pindutin ang I-save ang mga setting. Makakatanggap ng reply ang mga bagong komento. Para sa mga nilaktawan na, gamitin ang Sumulat ng isang mensahe sa Bulk reply.

Naubos ang daily limit

Paano malalaman: Naabot na ang quota ngayong araw. Tumatakbo ang Page sa plan ng may-ari ng billing nito, ang miyembrong may markang nagbabayad sa mga setting ng Page. Saklaw ng daily limit ng plan na iyon ang lahat ng Page at Instagram account nito nang sabay-sabay. Nagre-reset ito araw-araw nang 16:59 UTC (00:59 sa Pilipinas), sabay-sabay para sa bawat account. Ipinapakita ng dashboard ang oras na iyon sa sarili mong time zone.

1. Hintayin ang reset. Kusang babalik ang mga reply.

2. O pindutin ang Taasan ang limit para lumipat sa mas malaking plan, kahit naka-trial ka. Tingnan ang Mga plan, daily limit, trial at pag-upgrade.

   

3. Pagkatapos, sagutin ang mga nilaktawang komento: Humabol gamit ang Bulk reply. Gagamitin nito ang limit ng bagong araw.

Nasagot na ang taong ito

Paano malalaman: Nasagot na sa post na ito. Naka-tick sa rule ang Isang beses lang mag-reply sa bawat tao (kada post), at natanggap na ng taong ito ang reply nito sa post na ito. Sinadya iyan: pinapataas ng paulit-ulit na pag-reply sa iisang tao ang tsansang ma-block ang mga reply ng Page.

1. Para masagot ang bawat komento, i-edit ang rule, i-untick ang Isang beses lang mag-reply sa bawat tao (kada post), at pindutin ang I-save ang mga setting.

   

Kung na-block ng Facebook ang naunang reply kaya hindi ito umabot sa kanila, sasagutin sila ngayon ng Patakbuhin ang mga rule ko sa Bulk reply.

Natapos ang plan

Paano malalaman: Walang aktibong membership, at ipinapakita ng menu ang Tapos na ang plan. Natapos ang trial nang walang card, o kinansela o hindi nabayaran ang plan. Kapag walang plan ang may-ari ng billing, ililipat ng Mentbot ang Page sa susunod na miyembrong may plan. Kung walang miyembrong may plan, titigil sa pag-reply ang Page.

1. Pumili ng plan sa Mga plan. Puwede ring buksan ng ka-team mong may plan ang Page at pindutin ang Bayaran ang Page na ito.

   

2. Sagutin ang mga nilaktawang komento: Humabol gamit ang Bulk reply.

Tinanggihan ng Facebook ang reply

Paano malalaman: Nagbalik ng error ang Facebook o In-block ng Facebook ang mga pampublikong reply sa Page na ito. Puwede ring lumabas ang Kailangan ng reply mo sa reply na pumalya. Sinisipi ng detalye ang sinabi ng Facebook:

• “Nagkaroon ng pansamantalang problema ang Meta”: kusang susubok ulit ang Mentbot sa loob ng 30 minuto. Kung paulit-ulit pumapalya ang mga reply na may parehong link, tingnan ang Tinatanggihan ng Facebook ang mga reply na may isang partikular na link.
• “Pansamantalang bina-block ng Facebook ang mga public reply ng Page na ito”: tingnan ang Bina-block ng Facebook ang mga public reply mo.
• “Isang private reply lang kada komento” o “palugit ng Facebook para mag-private reply”: tingnan ang Mga patakaran ng Facebook sa private reply.
• “Nag-expire na ang koneksyon” o “security check”: tingnan ang Naputol ang koneksyon sa Facebook.

1. Ayusin ang binanggit ng Facebook, gamit ang link sa itaas.
2. Mag-reply nang manual mula sa komento, o sa Facebook. Sasagutin nang sabay-sabay ng Sumulat ng isang mensahe sa Bulk reply ang marami.

Naputol ang koneksyon sa Facebook

Paano malalaman: Hindi mahanap ang may-ari ng Page o Walang access sa Page. Kadalasan, may Binawi ang access din sa Page.

1. Buksan ang Mga Page.

2. Pindutin ang I-reconnect sa Page at tapusin ang mga hakbang sa Facebook. Tingnan ang Huminto sa pag-reply ang Mentbot: “Binawi ang access”.

   

Hindi nag-post ang awtomatikong unang komento

Paano malalaman: nakasulat sa sariling bagong post ng Page mo ang Naka-off ang awtomatikong unang komento, Walang napiling template o Walang laman ang template. Puwedeng nakasulat sa mga setting ng Page ang Naka-pause hanggang ma-on ang Mga auto-reply.

1. Buksan ang Mga Page at piliin ang Page.

2. Tingnan kung Naka-on ang Mga auto-reply. Nagpo-post lang ang awtomatikong unang komento habang naka-on ito.

3. I-click ang Awtomatikong unang komento, pumili ng template na may kahit isang mensahe (I-manage ang mga template para magdagdag ng isa), at i-on ito.

   

Hindi kayang i-post ng Bulk reply ang unang komentong hindi naipost.

Hanapin ang dahilan para sa isang komento

1. Buksan ang Mga komento at i-click ang komento. Nakasulat dito ang Walang reply.

2. Basahin ang linya sa ilalim ng komento: kung bakit ito nilaktawan ng Mentbot, at ano ang gagawin.

   

Nakalista sa blog post tungkol sa mga auto-reply na huminto ang bawat dahilan ng “Walang reply”, kasama ang solusyon sa bawat isa.

Humabol gamit ang Bulk reply

Sinasagot ng Bulk reply ang mga komento sa Walang reply, hanggang 5,000 kada run.

1. Ayusin muna ang dahilan: hintaying mag-reset ang limit, i-on ang Mga auto-reply, pumili ng plan, o hintaying maalis ang block.

2. Buksan ang Mga komento at piliin ang Walang reply.

3. I-tick ang mga komento, o i-tick ang kahon sa itaas para piliin ang lahat mula sa huling 7 araw.

4. Piliin ang Patakbuhin ang mga rule ko para matanggap ng bawat komento ang reply na ipapadala sana ng rule nito. O piliin ang Sumulat ng isang mensahe para ipadala sa kanilang lahat ang sarili mong text.

5. Tingnan ang Ano ang ipapadala at Limit bawat araw, saka pindutin ang Ipadala.

   

• Sinasagot lang ng Patakbuhin ang mga rule ko ang mga komentong nilaktawan dahil sa daily limit, natapos na plan, naka-off na Mga auto-reply, block ng Facebook, o rule na isang beses lang kada tao na hindi umabot ang reply. Ginagamit nito ang mga rule mo kung ano sila ngayon.
• Gumagamit ito ng daily limit gaya ng mga live na reply. Maghihintay ang hindi kasya hanggang patakbuhin mo ulit.
• Pinakaluma muna ang inuuna nito. Public reply lang ang natatanggap ng mga komentong lampas 7 araw, dahil 7 araw lang pinapayagan ng Facebook ang private reply.
• Hanggang isang public reply kada minuto lang ang pino-post nito sa bawat Page. Puwede mong iwan ang page habang tumatakbo ito.
• Hindi nito kailanman sinasagot nang dalawang beses ang isang komento.

Sa Instagram

• Pareho ang mga dahilan at solusyon. Binabasa ang hashtag ng rule mula sa caption ng post.
• Sinasagot ng Mentbot ang mga komento sa post, hindi ang mga reply sa loob ng comment thread.
• Text lang ang mga private reply. Hindi ipinapadala sa Instagram ang mensaheng naka-Larawan.