Paano ka namin matutulungan?

12 artikulo · batay sa totoong support tickets

Mga pinakakaraniwang problema

"Walang ibinalik na Page ang Facebook" o may nawawalang Page Wala sa Mentbot ang Page mo pagkatapos mong i-connect ang Facebook. Alamin kung bakit hindi ito ibinahagi ng Facebook, at paano ito mako-connect.
Huminto sa pag-reply ang Mentbot: "Binawi ang access" o security check ng Facebook May Binawi ang access, Kulang ang mga permission o Hindi nakakatanggap ng komento sa Page mo? Tapusin ang security check ng Facebook, saka mag-reconnect.
Bina-block o tinatanggihan ng Facebook ang mga reply ng Page ko Naka-block ang public reply, Binagalan ang pagpapadala o ang mga private reply? Ano ang pinipigil ng Facebook, ginagawa ng Mentbot, at ano ang babaguhin.
Bakit hindi sinagot ng Mentbot ang komentong ito? Walang reply ang nakasulat sa komento? Hanapin ang dahilang ibinibigay ng Mentbot, ayusin ito, at sagutin ang mga nilaktawang komento gamit ang Bulk reply.
"Hinihintay pang tanggapin" ang nakasulat sa private reply Naipadala na ang private reply at naghihintay ito sa message requests ng tao. Hindi ito mababago ng Mentbot, pero puwede siyang ituro roon ng public reply mo.
Kaya ba ng Mentbot na sumagot sa mga DM, mag-broadcast o maglagay ng button? Komento ang sinasagot ng Mentbot. Hindi nito sinasagot ang mga message sa Page mo, hindi nagbo-broadcast, at walang button. Ito ang puwede mong gamitin.

Pag-connect, pagpili ng Page, pag-reconnect.

Paano pumipili ng reply ang mga rule, private replies.

Mga block, nawawalang reply, “Waiting to accept”.

Mga plan, daily limit, trial.

Telegram alerts, at ang hindi pa nito kaya.

Hindi mo makita? Mag-email sa [email protected] o gamitin ang chat sa dashboard mo.